從對方感興趣的話題入手

人總是愿意聊自己最感興趣的話題，如果我們能夠“投其所好”，那勢必就更容易打開對方的“話閘”，這樣就為有效溝通打開了通道。

從認(rèn)同對方的觀點(diǎn)入手

認(rèn)同對方才能更好地成就自己，這是溝通中的大智慧。認(rèn)同對方，當(dāng)然并不是要我們?nèi)ネ耆澩瑢Ψ降挠^點(diǎn)，而是要我們?nèi)フJ(rèn)同對方的出發(fā)點(diǎn)或?qū)Ψ接^點(diǎn)的某些層面，這樣可以降低對方的抵觸情緒，從形式上縮小雙方的觀點(diǎn)差異，從而為更好地向?qū)Ψ疥U釋我們的觀點(diǎn)并引導(dǎo)對方理解我們的觀點(diǎn)創(chuàng)造有利條件。

從理解對方的立場入手

“能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心自己的未來”。理解對方的立場，就表明在某種程度上和對方站在了相同面而不是對立面，這樣無形之中就掃清了很多的溝通障礙。

從關(guān)心對方的角度入手

“愛出者愛返，福往者福來”，人換人心，我們關(guān)心別人，別人自然就會關(guān)心我們。等別人關(guān)心我們了，那溝通自然就會順暢很多。

從同情對方的處境入手

能和對方一起“感同身受”他（她）所遇到的困難、問題和痛苦，對方就會容易和我們交心并成為朋友，關(guān)系走近了，溝通也就容易些了。

從真誠贊美對方入手

人都是喜歡聽好話的，如果我們發(fā)現(xiàn)對方一些值得欣賞的方面并真誠地加以贊美，這樣就容易贏得對方對我們的好感。好感建立起來了，溝通也就不再難。