有效溝通培訓，怎么做才能更有效？何岸老師

目前，越來越多的企業(yè)重視溝通培訓，因為企業(yè)內溝通的好壞直接影響到團隊的執(zhí)行力，團隊的目標達成情況。但有些企業(yè)反應，進行完有效溝通培訓，只是掌握了一些技巧，但在實際工作中，遇到溝通問題，還是不知從何入手，感覺有效溝通培訓，并沒有從根本上提升員工的溝通能力，好像有點治標不治本的感覺。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？今天，何岸想和大家分享有效溝通培訓中，如何做案例學習，希望和各位互動交流。

在有效溝通培訓中，一般老師都會設計幾個企業(yè)中常見溝通問題的案例，讓大家現(xiàn)場角色扮演去練習，老師也會點評誰對，誰錯，但何岸個人認為，這樣的點評猶如蜻蜓點水，表表面面，不能從根本上幫到學員。何岸個人認為，案例練習的最經(jīng)典之處在于練習后的點評，一般老師點評到技巧層面，這不能讓學員徹底領悟，何岸個人建議，案例后的點評，要從文字語言—-身體語言—情緒感受—渴望動機—信念障礙，等幾個層次，層層挖掘，這樣的好處是，讓學員從根本上明白人性最深層的需求，以后學員遇到溝通問題，就容易一通百通。何岸個人認為，我們做講師的，不僅要授人以魚，更要授人以漁，知其然，更知其所以然。

何岸老師: 中層干部、中層管理技能、中層領導力、中層執(zhí)行力、有效溝通、員工職業(yè)化心態(tài)與素質提升培訓專家
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