1、做深呼吸。

　　當(dāng)感到自己可能被對方激怒時(shí)，首先要在心里提醒自己：一定要冷靜。然后，嘗試做幾個(gè)深呼吸，讓呼吸的節(jié)奏放慢，心跳的頻率就會(huì)跟著降下來，情緒會(huì)比較容易保持平穩(wěn)。

　　2、學(xué)會(huì)共情

　　先不要想到自己多么委屈，不要根據(jù)自己的感受去揣測對方，而要試著去理解對方的內(nèi)心感受。體會(huì)到對方內(nèi)心不舒服，不要再“捅上一刀”，選擇寬容和退讓。

　　3、嘗試傾聽對方

　　之所以“大發(fā)雷霆”，一定是他此刻感到無比壓抑，卻又不知道如何用正確的方式解除這種壓抑，讓對方把自己的不滿都講出來，其實(shí)也是幫助其釋放情緒，緩解“爆”脾氣。

　　4、積極關(guān)注

　　發(fā)脾氣其實(shí)也是一種溝通方式，雖然不容易被別人接受，但是這說明他有與你溝通的愿望，他希望得到你的重視，這里面也包含著對你的信任，從這個(gè)角度看待這件事，我們的情緒就不會(huì)受到太大影響。

　　5、巧妙引導(dǎo)

　　不要試圖對情緒中的人講道理，更不要去評判所謂的錯(cuò)誤。我們可以借故事啟發(fā)對方領(lǐng)悟，引導(dǎo)他反省自己的言行。尤其是對于醫(yī)學(xué)上的專業(yè)知識時(shí)，可以借用一些比喻讓對方更好地理解你的行為。

　　6、暫時(shí)離開

　　如果情境確實(shí)讓雙方都很難平息，不妨選擇暫時(shí)離開，避免沖突激化。離開前最好告知對方，讓對方知道你不是不想理他，而是希望緩解氣氛，或者交待其他人與對方進(jìn)行溝通，懂得避讓也是一種智慧。