項目經理可以從以下十二個方面培養(yǎng)自己良好的人際交往能力：

（1）克服內向心理，主動與人交流

一個性格內向的人，很難成為人際交往的高手。作為有志于從事項目管理但性格內向的項目經理，一定要注意有意識地克服內向心理，大膽主動地與人交流。

一個性格“OPEN”的人，在人際交往活動中已經就具有了先天的優(yōu)勢，這樣的項目經理比較容易和項目團隊建立“知心”的人際關系。

（2）通過學習和訓練，提高語言表達能力和總結能力

在絕大部分的人際交往場合需要借助文字和語言的表達，特別是語言的表達，因此良好的表達能力在人際交往活動中是相當重要的。一個“拙舌”的項目經理，在項目團隊的人際交往中，會表現出明顯的“先天不足”。

表達能力分為文字表達能力和語言表達能力。與人交往，表達能力是相當重要的。作為項目經理，一定要多注意培養(yǎng)自己的表達能力，真正讓自己能在和別人交往的場合，將需要表達的內容表達清楚，而不至于讓對方一知半解甚至誤解。

另外，總結能力也相當重要，“觀點鮮明、言簡意賅、條理清楚”地表達，能讓受聽者“輕輕松松一聽即明”，從而讓交往、溝通更容易成功。

（3）努力使自己成為一個正直、責任感強的人

人人都愿意和正直、責任感強的人合作和交往，正直和富有責任感實際上就為人際交往的順利進行作了最好的品質鋪墊，從某個角度上來講彌補了人際交往能力的“先天不足”，實際上也就是相對地提高了人際交往能力。

另外，正直的人，也更容易堅持原則。

一個人品“一塌糊涂”的人，就算他有超強的人際交往能力，那也只能算之為“坑蒙拐騙”的“雕蟲小技”，無法登“大雅之堂”。

（4）建立“恰如其分”的自信心

現代社會，人際交往往往意味著“合作”和“共贏”，因此沒有人愿意和一個沒有自信的人交往（因為一個不自信的人，別人也對他沒有信心）。另外，沒有自信心的人，他本人也缺乏和別人交往的勇氣。

建立“恰如其分”的自信心，能讓自己在人際交往的場合得到比別人更多的“機會”，自然而然人際交往能力也就得到了較好的凸現。

然而，一個自負的人，別人也會對他“敬而遠之”，甚至“嗤之以鼻”。因此，在建立自信心方面，我們需要把握好“度”。

（5）養(yǎng)成謙虛、謹慎、自律的工作作風

一個虛心接受別人觀點、批評和指責的人，一定會具有比較好的“人際關系”。

“謙虛謹慎”是一個人的美德，更是項目經理在項目團隊合作中不可或缺的工作作風。唯有如是，項目經理才能“籠絡”人心。

另外，一個“自律”的人，才會嚴格要求自己，以身作則。

（6）養(yǎng)成尊重他人、甘于忍讓的生活習慣

一個懂得如何“尊重他人、甘于忍讓”的人，在人際交往中就不會發(fā)生太多的沖突。凡事“以己為先”，處處“爭強好勝”的項目經理，是不會具有什么了不起的人際交往能力的。

一個尊重別人的人，才會友善待人、友善與人交往，也才會時時處處注意理解他人。

當然，“甘于忍讓”不是“卑躬屈膝”，也不是說不要去爭取團隊和個人的合理利益。

（7）養(yǎng)成“以誠相待”的為人習慣

沒有人能忍受“虛假”，也沒有人能接受“欺騙”。真誠待人，別人自然和你親近，這樣的人，不一定需要他具有“口若懸河”的才能，別人也會主動和他交往。

（8）多培養(yǎng)隨機應變的處事能力

不同的環(huán)境、不同的交往對象，不同的話題，需要我們采用不同的溝通交流方式。作為項目經理，需要學會有針對性地采用“個性化”交往方式，善于將自己的意圖恰如其分地表達出來。

項目經理只有具有了“隨機應變”的處事能力，才能靈活做到“兵來將擋，水來土淹”，靈活自如，這樣在人際交往活動中才更有優(yōu)勢。

（9）善于做一個忠實的傾聽者

在某些場合（特別是別人需要傾訴或發(fā)泄時），“洗耳恭聽”勝過“口若懸河”。一個真正的人際交往高手，往往不會“喋喋不休”。作為項目經理，將自己培養(yǎng)成為一個忠實的傾聽者，一定會贏得更多的“人心”。

但我們同時也需要注意，“洗耳恭聽”并不是“一言不發(fā)”，這一點我們項目經理需要切記，在傾聽、思考、接受和肯定別人的意見時，也需要適時地表達自己的一些看法、思想，在互動的過程中進行交流，這樣會使得談話更加容易深入并達到實效。

（10）提高對事物的洞察力，善于尋找共同的話題，靈活引導對方

沒有共同的話題，就沒有溝通的基礎，不善于引導對方，就很難達到觀點的一致，當然也很難實現交流的初衷。

項目經理要學會把握被交流話題的本質，善于從分歧中尋找雙方的“共同點”，從而讓彼此之間的交流有一個“同識”的起點，然后再盡量采用肯定的提問方式慢慢引導，最終讓對方接受或贊成自己的觀點。

（11）急他人之所急，善于替別人思考問題

孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人?！蔽覀冎挥袧M足他人“所需”，他人才能成就我們“所求”。一個善于站在別人的立場上替別人思考問題的人，他一定能得到別人更多的信賴，同樣也比較容易增進彼此之間的交往。

人際交往的最高境界是“利人利己”（雙贏），我們一定不要“損人利己”（輸贏），當然更不要“損人不利己”（輸輸）。

因此，作為項目經理，多替項目成員想想，急他人之所急，是人際交往能力在另一個層面的體現。

（12）培養(yǎng)恰當運用“善意謊言”的能力

一般來說，人都愿意聽真話。但有時侯，適當運用“善意謊言”能得到“意想不到”的效果；因為在某些特殊情況下，照直講“真話”可能會讓對方接受不了。

但我們需用注意：運用“善意謊言”要不影響和傷害對方，同時又對整個事情的處理有利。