績效管理應(yīng)著眼為員工建立績效檔案
以往忙于管理的經(jīng)理們可能無暇顧及員工的表現(xiàn),在績效管理中,這一切已經(jīng)無法被認(rèn)可,因?yàn)榧热灰呀?jīng)和員工就績效目標(biāo)有了約定,而且也承諾在部屬表現(xiàn)好的時候要進(jìn)行獎勵,也約定了相關(guān)的處罰措施,如果員工的表現(xiàn)不佳,同樣要行使權(quán)力,但是,僅僅聽聽匯報,將不足以全面獲取有關(guān)員工績效進(jìn)展的信息,絕不能僅僅憑借你的印象給員工的績效做出評價,如果沒有掌握足夠的證據(jù)來支持你的判斷,你也無法說服憤怒的員工抗拒這個制度持續(xù)的推動。
所以,作為績效管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,必須為員工建立績效檔案,以記錄績效表現(xiàn),記錄績效檔案的最大的好處是為以后的績效考核提供真實(shí)的依據(jù),保證所做出的績效評價是基于事實(shí)而不是主觀判斷,保證績效考評的公平,當(dāng)然,記錄更大的目的在于對員工的績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行管理,隨時與員工保持密切的聯(lián)系。所以,不但要記錄,而且要反饋,要將員工的績效表現(xiàn)及時地反饋給他們,使員工不斷地做出調(diào)整,更好地完成績效目標(biāo)。