質(zhì)量文化的核心層
誠信
負(fù)責(zé)任
共贏
主動(dòng)
質(zhì)量文化的制度層
方針和目標(biāo)
策劃
控制
改進(jìn)
激勵(lì)
質(zhì)量文化的行為層
西格瑪
能力指數(shù)
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