客戶：東生林醫(yī)藥連鎖 地點：黑龍江省 - 哈爾濱 時間：2012/7/18 0:00:00 《教練式卓越團隊特訓營》 ——打造團隊越強凝聚力、執(zhí)行力、學習力 課程背景 面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的團隊凝聚力？這些已成為當前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。 團隊作為一種靈活的組織形式可以保證企業(yè)快速地適應外部變化并有效完成任務。21 世紀的競爭是團隊的競爭，隨著市場競爭的日益激烈，高績效和富有戰(zhàn)斗力的團隊建設顯得尤為重要。升級團隊力量，打造高績效的工作團隊，是提升企業(yè)競爭力的關鍵。 和諧團隊的創(chuàng)建需要這個團隊里的成員圍繞著一個向心力緊緊地團結在一起，擁有共同的創(chuàng)建和諧集體的思想模式，之后將這種思想貫穿到我們的實際工作中去，形成一種和諧發(fā)展的環(huán)境。 《教練式卓越團隊特訓營》通過真實的場景再現(xiàn)及活動模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動等，通過理論講解、與導師對話、教練點評、當場突破、聯(lián)系工作實際要求、團隊精神、良性競爭和分享小結等基本方式，使員工從內發(fā)生改變，從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保箚T工站在企業(yè)的角度思考問題，激發(fā)員工的動力，化解員工的阻力。從實際問題入手讓員工找到解決方法，從而創(chuàng)造企業(yè)更大的績效。 課程目標 讓團隊上下反省震憾和現(xiàn)場蛻變 讓每一級主管和員工清晰核心職責 化解內部矛盾，清除內耗，創(chuàng)造良好的溝通和工作環(huán)境 極大程度地調動員工的工作積極性和創(chuàng)新熱情 營造企業(yè)更和諧的氛圍和提升企業(yè)優(yōu)秀文化 挖掘和增強企業(yè)持續(xù)增長的核心動力 培訓方式 20%講解+20%分享+60%互動體驗 （分組討論、互動游戲、現(xiàn)場解惑、頭腦風暴、音樂冥想、角色扮演） 課程時間 2天1夜（14—16小時） 主講老師 張高睿 培訓對象 企業(yè)全員 課程大綱 第一部分：課程開始，團隊組建 進入角色，才能換位思考 環(huán)節(jié)說明： 這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。 1、創(chuàng)建公司（所有學員分組） 所有團隊組建（創(chuàng)建虛擬公司） 選出領導班子（董事長、部經理等） 2、團隊風采 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員） 團隊士氣展示 第二部分：旁觀者轉變?yōu)樨熑稳? 卓越團隊建設關鍵之一：員工100%負責任 環(huán)節(jié)說明： 這是一場震憾人心、催人淚下的環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場狀況，許多責任不到位的問題迎刃而解，一些不利于企業(yè)發(fā)展、團隊協(xié)作的信念、觀念得到改變。突破企業(yè)運作中遇到的現(xiàn)實難題、深入100%負責任的外延與內涵。讓那些對企業(yè)存亡持旁觀者姿態(tài)的人材轉變到100%負責任的人才行列。 第一場特訓：信任與責任 游戲活動：承諾/受害者與責任者/團隊信任倒/領袖風采 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到： 若有人不100%負責任，團隊就會出現(xiàn)各種問題； 若有人不100%負責任，企業(yè)就可能失敗、破產； 若有人不100%負責任，就有人要承擔后果（受罰、下崗、革職、進醫(yī)院、進法院、跳樓……）讓受訓者體驗到企業(yè)負責人要比管理者、員工承擔更大的責任和義務，要承受更大的壓力和風險； 深刻總結： 每個人都有強烈到位的100%負責任的意識和行動。