湘江北去，逶迤千里。在湘中偏東、湘江西岸，有一座歷史悠久、底蘊(yùn)深厚的城市衡山。植根于這片人文熱土的衡山電力局，擔(dān)負(fù)著全縣934平方公里、40余萬(wàn)人口的供電任務(wù)，為富民強(qiáng)縣提供著源源不斷的能源動(dòng)力。

　　近年來(lái)，衡山電力局先后獲得“湖南省文明單位”、“湖南省電力公司一流縣級(jí)供電企業(yè)”、“湖南省模范職工之家”、“國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。2009年，該局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始，就響亮提出了“創(chuàng)建"國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣級(jí)供電企業(yè)"的口號(hào)，瞄準(zhǔn)了更高的奮斗目標(biāo)，按照“一流工作常態(tài)化，常態(tài)工作一流化”的工作要求，以“爭(zhēng)排頭、創(chuàng)一流”工作思路總攬全局，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，推動(dòng)衡山電力事業(yè)發(fā)展登上新臺(tái)階。

　　堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)促發(fā)展

　　銀線連千戶，真情送萬(wàn)家。隨著創(chuàng)一流工作的啟動(dòng)，衡山電力局加快了電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)步伐，在積極向上爭(zhēng)取電網(wǎng)建設(shè)資金的同時(shí)，設(shè)專人進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃工作，扎實(shí)做好電網(wǎng)負(fù)荷需求、電網(wǎng)運(yùn)行分析、電網(wǎng)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)、電網(wǎng)項(xiàng)目立項(xiàng)等各環(huán)節(jié)工作，嚴(yán)格按照一流標(biāo)準(zhǔn)打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。

　　2009年國(guó)慶前夕，衡山地區(qū)首座220千伏君城變的建成投運(yùn)，標(biāo)志著衡山電網(wǎng)進(jìn)入飛速發(fā)展的“快車道”。自2008年以來(lái)，全局共新建220千伏變電站一座，110千伏變電站一座，改造擴(kuò)建110千伏變電站2座，新增110千伏變電站主變3臺(tái)，新增35千伏變電站主變1臺(tái)，35千伏及以上主變?nèi)萘坑?008年的104.5兆伏安增加到2012年的204.5兆伏安，增幅達(dá)到48.89%。特別是2011年，主網(wǎng)新增110千伏變電站主變2臺(tái)，全局四座110千伏變電站全部實(shí)現(xiàn)了雙電源供電；城網(wǎng)新增及擴(kuò)容10千伏配電變壓器8臺(tái)，新增10千伏線路3條，城區(qū)的供電能力與供電質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍；農(nóng)網(wǎng)投入2500余萬(wàn)元完成了77個(gè)行政村的改造任務(wù)，成為衡陽(yáng)地區(qū)農(nóng)網(wǎng)改造第一個(gè)全覆蓋的縣局。目前，全局已形成了以220千伏為支撐、110千伏為主干骨架、35千伏覆蓋城鄉(xiāng)的統(tǒng)一電網(wǎng)。

　　各級(jí)電網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為衡山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。2011年，全縣實(shí)現(xiàn)GDP總值同比增長(zhǎng)13.4%。2012年春節(jié)期間，在負(fù)荷激增、天氣惡劣的情況下，全局未發(fā)生一起電網(wǎng)事故，保證了群眾生產(chǎn)生活正常用電。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏口碑

　　“真是太感謝你們了，你們的服務(wù)讓我們感到很貼心、很溫暖?！边@是2011年7月1日衡山電力局局長(zhǎng)林月友走訪轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶時(shí)，衡山信聯(lián)食品飲料有限公司王廠長(zhǎng)的肺腑之言。當(dāng)時(shí)，受金融風(fēng)暴的影響，不少中小企業(yè)陷入了危機(jī)。為此，衡山電力局及時(shí)伸出援助之手，對(duì)這些企業(yè)客戶進(jìn)行走訪，了解用電需求，提供用電服務(wù)，幫助它們走出困境。

