客戶：遵義煙草 地點：貴州省 - 遵義 時間：2015/1/22 0:00:00 【培訓課題】 《精益（精細化）管理落地》及實戰(zhàn)特訓營 【企業(yè)困境】 1. 含淚目送暴利時代：“野蠻生長、賺快錢的日子一去不復返了”這是著名經濟學家吳敬璉先生在2015正和島新年論壇上的主題演講中對企業(yè)家的忠告。企業(yè)成長的環(huán)境已經由暴利時代逐步走向微利時代，有些行業(yè)甚至已經完全進入了微利時代，過去大部分企業(yè)家的成功是中國改革開放以來的商業(yè)暴利機會形成的。暴利時代的成功要素無法支撐微利時代下企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展。 2. 主動迎接微利時代：暴利時代的成功要素與微利時代的成功要素是不同的；暴利時代的成功要素是無法支撐微利時代下企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的。微利時代的大環(huán)境下，企業(yè)如果不能很快找到從經驗管理到科學管理的突破口，企業(yè)就很有可能被市場淘汰出局！精益（精細化）管理正是激烈的市場競爭環(huán)境下催生的最有效的系統(tǒng)的理論與方法；精益管理（精細化）能夠讓你的企業(yè)在微利環(huán)境下依然獲取高額利潤；掌握并實施精益（精細化）管理你的企業(yè)才有可能基業(yè)長青！ 【培訓背景】 1. 從理念到工具：精益（精細化）管理不僅僅是一種思想與理念，更是科學系統(tǒng)的方法與工具。精益（精細化）管理能不能有效落地關鍵取決于管理者能不能掌握一套科學、系統(tǒng)、而又操作簡單的精益方法與工具。精益培訓老師必須具備把精益理論轉換成精益管理的系統(tǒng)工具的能力，并能夠讓學員快速的掌握與運用 2. 從演練到實戰(zhàn)：只有讓學員在培訓的過程中進行實戰(zhàn)模擬演練，運用學到的技術與工具有效分析、解決實際操作中的核心問題和工作難點，才能讓學員真正掌握精益（精細化）管理的系統(tǒng)的技術與工具，才能讓學員回到工作崗位上把培訓成果轉換成企業(yè)的效益 【培訓目標】 1. 掌握技術：讓學員快速掌握并運用精益（精細化）管理的技術與工具 2. 達成共識：幫助企業(yè)團隊達成精益（精細化）管理的目標共識與行動計劃共識 3. 找準問題：幫助企業(yè)團隊找準精益（精細化）推行中的關鍵問題與障礙 4. 解決問題：幫助企業(yè)團隊運用精益（精細化）技術與工具現場形成部分問題的解決方案 5. 生成成果：現場形成企業(yè)精益管理的關鍵問題庫、部分問題解決策略、部分行動計劃 6. 快速轉換：讓管理者將掌握的精益管理的技能快速轉換成企業(yè)的效益 【培訓方式】 1. 從實操演練到成果生成：實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋實戰(zhàn)研討演練＋實際問題解決＋現場生成成果＋問題向課題轉換成 2. 從課題轉換到持續(xù)輔導：建立管理課題庫＋創(chuàng)建課題研究組＋持續(xù)跟蹤輔導（費用另計） 【課程特色】 1. 干貨：真?zhèn)鲗嵔? 不講廢話 實戰(zhàn)演練 （可）跟蹤輔導 2. 快速：講完就練、練完就會、會了就用、用了就果 3. 實戰(zhàn)：針對企業(yè)精益（精細化）管理實施的實戰(zhàn)問題的演練，快速突破實施瓶頸 4. 成果：現場生成精益管理實施的關鍵成果 5. 效益：把培訓成果快速、直接的轉換成企業(yè)效益 6. 提升：通過實戰(zhàn)演練與工具運用，快速提升一批管理人員的實戰(zhàn)管理能力 【培訓講師】 袁軍——精益管理落地與組織績效改進資深實戰(zhàn)教練 【培訓課時】 A實戰(zhàn)特訓營模式：（見課程大綱1——第2頁－第5頁） 1. 三天兩晚（系統(tǒng)實戰(zhàn)版）：系統(tǒng)的實戰(zhàn)理論＋系統(tǒng)的實戰(zhàn)演練＋系統(tǒng)的關鍵成果 2. 兩天一晚（精華實戰(zhàn)版）：精華的實戰(zhàn)理論＋精華的實戰(zhàn)演練＋精華的關鍵成果 B理論講授模式：（見課程大綱2——第6頁－第8頁） 1. 兩 天（精華理論版）：精華的實戰(zhàn)理論＋部分的實戰(zhàn)演練＋微量的關鍵成果 2. 一 天（精簡理論版）：精簡的實戰(zhàn)理論＋微量的實戰(zhàn)演練 【參訓對象與參訓要求】 重要說明：精益管理是全員的系統(tǒng)執(zhí)行的管理工具，企業(yè)核心團隊全員參訓對精益管理落地價值巨大 參訓條件： 1. 企業(yè)中層管理人員全員參訓 2. 企業(yè)基層管理人員全員參訓 3. 