“90%以上的女性身上，都有一套不職業(yè)的行動(dòng)做派，正是這些為人處事的方式，讓女性把自己置于職場(chǎng)不利地位?！庇薪?0年國(guó)際頂級(jí)職場(chǎng)教練經(jīng)驗(yàn)的洛伊絲·P·弗蘭克爾博士，在其作品《綻放：女性職場(chǎng)能量第一書(shū)》（下稱(chēng)《綻放》）中，提出這個(gè)觀點(diǎn)。

女性與人溝通有著怎樣的特點(diǎn)？這些特質(zhì)，究竟是職場(chǎng)中的催化劑、潤(rùn)滑劑、還是抑制劑？本文，我們將借鑒《綻放》職場(chǎng)溝通一章，結(jié)合可能發(fā)生在你我身邊的實(shí)例，向大家介紹女性如何避免在職場(chǎng)中的溝通禁忌。

禁忌一：永遠(yuǎn)的乖乖女

□核心：容易敏感，怕得罪人，過(guò)于謹(jǐn)慎

張蕙這兩天一直在焦急等待上司周凌對(duì)她周三發(fā)去的新品發(fā)布會(huì)方案的反饋。今天，她終于忍不住了，“不好意思，我給您的方案，您覺(jué)得怎么樣？”

“Mike怎么說(shuō)？”周凌問(wèn)張蕙：“您如果覺(jué)得ok了，我再發(fā)給Mike?！敝芰梵E然停下手中的工作，看著張蕙：“什么？你還沒(méi)有發(fā)給Mike？”周凌拍了一下桌上堆積如山的文案，“我現(xiàn)在手頭那么多事情，怎么有時(shí)間看你的方案，難道沒(méi)有和你事先說(shuō)過(guò)嗎？發(fā)給Mike確認(rèn)就好了啦！”

悻悻地回到座位，打開(kāi)郵箱，附上方案，在點(diǎn)擊“發(fā)送”之前，她又在正文中表達(dá)了真誠(chéng)的歉意，因?yàn)椋骸癕ike，不得不希望你能在下周二之前回復(fù)意見(jiàn)”。周一她就收到了Mike的回復(fù)，簡(jiǎn)單的一句話“I am OK with the proposal?！薄八麨槭裁礇](méi)有回應(yīng)我的道歉？”張蕙又暗自擔(dān)心。

女職員在與同事的交流中，常常太過(guò)關(guān)注自己的言語(yǔ)是否使人覺(jué)得舒服，而忽略了溝通的效率。她們也容易忽略男性的一大特點(diǎn)：關(guān)注事多于關(guān)注人，于是當(dāng)男同事沒(méi)有對(duì)她們表達(dá)的某種情緒作出反饋時(shí)，往往會(huì)多慮。

-支招

1、你大可不用低估上司的肚量，大多事業(yè)成功的人，不論男女，都有一定的胸襟；如果你真的不幸遇到一個(gè)小肚雞腸的上司，那你的客氣反而會(huì)讓TA覺(jué)得你軟弱。

2、你可以多嘗試用清楚、明確的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，如果希望柔化一下信息的表達(dá)，不妨學(xué)著說(shuō)：“如果您能……，我將不勝感激”；“我對(duì)此有些擔(dān)憂，我認(rèn)為……也許會(huì)更好”；“我相信……，但我也非常希望了解您對(duì)此的看法?！?/p>

禁忌二：默默的灰姑娘

□核心：不自信的態(tài)度，過(guò)于謙虛

在被稱(chēng)為“女性職場(chǎng)生存指南”的《杜拉拉升職記》中，我們可以清晰地看到主人公在職業(yè)生涯里的一次重大轉(zhuǎn)變：當(dāng)拉拉在外企行政部工作時(shí)，上司玫瑰告假，整整一年中，拉拉拿著行政助理的工資，干著經(jīng)理的活兒，默默無(wú)聞。而當(dāng)玫瑰回到公司，拉拉卻沒(méi)有加薪、升職，玫瑰搶到了功勞和嘉獎(jiǎng)。自此以后，拉拉開(kāi)始決定和玫瑰正面PK，讓上級(jí)，甚至上上級(jí)充分了解自己的工作業(yè)績(jī)以及對(duì)此付出的辛勞，最終她拼出了屬于自己的一方天地。