　　人民電業(yè)，人民滿意。以上僅僅是衡山電力局營(yíng)銷服務(wù)工作的一個(gè)縮影。秉承“人無(wú)我有、人有我精、人精我遠(yuǎn)”的理念，衡山電力局從細(xì)處入手，根據(jù)客戶需求和企業(yè)實(shí)際，一點(diǎn)一滴用心改進(jìn)服務(wù)措施與服務(wù)手段，用實(shí)際行動(dòng)履行公司的服務(wù)承諾，構(gòu)筑一流供電服務(wù)體系。如為方便客戶繳費(fèi)，大力推廣“居家安心卡”、電費(fèi)充值卡、“銀聯(lián)卡代扣電費(fèi)”等新型電費(fèi)繳納方式，全局每月電費(fèi)回收率均達(dá)到100%；為減少停電對(duì)居民生產(chǎn)生活造成的影響，在檢修作業(yè)中大力推行“零點(diǎn)作業(yè)”，2011年供電可靠性達(dá)到99.989%；為方便企業(yè)客戶用電，開辟了業(yè)擴(kuò)提速“綠色通道”，縣城工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房用電工程，從報(bào)裝到送電僅用了9天時(shí)間；主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不定時(shí)上門走訪客戶，傾聽客戶的心聲，并采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法與兄弟單位有效溝通，在衡山縣開展的行風(fēng)評(píng)議中，連續(xù)三年排名前三；針對(duì)農(nóng)忙、排灌等時(shí)期農(nóng)民用電私搭亂接現(xiàn)象，大力推廣便攜式流動(dòng)用電服務(wù)表計(jì)，有效解決了農(nóng)村安全用電問(wèn)題等等。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏來(lái)了老百姓眾口皆贊的好口碑。2009年，衡山電力局被湖南省消費(fèi)者委員會(huì)授予“湖南省消費(fèi)者信得過(guò)單位”；2011年，又被湖南省消委授予“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”，同年還被湖南省電力公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”。公司的服務(wù)品牌深入人心，獲得了地方政府和客戶的廣泛好評(píng)。

　　科學(xué)管理出效益

　　管理是企業(yè)生命力的源泉。按照國(guó)家電網(wǎng)公司“四化”管理的要求，衡山電力局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從規(guī)范內(nèi)部管理破題，按照一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)管理約束和監(jiān)督機(jī)制。

　　在安全管理上，堅(jiān)持以嚴(yán)抓嚴(yán)管統(tǒng)領(lǐng)全局，用“五類制度”管控安全生產(chǎn)，用技術(shù)監(jiān)督支撐安全生產(chǎn)；全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮“三大體系”作用，確保安全職責(zé)履行到位、安全措施落實(shí)到位、安全監(jiān)督執(zhí)行到位；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管控，加強(qiáng)作業(yè)全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和防范，落實(shí)安全閉環(huán)管理。截至2011年底，全局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)10500天，連續(xù)三年被評(píng)為市局“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

　　在生產(chǎn)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z修制度，按照“月計(jì)劃、周調(diào)度、日落實(shí)”的原則，對(duì)各項(xiàng)檢修計(jì)劃的安全分析、現(xiàn)場(chǎng)組織、安全督察作出有效安排，確保生產(chǎn)秩序有條不紊。強(qiáng)勢(shì)推行設(shè)備主人制，將電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理任務(wù)到人、責(zé)任到人、考核到人，強(qiáng)化人員的責(zé)任意識(shí)，提高設(shè)備健康水平。通過(guò)全局干部職工共同努力，全局持續(xù)保持良好的安全生產(chǎn)局面，各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)較好完成，各項(xiàng)生產(chǎn)管理指標(biāo)位居全市前列。