企業(yè)各部門基層骨干人員（基層骨干人員須具備本企業(yè)或本行業(yè)兩以上工作經驗） 4. 企業(yè)高層管理團隊（高層管理人員能夠全員全程參訓，培訓落地的效果為最佳） 參訓要求： 1. 參訓人員以小組為單位展開實戰(zhàn)研討演練并形成實戰(zhàn)演練成果的效果為最佳 2. 每個小組人員數量6－8人為最佳（其中包含一名辦公軟件操作能手為佳） 3. 小組人員由來自一個部門或者職能相近的部門管理人員構成為最佳 4. 所有參訓人員全程參加效果最佳 【培訓物料準備】 1. 紙張：大白紙及A4紙若干張（根據小組數量及課程時間安排確定） 2. 紅、藍兩色白板筆及圓珠筆若干支（根據小組數量及課程時間安排確定） 3. 淺黃色、紅色方便貼及橡膠泥若干包（根據小組數量及課程時間安排確定） 4. 每個小組能夠配備筆記本電腦1臺為佳（兩天以上課程需要此配備） 【培訓大綱】 A實戰(zhàn)特訓營模式：三天兩晚版 課程大綱（1） 《精益（精細化）管理落地實戰(zhàn)特訓營》 模塊一 精益管理是中國企業(yè)的必經之路 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 現場關鍵成果 引導案例1 (一) 精益管理是企業(yè)管理必經之路 1. 短缺經濟時代已過去 2. 賣方市場轉變?yōu)橘I方市場 3. 微利時代的生存之道 4. 企業(yè)面對的壓力和挑戰(zhàn) (二) 企業(yè)的普遍管理現狀 1. 經驗管理 2. 中國式管理 3. 粗放式管理 (三) 走出精益管理的誤區(qū) 1. 精益管理的來源 2. 精益管理的內涵 3. 精益管理的誤區(qū) 4. 精益管理的系統(tǒng)解讀 (四) 精益管理與八大浪費 1. 八大浪費解讀 2. 找出你身邊的八大浪費 3. 八大浪費產生的原因分析 (五) 如何召開成功高效研討會 1. 研討會的工具運用 2. 高效研討會規(guī)則 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 2. 造成浪費的根本原因并形成部門團隊共識 實戰(zhàn)演練： 1. 列出部門的八大浪費現象清單 2. 運用研討工具對浪費現象進行共識的排序 1. 部門共識的浪費現象清單及浪費現象排序表 2. 掌握高效研討會的工具運用 3. 轉換課題庫：建立企業(yè)浪費現象的課題庫 模塊二 夯實精益管理的基石 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 現場關鍵成果 引導案例：2 (一) 企業(yè)的管理困境 1. 人才難尋 2. 隊伍難帶 3. 成本難控 4. 問題不斷 5. 執(zhí)行力弱 (二) 實施精益管理必先更新管理理念 1. 什么是管，什么是理 2. 管理者的行為誤區(qū) 3. 管理者的關鍵工作任務 (三) 工作測量分析是精益管理的基石 1. 三大試驗與工作測量分析 2. 工作測量分析與精益管理的關系 3. 工作測量分析對精益管理的價值 4. 工作測量分析與員工的選育用留 (四) 工作測量分析技術的實戰(zhàn)運用 1. 工作測量分析的目的 2. 工作測量分析的原則 3. 工作測量分析的關鍵步驟 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 在實際管理中我們遭遇的管理困境有那些（舉例說明） 2. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討并共識部門工作中的關鍵崗位 2. 分析部門中1－2個關鍵工作崗位存在的問題，撰寫1－2個關鍵崗位的工作測量與分析計劃書提綱 3. 共識并分享工作測量與分析對員工的選育用留的影響以及對精益管理的價值 1. 共識的部門關鍵崗位表 2. 共識的1－2個關鍵崗位存在的關鍵問題 3. 1－2個關鍵崗位的工作測量與分析實施計劃書提綱 4. 部門團隊具備運用工作測量分析實操工具的技能 5. 轉換課題庫：把企業(yè)所有關鍵崗位的測量分析轉換成課題 模塊三 精益管理實施的關鍵技術運用 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 現場關鍵成果 引導案例：3 (一) 八化管理是精益管理的關鍵技術 1. 什么是八化管理 2. 為什么八化管理是精益的關鍵技術 3. 八化管理的核心與起點 4. 如何用八化構建精益管理模式 (二) 八化管理對精益管理的重要價值 1. 八化管理對員工的改變 2. 八化管理對管理者的改變 3. 八化管理對績效考核的改變 4. 八化管理對執(zhí)行力的改變 5. 八化管理對成本控制的改變 6. 