QC小組成果報(bào)告是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),成果報(bào)告的編寫要體現(xiàn)兩個(gè)基本立足點(diǎn),一是立足于本身的提高;二是立足于發(fā)表交流。QC成果報(bào)告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨(dú)特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過(guò)“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實(shí)”七巧,讓您準(zhǔn)確把握成果報(bào)告編寫命脈,再塑最佳成果報(bào)告,再現(xiàn)成功風(fēng)采。 1 、課題名稱要“精巧”
“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡(jiǎn)潔?!熬殹本褪峭ㄟ^(guò)精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題,易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性;“準(zhǔn)確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問(wèn)題,不抽象;“鮮明”就是課題名稱新穎,實(shí)事求是;“簡(jiǎn)潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問(wèn)題,簡(jiǎn)潔明了。
2 、開頭結(jié)尾要“妙巧”
成果報(bào)告的開頭要引人入勝,結(jié)尾要令人回味。一項(xiàng)QC成果發(fā)表時(shí)間一般為15分鐘,要在有限的時(shí)間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白,弄清楚來(lái)龍去脈,更好地評(píng)價(jià)成果,開頭至關(guān)重要,要用精練的文字,整潔的語(yǔ)句,極強(qiáng)的邏輯性打動(dòng)聽眾,能引入課題意境,抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望,使之加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解;同樣,結(jié)尾也不能忽視,通過(guò)耐人回味的結(jié)尾,能增強(qiáng)QC小組的榮譽(yù)感和自信心,起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用,為今后的活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力。
3、中心問(wèn)題要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心問(wèn)題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。QC小組活動(dòng)要把問(wèn)題解決到什么程度,在設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確,要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),不要定得太多,也不要定得太高,既要富有一定的挑戰(zhàn)性,能激發(fā)全體成員的活力,又要是經(jīng)過(guò)小組活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)的。盡量用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)明制定這個(gè)目標(biāo)水平的依據(jù),使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語(yǔ)、口號(hào)式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。
4 、報(bào)告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”
QC小組開展活動(dòng),解決課題是按活動(dòng)程序進(jìn)行的,成果報(bào)告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過(guò)認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理,才能對(duì)管理技術(shù)的運(yùn)用得到更深的認(rèn)識(shí),才能真正提高解決問(wèn)題的能力。在可能的情況下,還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處,可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報(bào)告,就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性,體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán),處處都有交代,使別的小組也能從中得到啟發(fā)。
5、 報(bào)告步驟要“密巧”
成果報(bào)告內(nèi)容前面可簡(jiǎn)要介紹QC小組的組成情況,必要時(shí)還要對(duì)小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況,甚至生產(chǎn)過(guò)程作簡(jiǎn)要介紹,說(shuō)明課題發(fā)生情況。成果報(bào)告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語(yǔ)言連貫自然,緊密銜接,前后呼應(yīng),內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語(yǔ)要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要解釋,讓與會(huì)人聽懂,達(dá)到成果交流的目的。
6 、圖文并貌要“靈巧”
成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá),盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化,以使成果報(bào)告清晰、醒目。做到圖文并貌,活靈活現(xiàn)。實(shí)踐證明,用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍?bào)告,酷燥無(wú)味,其交流效果很差。報(bào)告計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
7 、報(bào)告內(nèi)容要“實(shí)巧”
執(zhí)筆人按照QC小組活動(dòng)的基本程序整理完成成果報(bào)告(初稿)后,將初稿提交QC小組,由組長(zhǎng)召集全體成員認(rèn)真討論,看看各步驟之間是否做到緊密銜接,每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說(shuō)服力,所用的方法是否正確;QC小組活動(dòng)中所下的功夫、努力克服的困難,進(jìn)行科學(xué)判斷的實(shí)際情況是否全面總結(jié)等等,通過(guò)討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善,最后由執(zhí)筆人集中大家意見,把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動(dòng)、活潑、充實(shí)。
成果報(bào)告的編寫既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行,又要有靈活的技巧。成果報(bào)告的編寫并非易事,既要用功認(rèn)真去做,還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個(gè)人水平,又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì),QC小組就是通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié),再實(shí)踐,再總結(jié),逐步提高解決問(wèn)題的能力,逐步提高成果報(bào)告水平,從而達(dá)到培養(yǎng)人才,開發(fā)人力資源的目的。