正確交談的七條黃金法則

　　1、先聽后說，不搶話，不急于表達(dá)自己的看法。

　　2、注意自己的身體語言，放輕松并自然地傳遞信息。

　　3、倘若是一個正式場合，最好說之前打個草稿。

　　4、知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽眾的需求。

　　5、提供解決問題的方法，而不是制造更多矛盾。

　　6、排除恐懼感，自信地表達(dá)意見。

　　7、懷著一顆善良誠懇之心，怎么樣都不會談崩。

　　針對不同談話對象的溝通建議

　　第一，與親戚交談。永遠(yuǎn)記住一條，血濃于水，親情割不斷，無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識到“家家有本難念的經(jīng)”，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講“愛”的，有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通，倘若和家人發(fā)生爭執(zhí)，或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話，最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交流。

　　第二，與上司交談。在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心，表達(dá)自己不同意見的時候一定要“以理服人”，千萬不能情緒用事，公私一定要分清。

　　第三，與最好的朋友交談。因為彼此之間太過熟悉，交談的時候戒備心較低，特別容易犯不經(jīng)大腦說話得罪身邊小伙伴的錯誤。倘若與哥們、姐們有意見上的分歧，可以直截了當(dāng)向他們表達(dá)自己的不同看法，但同時也一定要表示自己愿意解決問題的態(tài)度，記住誠懇二字永遠(yuǎn)是溝通中最重要的。

　　第四，與同事交談。在工作場合中與同事的交談技巧比較具有挑戰(zhàn)性，需要耐心、智慧以及高度的語言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商討問題背后產(chǎn)生的矛盾緣由，注意溝通時候的語速，必要的時候?qū)W會妥協(xié)。

　　第五，與自己交談。自己與自己說話是一個“自我意識”的發(fā)現(xiàn)旅程，該旅程從每個人的一出生就已經(jīng)開始了，在潛意識中我們會問自己太多的問題，而這些問題既是無聲的也是重要的，我們要意識到每時每刻我們的思想都會發(fā)生著細(xì)微的變化，關(guān)鍵是要誠實地面對自己。