石家莊EAP心理援助課綱
主講:李蕊
6月12日上午課程
一、EAP服務(wù)流程
圖解(略)
詳細(xì)解析EAP流程圖
某企業(yè)EAP項(xiàng)目解析
1、背景
2、項(xiàng)目流程
(1)根據(jù)前期調(diào)研,測評,發(fā)現(xiàn)壓力源
(2)與企業(yè)方聯(lián)絡(luò)溝通
(3)在企業(yè)內(nèi)部通過各種方式進(jìn)行宣傳
(4)心理訪談
(5)職業(yè)心理健康測評
(6)企業(yè)整體診斷分析與方案規(guī)劃
(7)培訓(xùn)教育
(8)咨詢輔導(dǎo)
(9)項(xiàng)目總結(jié)與評估
(10)追蹤完善與后續(xù)服務(wù)
6月12日下午課程
二、員工常見心理問題
常見心理咨詢問題范圍:結(jié)合案例圖解
(一)員工可能出現(xiàn)的心理問題:
1、員工心理壓力過大,工作負(fù)荷過重和工作要求過高,人際關(guān)系處理不當(dāng),導(dǎo)致心理壓力。
2、職業(yè)枯竭,情緒低落,消極怠工,在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。
3、突發(fā)心理危機(jī)等災(zāi)難事件引起的心理危機(jī)問題,導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫的心理恐慌。
4、因戀愛、夫妻感情出現(xiàn)問題。嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài)。是影響員工壓力和情緒的重要因素。
5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問題。
6、企業(yè)不關(guān)心員工,情緒壓抑;感到焦慮;對工作和學(xué)習(xí)感到厭倦,動(dòng)力不足;對企業(yè)文化中的理念不認(rèn)同。
(以上均結(jié)合案例圖解)
(二)員工心理問題來自多方面
1、員工心理問題來自“壓力”
什么是壓力?
壓力與健康(結(jié)合案例解析壓力對健康的危害)
壓力源圖解析、結(jié)合案例
什么情況下會(huì)產(chǎn)生壓力感(結(jié)合案例解析)
主要壓力源(結(jié)合案例解析)
個(gè)體特征分析示例圖
不同年齡壓力知覺比較圖
壓力效應(yīng)測評結(jié)果示例
如何應(yīng)對壓力(壓力管理方案)
心理和諧的構(gòu)成(結(jié)合案例圖解)
2、員工心理問題來自“婚姻家庭”
結(jié)婚前后(國外幽默圖解析)
婚姻年輕人的易碎品)
(解析80,90后婚姻為何說離就離?)
幸?;橐龅拿艽a
密碼一 :學(xué)會(huì)有效溝通
密碼二 :處好婆媳關(guān)系
密碼三: 營造幸?;橐?/span>
(李蕊已發(fā)表原創(chuàng)案例解析幸?;橐龅拿艽a)
窗體頂端
窗體底端
3、員工心理問題來自“人際關(guān)系”
員工人際關(guān)系問題的4個(gè)誤區(qū)
4、員工心理問題來自“溝通障礙”
溝通障礙:不溝通、溝通無效、溝通不暢
非暴力溝通的四個(gè)表現(xiàn)(結(jié)合案例詳解)
5、員工心理問題來自“親子關(guān)系”
如何把握親子關(guān)系的距離?
(三)如何發(fā)現(xiàn)員工心理問題(三點(diǎn)結(jié)合案例詳解)
(四)如何應(yīng)對員工心理問題(三點(diǎn)結(jié)合案例詳解)
危機(jī)干預(yù)與應(yīng)對
6月13日上午課程
危機(jī)事件的預(yù)防與干預(yù)
什么是危機(jī)
什么是心理危機(jī)
心理危機(jī)干預(yù)
企業(yè)員工常見心理沖擊
突發(fā)心理危機(jī)
哪些屬于高危人群?
心理干預(yù)技術(shù)
干預(yù)原則
(以上均結(jié)合案例詳解)
壓力管理催眠放松現(xiàn)場催眠(贈(zèng)送)