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王樹文 2019年度中國200強(qiáng)講師
著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
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王樹文:培訓(xùn),提升員工的能力和素質(zhì)(摘錄自《張成功項(xiàng)目管理記》)
2016-01-20 12024

在項(xiàng)目建設(shè)過程中,張成功根據(jù)《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》組織實(shí)施了陽光心態(tài)勵志培訓(xùn)、公司項(xiàng)目管理流程體系培訓(xùn)、人際溝通培訓(xùn)、Java開發(fā)工具培訓(xùn)、Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)、WebLogic應(yīng)用服務(wù)器部署培訓(xùn)等11場次的培訓(xùn),通過培訓(xùn)提升相關(guān)人員的工作意愿、工作能力和素質(zhì)。

為了檢查培訓(xùn)效果,每次培訓(xùn)結(jié)束后,張成功都會讓負(fù)責(zé)培訓(xùn)培訓(xùn)師組織考試,并把考試成績作為員工能力成長的依據(jù)之一,也作為后續(xù)績效考核數(shù)據(jù)的一部分。為了改進(jìn)培訓(xùn)方式、課程課程內(nèi)容和培訓(xùn)組織工作,每次培訓(xùn)結(jié)束后,張成功都會讓受訓(xùn)學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果反饋表》,然后對《培訓(xùn)效果反饋表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。張成功團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的《培訓(xùn)效果反饋表》的模板如下:

培訓(xùn)效果反饋表

課程名稱:

 

培訓(xùn)講師

 

填表人:

 

填表時間:

 

講師的評價(共10個指標(biāo),每個指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

講解是否清晰、善于舉例

 

對課程的熟悉程度

 

內(nèi)容是否豐富、吸引人

 

是否鼓勵學(xué)員發(fā)言

 

表達(dá)能力

 

是否很好回答學(xué)員提出的問題

 

授課方法與技巧

 

講師的精神面貌

 

課前準(zhǔn)備是否充足

 

講師職業(yè)態(tài)度

 

對課程的評價(共6個指標(biāo),每個指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

內(nèi)容安排是否合理

 

是否適合學(xué)員的需要

 

知識涵蓋是否全面

 

是否便于在工作中使用

 

重點(diǎn)是否突出

 

課時長短是否適當(dāng)

 

培訓(xùn)組織工作的評價(共4個指標(biāo),每個指標(biāo)的最高分為10分)

指標(biāo)

得分

指標(biāo)

得分

培訓(xùn)會議組織

 

后勤服務(wù)

 

培訓(xùn)場地

 

培訓(xùn)講義的裝訂

 

關(guān)于本次培訓(xùn),您認(rèn)為那些地方需要改進(jìn)?

(表:5-2:《培訓(xùn)效果反饋表》模板)

總的來說,張成功團(tuán)隊(duì)所實(shí)施的員工培訓(xùn),效果還算差強(qiáng)人意。

關(guān)于培訓(xùn),張成功后來寫了一篇微博,總結(jié)了如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

(1)雖然培訓(xùn)是一種很好的提高員工能力和素質(zhì)的方式,但培訓(xùn)畢竟是輔導(dǎo)而不是主導(dǎo),所以培訓(xùn)不是萬能的;

(2)參加同樣的培訓(xùn),有些人進(jìn)步很大,有些人進(jìn)步很小,可見“外界只能影響你,改變終究靠自己”;

(3)要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化,講師、培訓(xùn)組織者和學(xué)員三方必須互相配合;

(4)培訓(xùn)一定要有針對性,不能“一鍋炒”;

(5)必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤。

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