（一）利用反饋
    在溝通過(guò)程，由于缺乏反饋而導(dǎo)致溝通失敗的現(xiàn)象非常普通。我們想當(dāng)然對(duì)方已經(jīng)明白了自己的意圖（因?yàn)樽哉J(rèn)為問(wèn)題很簡(jiǎn)單、表達(dá)得也很清楚）而忽視了要求對(duì)方反饋，其實(shí)對(duì)方還真沒(méi)明白你的意圖。解決這一障礙的辦法就是一定要讓對(duì)方反饋，直到他真正明白你的意圖為止。如果是上級(jí)給下級(jí)分派工作，就更需要這樣做，要做到（1）通過(guò)反饋?zhàn)屜聦倜靼啄愕囊鈭D；（2）告知下屬：事前一定要問(wèn)清楚，事后如出現(xiàn)問(wèn)題則需要承擔(dān)責(zé)任。

    （二）簡(jiǎn)化語(yǔ)言
    溝通時(shí)講話要有重點(diǎn)，盡量字斟句酌，用簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言表達(dá)你的意思（如需要，可以借助一些其它的表達(dá)手段，如圖表展示）。如果道理確實(shí)比較深?yuàn)W，則要想方設(shè)法舉出生活中的例子去做比喻，讓對(duì)方容易理解。

    （三）主動(dòng)傾聽(tīng)
    不要自顧自地喋喋不休，要多聽(tīng)少說(shuō)、主動(dòng)傾聽(tīng)，讓對(duì)方把話說(shuō)完、把意思表達(dá)完整之后再提問(wèn)。對(duì)對(duì)方講的內(nèi)容多進(jìn)行分析和思考，不能光看表面意思、也不要斷章取義。