案例描述:某高新科技公司產(chǎn)品研發(fā)部郝經(jīng)理遇到了一件令他非常頭疼的事情:部門中的兩個一直相互較勁的技術牛人蘇工和蔡工,上周五在某產(chǎn)品研發(fā)技術選型研討會上發(fā)生了激烈爭吵,雙方各執(zhí)一詞,堅決捍衛(wèi)自己的解決方案。會后蔡工甚至對郝經(jīng)理說,如果不采用他的技術解決方案而采用蘇工的技術方案,他將提交辭呈。如果在您所管理的部屬中,出現(xiàn)了類似本案例中技術牛人不能互相合作的事情,您會如何處理?
案例分析(僅供參考):很多案例表明,能力越強的人個性也往往也越強。技術牛人,一般比較孤芳自賞,非常欣賞自己的技術能力;比較封閉自我,不容易接受他人。因此同樣技術很牛的人在一起共事,出現(xiàn)沖突和矛盾的可能性往往較大。因此,本案例中,技術牛人蘇工和蔡工之間的沖突也并非洪水猛獸。我們知道,技術是為解決問題服務的,嚴格去區(qū)分技術的優(yōu)劣與否,既是很難做到的,也是意義不大的事情。作為技術部門,技術無疑是很重要的,因此,我們也不能因為技術牛人之間有沖突和矛盾,就輕率地采用炒人的方式來平息;如果這樣做,會導致部門內的技術人才匱乏。
解決方案(僅供參考):從上述分析我們得知,要解決技術牛人之間不能互相合作的問題,比較可行的辦法就是平時多找他們單獨溝通(千萬不要一遇到?jīng)_突,就把沖突雙方喊到一起溝通),多利用一些非正式的溝通場合和他們溝通(因為技術牛人一般都比較敏感,少在一些正式的溝通場合和少用一些直白的溝通方式,效果往往會更好)。通過你和他們溝通,讓他們明白你很重視他們、他們對部門都很重要,同時也要讓他們明白商業(yè)活動不同于科研工作,比的不是技術絕對的好與壞,而是能不能多快好省地解決工作中遇到的問題;通過事例和案例灌輸團隊合作的重要價值;在部門中多營造團隊協(xié)作的工作環(huán)境和氛圍、設立合作貢獻獎等正面引導和激勵的方式。在合適的條件下(所選擇的時機一定是在他們沒有發(fā)生沖突的時候),可以創(chuàng)造機會,讓那些平時在工作過程中合作有困難的技術牛人在一起溝通和交流(如拓展活動時,有意讓他們分在同一組),建立和培養(yǎng)他們的之間的感情,這樣會讓他們彼此之間的合作朝良性方向發(fā)展。對于那些確實不能合作共事的技術牛人,也可以采用分開的方式來充分發(fā)揮他們的能力(如負責不同項目的事務、調離到其他部門工作等)。如果上述方式實施后,仍然不能解決問題,并且技術牛人的工作貢獻弊大于利,就只好“忍痛割愛”炒人了。