八化管理對組織能力的改變 (三) 運用八化實施精益管理的關鍵步驟 1. 關鍵流程與問題流程的提取 2. 關鍵流程與問題流程的梳理 3. 關鍵流程與問題流程的優(yōu)化 4. 關鍵流程的系統(tǒng)化 5. 關鍵流程節(jié)點的標準化 6. 關鍵流程節(jié)點的制度化 7. 關鍵流程節(jié)點的工具化 8. 關鍵流程從僵化、優(yōu)化到固化 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 引導案例企業(yè)的成功要素分析 2. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討并共識部門的關鍵流程并生成部門關鍵流程庫 2. 分析關鍵流程所存在的問題，對關鍵的問題流程進行排序并生成部門關鍵問題流程排序表 3. 用八化管理的關鍵步驟，梳理你部門的1－2個關鍵的問題流程，并擬定八化推進計劃提綱 4. 總結八化管理對精益管理落地的具體作用 1. 共識的部門關鍵問題流程排序表 2. 部門1－2個關鍵的問題流程持續(xù)改進的計劃提綱 3. 部門團隊具備運用八化管理工具實施精益管理的技能 4. 轉換課題庫：把企業(yè)所有的關鍵流程轉換成課題 模塊四 跨越精益管理實施的障礙 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 現場關鍵成果 引導案例：4 (一) 精益管理實施敗因分析 1. 習慣思維作祟，權力意識作梗 2. 懶漢思維呼應，混水摸魚心理 3. 急功近利誤導，不識八化何物 4. 變革勢力微薄，企業(yè)文化不容 5. 得利階層頑固，企業(yè)效益受損 (二) 精益目標共識才能跨越障礙 1. 為什么需要精益目標共識 2. 如何達成精益目標共識 3. 如何用精益目標共識跨越障礙 (三) 例常例外有效轉換才能跨越障礙 1. 什么是例常、例外管理 2. 如何區(qū)分例常、例外管理 3. 例外向例常的有效轉換 4. 管理工作的核心工作任務 (四) 關鍵任務有效管理才能跨越障礙 1. 你的工作任務有那些 2. 你的關鍵工作任務是什么 3. 你最關鍵的五項工作任務是什么 4. 你最關鍵的兩項工作任務是什么 5. 實戰(zhàn)運用時間管理工具跨越障礙 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 精益管理實施的難點有那些 2. 管理者的關鍵工作任務是什么 3. 例常與例外的管理方法有什么不同，例常管理對精益管理實施的意義是什么 4. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 列出部門關鍵工作內容清單，找出年度五項最重要的工作并說明理由，找出年度兩項最重要的工作并說明理由 2. 區(qū)分清單中那些是例常管理？那些是例外管理？ 3. 將例常管理項目進行重要性排序 1. 部門關鍵例常工作清單 2. 共識的階段性最重要的例常工作任務 3. 共識的例常管理工作重要性排序表 4. 部門團隊有效運用時間管理工具，有效管控部門的關鍵工作任務 5. 轉換課題庫：把企業(yè)精益管理落地的所有障礙轉換成課題 模塊五 如何讓精益管理快速產生效益 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 現場關鍵成果 引導案例：5 (一) 績效改進技術的基本概念 1. 什么是績效改進技術 2. 績效改進的十大原則 3. 區(qū)分癥狀、原因與問題 4. 問題解決的三大前提 5. 績效改進地圖 (二) 讓精益管理迅速產生效益的關鍵步驟 1. 把精益愿景轉換成精益目標 2. 明確精益目標達成的關鍵要素 3. 準確界定精益落地的關鍵問題 4. 把關鍵問題轉換成關鍵動作 5. 把關鍵動作轉換成行動計劃 6. 形成年度關鍵任務行動計劃表 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 在管理中，為什么會出現問題越解決越多？我們的工作中有計劃嗎？會時常出現計劃沒有變化快嗎？為什么會出現這樣的狀況？ 2. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 運用績效改進技術界定精益管理實施的關鍵問題 2. 運用績效改進技術對1－2個關鍵問題進行問題解決的動作轉換 3. 制定精益管理落地的行動計劃與年度行動計劃表 1. 精益管理落地關鍵問題庫 2. 1－2個精益管理實施關鍵難題行動計劃 3. 精益管理實施的年度行動計劃甘特圖 4. 掌握與運用部分績效改進的工具與方法 5. 