成績固然可喜,若“吹毛求疵”,一些問題便浮出水面。
一是很多企業(yè)的QC小組還沒有嚴(yán)格按照PDCA程序活動(dòng)。部分小組成員在掌握、運(yùn)用工具方面還不夠熟練、準(zhǔn)確和恰當(dāng),缺乏有效的數(shù)據(jù)支持,從而影響了質(zhì)量改進(jìn)的效果,小組活動(dòng)水平提高緩慢。
二是行業(yè)QC小組活動(dòng)開展的面還不夠廣,還有許多潛力可挖。與全行業(yè)規(guī)模企業(yè)約26600家、從業(yè)人員670萬人的規(guī)模相比,無論是開展活動(dòng)的企業(yè)、活動(dòng)小組數(shù)量,還是參加活動(dòng)的職工人數(shù)都與其有較大差距。
三是一些企業(yè)還沒有建立健全促進(jìn)QC小組活動(dòng)蓬勃發(fā)展的推進(jìn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和長效機(jī)制,缺乏規(guī)范化的管理和科學(xué)的引導(dǎo),小組成員的質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)相對薄弱。
當(dāng)前石油和化工行業(yè)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)減緩,下行壓力不斷增大,促進(jìn)行業(yè)質(zhì)量工作有著艱巨的任務(wù)。提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,就需要提升QC小組活動(dòng)水平。然而,以上這些問題就好似一把鐵鎖,鎖住了QC小組繼續(xù)前行的步伐。
解鈴還須系鈴人,走好群眾路線恰恰是解開這把鐵鎖的鑰匙。為此,QC小組應(yīng)該不斷拓展活動(dòng)領(lǐng)域,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,促進(jìn)活動(dòng)多樣化,使小組活動(dòng)在各個(gè)方面發(fā)揮作用。
首先,QC小組活動(dòng)的內(nèi)容要和行業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展的形勢緊密結(jié)合起來,要從大質(zhì)量觀的視角,結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求,關(guān)注各種質(zhì)量改進(jìn)問題;其次,要在小組活動(dòng)人員構(gòu)成上實(shí)現(xiàn)多樣化,廣泛吸納企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高科技人員、一線員工,乃至外聘工、勞務(wù)工加入到小組活動(dòng)中來,提高企業(yè)各方面人員參與程度;再次,業(yè)內(nèi)企業(yè)要加大對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量理論知識(shí)和方法工具應(yīng)用的培訓(xùn),要將培訓(xùn)工作納入年度計(jì)劃,要在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場所、人員上給予支持和保證,尤其要注重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)工作的骨干;最后,要在活動(dòng)形式上創(chuàng)新,大力倡導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴(kuò)展,讓更多的供應(yīng)商、顧客、合作伙伴共同參與,組織跨部門、跨企業(yè)的質(zhì)量管理小組開展改進(jìn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)合作共贏、共同發(fā)展。
“一切為了群眾,一切依靠群眾?!?企業(yè)只有走好這條群眾路線,讓群眾在參與質(zhì)量改進(jìn)方面始終發(fā)揮其獨(dú)特的、不可替代的作用,才能讓QC小組活動(dòng)更有成效。