中層干部如何做到有效溝通?何岸老師
中層干部如何做到有效溝通?
中層干部在企業(yè)中,上有高層領(lǐng)導(dǎo),下有部門員工,又有平行部門和外部供應(yīng)商和客戶,所以中層干部的溝通能力,顯得很重要,要想達到有效溝通,需要中層干部從心態(tài)到技能的學(xué)習(xí)。根據(jù)我多年的講授有效溝通培訓(xùn)的經(jīng)驗,我個人認為,中層干部需要注意以下幾點:
1. 在心態(tài)上,尊重理解上司下屬,換位思考,感同身受。
2. 在人性上,了解上司下屬的性格特點,了解人性最基本的需要和排斥的東西,順應(yīng)人性的溝通,更容易達成一致。
3. 在情感上,多去融洽,在企業(yè)中不僅僅是談工作,更應(yīng)該多些感情交流,好的情感關(guān)系更容易在工作上達成一致。
4. 在技能上,可以運用5W2H、雙向溝通等方式交代工作,讓溝通更清晰更高效。
溝通,在工作中和生活中,都是無處不在,值得我們用心用腦地學(xué)習(xí)。
何岸老師: 中層管理培訓(xùn)、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設(shè)、心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專家
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