要實(shí)現(xiàn)“協(xié)同創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效”，需要團(tuán)隊(duì)成員都具有良好的行為習(xí)慣（即良好的知識(shí)、技能和態(tài)度）；要團(tuán)隊(duì)成員具有良好的行為習(xí)慣，就離不開團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。

我們知道，培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一，也是管理者的管理績(jī)效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一。

然而，有效培養(yǎng)下屬是一件比較困難的事情，它需要我們管理者因人而異地采用不同的方法和技巧。

本文借助筆者的工作經(jīng)驗(yàn)和研究心得，重點(diǎn)從兩個(gè)方面探究如何有效培養(yǎng)和改變下屬的行為習(xí)慣，供大家參考。

（一）重視知識(shí)、技能和態(tài)度的綜合培養(yǎng)

我們需要知道，人類的行為是知識(shí)、技能和態(tài)度綜合影響的結(jié)果，如下圖：

從上圖我們可以看出，要改變一個(gè)人的行為，需要綜合改變他們的知識(shí)、技能和態(tài)度，努力讓知識(shí)、技能和態(tài)度的“交集”（圖中的陰影部分）盡可能變大。

我們知道，員工一般分為四個(gè)層次：能力高意愿高、能力高意愿低、能力低意愿高、能力低意愿低。針對(duì)這四個(gè)層次的員工，需要施行不同的培養(yǎng)方法。針對(duì)能力高意愿高的下屬，管理者只需要給予一定的引導(dǎo)就可以了；針對(duì)能力高意愿低的下屬，管理者需要重點(diǎn)解決他們的思想問題，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；針對(duì)能力低意愿高的下屬，管理者需要重點(diǎn)培養(yǎng)他們的知識(shí)和技能；針對(duì)能力低意愿也低的下屬，管理者需要“三管齊下”（同時(shí)培養(yǎng)他們的知識(shí)、技能和態(tài)度）（據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，這種類型的下屬大約占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的5%到10%，如果實(shí)在難以培養(yǎng)和改變，管理者可以采用適當(dāng)措施讓他們離開團(tuán)隊(duì)）。

從以上的分析我們不難知道，管理者需要認(rèn)真對(duì)下屬進(jìn)行分析，然后有針對(duì)性地“因人施教”。我們有些管理者只關(guān)注員工知識(shí)和技能的培養(yǎng)，這也許就是為什么有時(shí)侯培訓(xùn)效果收效甚微的原因所在。

（二）充分動(dòng)用管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“影響力”和“人格魅力”

我們知道，管理者具有一定的職權(quán)，一些管理者往往喜歡利用自己的職權(quán)去企圖改變下屬的行為，實(shí)際上這種做法不但沒有效果而且是十分不可取的。

其實(shí)，管理者的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、人格魅力的關(guān)系應(yīng)該如下圖：

從上圖我們不難看出，管理者的“權(quán)力”應(yīng)該保持在“水平面”以下，因此管理者只能將權(quán)力作為領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的基礎(chǔ)和保障，管理者需要盡量避免將職權(quán)作為強(qiáng)行改變下屬行為的“武器”。經(jīng)驗(yàn)表明，管理者試圖利用權(quán)力來改變下屬的行為都是徒勞的。管理者需要學(xué)會(huì)動(dòng)用自己的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和人格魅力來實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬行為的有效改變。經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和人格魅力超強(qiáng)的管理者，往往能更輕松自如地“駕馭”下屬的心。

我們知道，改變某種行為所付出的代價(jià)是培養(yǎng)這種行為所需要付出代價(jià)的五倍，因此作為管理者，我們需要盡量培養(yǎng)下屬良好的行為習(xí)慣而不是在下屬養(yǎng)成了不良習(xí)慣后再努力去改變它。

作為下屬，我們也應(yīng)該明白，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣受益最大的還是我們自己，因此我們應(yīng)該自覺地去努力培養(yǎng)和改變自己的行為習(xí)慣。馬斯洛說，心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的行為跟著改變；行為改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。

但愿以上的文字，對(duì)于我們管理者和下屬都能帶來啟迪。