(1)引起注意:(通過提問或觀看與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的視頻、圖片等)把下屬的注意力吸引過來。
(2)明確學(xué)習(xí)目標(biāo):在開始指導(dǎo)之前,一定要和下屬明確學(xué)習(xí)目標(biāo);因為目標(biāo)導(dǎo)向,才能事半功倍。
(3)回憶必要的知識:管理者與下屬一起回憶與主題相關(guān)的前提或預(yù)備知識,能讓下屬更容易接收和理解新的知識。
(4)凸顯重點(diǎn)知識:通過演示方法(如放大、加粗)或教學(xué)方法(如放慢語速、加大音量、重復(fù)等),讓下屬“聚焦”重點(diǎn)內(nèi)容。
(5)運(yùn)用輔助教學(xué)手段:通過“以不同方式說明”、“介紹實(shí)際案例”或“連結(jié)已知的知識”等手段讓下屬加深理解和記憶。
(6)實(shí)操練習(xí):通過下屬自己親自實(shí)操,讓其“身臨其境”,從而更深入透徹地掌握所授知識。
(7)及時并積極反饋:上司對下屬的學(xué)習(xí)效果和練習(xí)效果進(jìn)行及時、積極的反饋,讓下屬因為感受到上司對自己的重視和肯定而更加積極認(rèn)真地不斷學(xué)習(xí)。
(8)評估學(xué)習(xí)效果:一段時間后,通過考試或考察的方式檢驗學(xué)習(xí)效果,讓下屬在學(xué)習(xí)之后能“溫故”,從而對所學(xué)知識掌握得更“穩(wěn)固”。
(9)刺激學(xué)以致用:通過績效激勵和引導(dǎo),刺激下屬將所學(xué)的知識和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中,從而更好地達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。