《培訓(xùn)師之路——林威威職業(yè)轉(zhuǎn)型記》（連載-27）

第三章：搏擊講壇

（第一桶金）

幾天之后，林威威收到了廣東南方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)來(lái)的與會(huì)會(huì)員們關(guān)于《項(xiàng)目管理助力企業(yè)發(fā)展》講座的反饋意見(jiàn)，大家對(duì)林威威儀容儀表、課程內(nèi)容、課程條理性和實(shí)用性方面評(píng)價(jià)不錯(cuò)，但在場(chǎng)面把控、互動(dòng)參與、課程生動(dòng)性方面大家反應(yīng)一般。廣東南方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)本人講座的秘書告訴林威威，本次公益講座，沒(méi)有發(fā)定量的滿意度調(diào)查表，只是通過(guò)郵件收集了大家的一些定性的反饋意見(jiàn)。

對(duì)林威威來(lái)說(shuō)，這些定性的反饋意見(jiàn)也是非常有價(jià)值的。林威威很重視這些反饋意見(jiàn)，他深深知道，這是自己得以不斷改進(jìn)的源泉，于是他根據(jù)這些反饋意見(jiàn)，進(jìn)行了十幾天的“封閉式”訓(xùn)練，試圖加強(qiáng)這些不足的短板。

2013年元旦假期上來(lái)，林威威受某咨詢機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)，為其一在南京的客戶進(jìn)行為期兩天的《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入與實(shí)戰(zhàn)》的培訓(xùn)。在課前的準(zhǔn)備的過(guò)程中，林威威根據(jù)李語(yǔ)堂老師給自己分享的方法，針對(duì)本次課程的需要特別在圖片展示、案例分析、學(xué)員演練、游戲組織等幾個(gè)課程呈現(xiàn)手法上進(jìn)行了比較充分的準(zhǔn)備，同時(shí)還準(zhǔn)備了一些輔助知識(shí)講解的小故事，試圖讓枯燥的項(xiàng)目管理理論變得生動(dòng)有趣、有血有肉。

本次內(nèi)訓(xùn)的單位是一家IT企業(yè)，參加培訓(xùn)的學(xué)員共30人；為了加強(qiáng)課程的互動(dòng)性和參與性，林威威把本次參加培訓(xùn)的30名學(xué)員分成了5組，互動(dòng)練習(xí)時(shí)采用分組的方式進(jìn)行。

按照之前的課程設(shè)計(jì)林威威認(rèn)真地演繹著，兩天的課程下來(lái)，林威威自我感覺(jué)比上次在廣東南方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)上的講座進(jìn)步了不少，也沒(méi)有上次那么緊張和局促了。

課程結(jié)束后的滿意度調(diào)查顯示，林威威這次授課的平均滿意度得分為80分。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人告訴林威威，本次滿意度調(diào)查表一共包括十個(gè)針對(duì)培訓(xùn)師的調(diào)查項(xiàng)：它們分別是儀容儀表、授課態(tài)度、課程內(nèi)容、課件制作、系統(tǒng)條理性、表達(dá)能力、場(chǎng)面把控、互動(dòng)參與、問(wèn)題解答和工作指導(dǎo)性，每項(xiàng)最高得分10分，共100分。林威威發(fā)現(xiàn)，這十個(gè)調(diào)查項(xiàng)中，儀容儀表、授課態(tài)度、課程內(nèi)容和系統(tǒng)條理性四項(xiàng)得分較高，課件制作、問(wèn)題解答和工作指導(dǎo)性三項(xiàng)得分中等，表達(dá)能力、場(chǎng)面把控和互動(dòng)參與三項(xiàng)得分較低。

林威威不知道這樣的成績(jī)是好是壞，他懷著忐忑不安的心情詢問(wèn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)本次培訓(xùn)課程的總體評(píng)價(jià)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人告訴林威威，之前他們外請(qǐng)的培訓(xùn)師，大部分老師的得分在85分以上，也有少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)師的得分在75以下。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人還說(shuō)他們企業(yè)根據(jù)滿意度調(diào)查的平均分?jǐn)?shù)把課程分成四個(gè)等級(jí)：分別是非常滿意、滿意、一般和不滿意。

林威威正想詢問(wèn)自己的本次課程屬于哪個(gè)級(jí)別，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)林威威的課程總體是不錯(cuò)的，在他們企業(yè)，外聘的培訓(xùn)師滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)在80分以上屬于滿意。

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的這些資訊多少讓林威威緊張的心情舒緩了下來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，林威威對(duì)自己的本次表現(xiàn)還是基本滿意的。他知道，這來(lái)之不易的80分，既代表著學(xué)員對(duì)課程的肯定，也意味著自己還有很大的改進(jìn)空間。

在回程的飛機(jī)上，林威威在想：自己在儀容儀表、授課態(tài)度、課程內(nèi)容和系統(tǒng)條理性四個(gè)方面得分較高，主要得益于之前參加的《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》的課程和自己十多年項(xiàng)目管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累；課件制作、問(wèn)題解答和工作指導(dǎo)性三個(gè)方面得分中等說(shuō)明自己懂與能讓別人懂之間確實(shí)存在著需要轉(zhuǎn)化和嫁接的橋梁；場(chǎng)面把控和互動(dòng)參與兩項(xiàng)得分較低可以理解，畢竟自己在培訓(xùn)師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上還非常不足。

為什么自認(rèn)為自己表達(dá)能力還不錯(cuò)，滿意度調(diào)查結(jié)果卻得分不高呢？林威威不能明白這個(gè)中原因，他想回去找一個(gè)合適的時(shí)間請(qǐng)教自己的恩師李語(yǔ)堂教授。

林威威還在想，雖然本次的課酬不高，但畢竟是自己轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師這一新職業(yè)后，透過(guò)培訓(xùn)師這一全新的角色收獲的第一份酬勞；因此，從某種角度來(lái)說(shuō)，這份收入比他之前當(dāng)項(xiàng)目總監(jiān)時(shí)第一個(gè)月的薪酬更值得他高興和銘記于心。因?yàn)?，之前?dāng)項(xiàng)目總監(jiān)在很大程度上是延續(xù)了之前的技能和經(jīng)驗(yàn)的積累，可以看作是一個(gè)“順理成章”的結(jié)果；而本次的收入?yún)s是職業(yè)新轉(zhuǎn)型后的“第一桶金”，雖然與之前的積累有關(guān)，但這份職業(yè)與之前作為管理者的總監(jiān)職位有很大的不同。這一份收入，從某種意義上，也證明了林威威作為職業(yè)培訓(xùn)師，已然開始得到業(yè)界和客戶的接受和認(rèn)可。（未完待續(xù)）