盡心：管理者是服務(wù)者，需要盡心盡力地履行好自己對(duì)下屬和所任職組織的服務(wù)職能。

關(guān)心：人最關(guān)心的就是他自己，管理者如果真誠關(guān)心下屬，下屬肯定會(huì)更愿意敞開自己的心扉和上司溝通，也更愿意按上司的部署執(zhí)行任務(wù)。

細(xì)心：“細(xì)節(jié)決定成敗”，關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)致入微地體貼下屬的需求和難處，這樣的管理者定能獲得下屬更好的擁戴。

虛心：“三人行必有我?guī)煛保芾碚咝枰撔?，切忌在下屬面前好為人師；成為下屬的朋友，下屬?huì)更樂意向上司學(xué)習(xí)。

耐性：人不可能一教就會(huì)、一說就懂，管理者在培養(yǎng)下屬時(shí)，需要具備足夠的耐心。