轉換課題庫：把企業(yè)精益管理落地的關鍵難題轉換成課題 B理論講授模式：兩天版 課程大綱（2） 《精益（精細化）管理落地》 模塊一 精益管理是中國企業(yè)的必經之路 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 引導案例1 (一) 精益管理是企業(yè)管理必經之路 1. 賣方市場轉變?yōu)橘I方市場 2. 微利時代的生存之道 3. 企業(yè)面對的壓力和挑戰(zhàn) (二) 企業(yè)的普遍管理現狀 1. 經驗管理 2. 中國式管理 3. 粗放式管理 (三) 走出精益管理的誤區(qū) 1. 精益管理的來源 2. 精益管理的內涵 3. 精益管理的誤區(qū) 4. 精益管理的系統(tǒng)解讀 (四) 精益管理與八大浪費 1. 八大浪費解讀 2. 找出你身邊的八大浪費 3. 八大浪費產生的原因分析 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討企業(yè)與部門的八大浪費現象，形成企業(yè)與部門的八大浪費現象庫 模塊二 夯實精益管理的基石 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 引導案例：2 (一) 企業(yè)的管理困境 1. 人才難尋 2. 隊伍難帶 3. 成本難控 4. 問題不斷 5. 執(zhí)行力弱 (二) 實施精益管理必先更新管理理念 1. 什么是管，什么是理 2. 管理者的行為誤區(qū) 3. 管理者的關鍵工作任務 (三) 工作測量分析是精益管理的基石 1. 三大試驗與工作測量分析 2. 工作測量分析與精益管理的關系 3. 工作測量分析對精益管理的價值 4. 工作測量分析與員工的選育用留 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 在實際管理中我們遭遇的管理困境有那些（舉例說明） 2. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討并共識部門工作中的關鍵崗位有那些，分析1個關鍵工作崗位存在的問題，研討此關鍵崗位的工作測量與分析計劃 2. 分享工作測量與分析對員工的選育用留的影響以及對精益管理的價值 模塊三 精益管理實施的關鍵技術運用 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 引導案例：3 (一) 八化管理是精益管理的關鍵技術 1. 什么是八化管理 2. 為什么八化管理是精益的關鍵技術 3. 八化管理的核心與起點 (二) 八化管理對精益管理的重要價值 1. 八化管理對員工的改變 2. 八化管理對管理者的改變 3. 八化管理對績效考核的改變 4. 八化管理對執(zhí)行力的改變 (三) 運用八化實施精益管理的關鍵步驟 1. 關鍵流程與問題流程的提取 2. 關鍵流程與問題流程的梳理 3. 關鍵流程與問題流程的優(yōu)化 4. 關鍵流程的系統(tǒng)化 5. 關鍵流程節(jié)點的標準化 6. 關鍵流程節(jié)點的制度化 7. 關鍵流程節(jié)點的工具化 8. 關鍵流程從僵化、優(yōu)化到固化 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討并共識部門的關鍵流程并生成部門關鍵流程庫 2. 分析一個關鍵流程所存在的問題，研討該流程的八化推行計劃 3. 分享八化管理對精益管理落地的具體作用 模塊四 跨越精益管理實施的障礙 課程要點 團隊研討與實戰(zhàn)演練輔導 引導案例：4 (一) 精益管理實施敗因分析 1. 習慣思維作祟，權力意識作梗 2. 懶漢思維呼應，混水摸魚心理 3. 急功近利誤導，不識八化何物 4. 變革勢力微薄，企業(yè)文化不容 5. 得利階層頑固，企業(yè)效益受損 (二) 例常例外有效轉換才能跨越障礙 1. 什么是例常、例外管理 2. 如何區(qū)分例常、例外管理 3. 例外向例常的與精益管理 (三) 關鍵任務有效管理才能跨越障礙 1. 你的關鍵工作任務是什么 2. 實戰(zhàn)運用時間管理工具跨越障礙 3. 把關鍵任務進行有效的動作轉換 4. 從關鍵任務到行動計劃制定與落地 5. 生成年度關鍵任務與行動計劃表總表 實戰(zhàn)研討演練與點評及課程重點回顧 團隊研討： 1. 精益管理實施的難點有那些 2. 管理者的關鍵工作任務是什么 3. 用關鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲 實戰(zhàn)演練： 1. 研討企業(yè)與部門的關鍵工作任務，對關鍵任務進行可落地的動作轉換 2. 研討有任務、有計劃、有責任人、有督導的；可落地的精益管理實施年度關鍵任務行動計劃表總表