　　在營(yíng)銷農(nóng)電管理中，早在2004年就開展了低壓集抄建設(shè)試點(diǎn)，目前已完成13個(gè)臺(tái)區(qū)2321戶的低壓集抄改造，改造后臺(tái)區(qū)線損控制在5%以內(nèi)，電費(fèi)回收率100%。全面推進(jìn)農(nóng)村供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全局5個(gè)供電所均被評(píng)為省公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所。其中，祝融供電所被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司示范供電所。

　　在電力生產(chǎn)與建設(shè)中，大力推廣使用成熟、先進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝，科技含量穩(wěn)步提高。早在1997年就已實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化和變電站無(wú)人值班，走在省公司科技進(jìn)步的前列。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，生產(chǎn)SG186系統(tǒng)、財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及調(diào)度OMS系統(tǒng)等系統(tǒng)廣泛投入使用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息整合，安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、財(cái)務(wù)資金、人力資源、物資管理等全部達(dá)到信息化管理要求。積極開展遠(yuǎn)程智能綜合監(jiān)控系統(tǒng)試點(diǎn)，祝融供電所10千伏師古線36個(gè)公變臺(tái)區(qū)全部安裝了遠(yuǎn)程控制剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。積極開展群眾性技術(shù)革新與合理化建議活動(dòng)，班組QC小組成立率100%，成果發(fā)布率100%，多個(gè)QC成果在省、市各級(jí)QC成果發(fā)布會(huì)上獲獎(jiǎng)。

　　精良隊(duì)伍展風(fēng)采

　　“一流的企業(yè)離不開一流的員工隊(duì)伍，一流的員工隊(duì)伍也離不開一流的班子領(lǐng)導(dǎo)作支撐?！焙馍诫娏贮h總支書記趙西平如是說(shuō)。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，衡山電力局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，定期召開民主生活會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行黨員、干部評(píng)議制，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，通過(guò)狠抓“四好班子”建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)和諧、成員務(wù)實(shí)敬業(yè)。

　　為提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，衡山電力局從管理、技術(shù)、技能等多方面，為員工發(fā)展提供成長(zhǎng)通道。大力開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工勞動(dòng)技能、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2011年局層面組織培訓(xùn)共34次，班組培訓(xùn)326次，技能人員培訓(xùn)率達(dá)100%。加大對(duì)高層次、復(fù)合型人才、緊缺急需人才和新進(jìn)大學(xué)生的培養(yǎng)力度，充分利用省公司、市局培訓(xùn)平臺(tái)，先后組織管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員參加省公司、市局組織的培訓(xùn)共40余次，參培人員50多人。積極參與各類技能競(jìng)賽，激發(fā)廣大員工立足崗位努力學(xué)習(xí)的熱情。2011年，在市局舉辦的技能競(jìng)賽中，農(nóng)電專業(yè)獲得全市綜合排名第一；在省公司舉辦的技能競(jìng)賽中，變電運(yùn)行專業(yè)進(jìn)入全省前六；另還有兩名員工代表省公司參加國(guó)家電網(wǎng)公司的技能競(jìng)賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。

　　此外，衡山電力局還高度重視黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持把思想政治教育與職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和“八榮八恥”教育相結(jié)合，積極營(yíng)造融洽的企業(yè)文化氛圍。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，成立黨員服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)村、社區(qū)為客戶排憂解難，在老百姓心中樹立良好形象；建立“黨建帶團(tuán)建”機(jī)制，以黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)普通員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，激發(fā)廣大員工愛國(guó)、愛企、愛崗、愛家的熱情，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　乘風(fēng)破浪譜華章，風(fēng)勁正是揚(yáng)帆時(shí)。深入開展的“創(chuàng)一流”工作壯大了衡山電力蓄勢(shì)再發(fā)的后勁，科學(xué)的管理張揚(yáng)著旺盛的青春和朝氣，精銳的團(tuán)隊(duì)積極投身從輝煌走向輝煌的接力賽，開拓進(jìn)取的衡山電力人像張揚(yáng)風(fēng)帆的征船，鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，向電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)進(jìn)發(fā)，闊步邁向新征程。