弗蘭克爾博士明確指出，女性使用謙辭明顯多于男性，這是表現(xiàn)女性柔軟的方式，但它卻是降低成績(jī)重要性的用語(yǔ)，過(guò)多的謙辭就是貶低自己的成績(jī)。不是每一名下屬都會(huì)碰到一位慧眼識(shí)才的上司，“會(huì)哭的孩子有奶吃”不是一句特別好聽(tīng)的話，卻是職場(chǎng)中的真理。

-支招

1、學(xué)著說(shuō)：“謝謝，我覺(jué)得我的努力沒(méi)有白費(fèi)”。

2、為什么不定期與領(lǐng)導(dǎo)溝通，告知自己的項(xiàng)目進(jìn)展呢？這不僅讓別人看到你的價(jià)值，也會(huì)避免上司由于對(duì)進(jìn)展的不明了而傳達(dá)不準(zhǔn)確的指示。

禁忌三：機(jī)關(guān)槍/問(wèn)號(hào)姐姐/嗲妹妹

□核心：不合適的語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)或語(yǔ)氣

人力資源主管A：“天哪！這個(gè)月有12個(gè)人提出離職申請(qǐng)！B，你幫我趕緊收集各部門(mén)具體招募要求，對(duì)了，約例行離職前談話，趕緊！還有，快和協(xié)議的獵頭公司聯(lián)系！”——她，人稱(chēng)“機(jī)關(guān)槍”，如果她參加辯論會(huì)，估計(jì)對(duì)方辯手根本沒(méi)有發(fā)言的機(jī)會(huì)。

人才招募專(zhuān)員B：“小C，離職前談話可不可以幫我約一下？”（拿起電話）：“喂，獵頭公司小張嗎？最近方便幫我找這幾個(gè)職位的候選人嗎？”她，人稱(chēng)“問(wèn)號(hào)姐姐”，說(shuō)的每句話結(jié)尾都是語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)。

人力資源部助理C：“好了啦，美女姐姐們啊，我知道了啦。A姐姐啊，你要變成咆哮姐啦。親愛(ài)的B姐姐呢，這個(gè)月我忙得要飛起來(lái)了，你看，痘痘都發(fā)出來(lái)喏！”她，人稱(chēng)“嗲妹妹”，她“痘痘發(fā)出來(lái)”的同時(shí)，周?chē)说碾u皮疙瘩也發(fā)出來(lái)了。

每個(gè)人都表達(dá)出了合適的信息，但為什么聽(tīng)著別扭？語(yǔ)速太快的女性，潛意識(shí)里希望在盡可能短的時(shí)間里表達(dá)盡可能多的意思，而效果往往適得其反，人們會(huì)懷疑內(nèi)容的準(zhǔn)確性，更有可能遺漏關(guān)鍵信息。問(wèn)號(hào)姐出于“尊重”的考慮，所以使用提問(wèn)而非陳述的表達(dá)方式，但這等于放棄了對(duì)自己觀點(diǎn)的持有權(quán)和決定權(quán)。每一個(gè)“問(wèn)號(hào)”所傳達(dá)的信息是，你可以做，也可以不做，等于間接告訴別人：這件事情不那么重要。至于嗲妹妹，不同女性的“女性化程度”是不同的，她們屬于“極致女性化”，要知道，降低情感過(guò)度表達(dá)的程度，是體現(xiàn)成熟的方式。

-支招

1、如何練習(xí)以恰當(dāng)?shù)墓?jié)奏講話？多觀看一些知名的演講視頻不失為一個(gè)好辦法。

2、可以多用肯定句式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，比如以“我認(rèn)為……”“請(qǐng)你……”等作為開(kāi)頭。

3、如果你天生是一位嗲妹，一時(shí)改不掉習(xí)慣的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，那不妨多用專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)，這會(huì)讓你不自覺(jué)地限制自己過(guò)度的情感表達(dá)。