若企業(yè)、團隊都能以100%負責任的姿態(tài)，企業(yè)就興旺發(fā)達，大家就可在這個平臺上享受更多成功與快樂…… 培訓形式：（情景模擬、深度對話、團隊游戲、音樂冥想、頭腦風暴、學員分享） 第三部分：感恩企業(yè),愛是偉大的力量 卓越團隊建設關鍵之二：有愛才有力量 環(huán)節(jié)說明： 通過這個環(huán)節(jié)，讓大家反省檢討自己以往在工作中、在團隊的表現(xiàn)，是否已經造成了難以原諒或無法挽救的傷害或損失。從今以后，我們應以什么樣的姿態(tài)來面對或彌補。企業(yè)高績效的根本：經理、主管的人格、作風及心態(tài)通過獨特的角色模擬活動，透過催人淚下的現(xiàn)場體驗，使大家沉浸在對至親的愛及對自己的懺悔…… 第二場特訓：感恩與愛 游戲活動： 感恩/相逢擁抱 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到： 生活或工作中，可能因為我們的一些無意或不小心，會給親人、企業(yè)、同事、朋友、客戶帶來極大的傷害…… 因為一時性起，我們已經失去了太多太多的機會和朋友…… 愛的定義及三種存在方式 深刻總結： 通過對愛的注解，讓大家將“愛”這個抽象的概念轉化為具體的行動，對自己、對別人、對企業(yè)、對同事、對團隊產生無限真誠的愛，拋卻小私，以博大的胸懷和愛來迎接挑戰(zhàn)、來接納幫助他人，讓愛將我們凝聚成一個友愛、和諧、團結、高效的團隊，為企業(yè)的發(fā)展、個人的提升奠定堅定的基礎。 培訓形式：（情景模擬、深度對話、大型游戲、音樂冥想、學員分享、講師導語） 第四部分：協(xié)作共贏，和諧才有高效率 卓越團隊建設關鍵之三：共贏的意識和行為 環(huán)節(jié)說明： 通過紅黑游戲、電網(wǎng)逃生兩個大型體驗環(huán)節(jié)讓大家震撼性地體會到：只有和諧、協(xié)作、統(tǒng)一、集體的力量，才能到達成功的彼岸。通過事先溝通的結果，讓企業(yè)核心人物分享團隊共同愿景，以情動人，得到大家的認同、支持與擁護。最重要的是大家今后用實際行動來創(chuàng)造共贏的局面。 第三場特訓：合作共贏 游戲活動：紅黑游戲/電網(wǎng)逃生 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到： 共同愿景的建立與普及企業(yè)文化最核心部分是什么？ 企業(yè)與人才同步發(fā)展的基礎在哪里？ 如何建立共同愿景？ 深刻總結： 生活中我們總是在與身邊的人不斷的對抗，跟領導斗、跟家人斗、朋友斗，通過游戲的展現(xiàn)，讓每個人清楚的看到這樣付出參痛的代價，讓學員明白在生活中工作中我們處處都要與我們團隊合作相處，我們在企業(yè)的平臺下要如何去共贏。 培訓形式：（情景模擬、深度對話、大型游戲、音樂冥想、學員分享、講師導語） 第五部分：用心做事，提升企業(yè)凝聚力 卓越團隊建設關鍵之四：凝聚似海 環(huán)節(jié)說明： 在本環(huán)節(jié)宣布最后一名公司破產，世間有愛，現(xiàn)實卻是殘酷無情的。經過幾輪競爭，名次出臺，講師宣布分數(shù)最少的一個公司破產，取消了他們的席位和存在資格。360度績效評估，部分管理人員優(yōu)缺點大曝光：上臺受“審”。破產公司的成員上臺發(fā)表感言，并接受第二次競聘，方可有“第二次生命”。 第四場特訓：現(xiàn)實殘酷 游戲活動：公司破產/嘉許欣賞 通過特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地認識到： 自覺開展批評與自我批評，讓愛心充滿更大的活力和希望 工作中我們喊著全力以赴口號，可在實際中我們卻不積極主動 承諾不是一句口號，而是要全力以赴的付出行動 深刻總結： 通過對企業(yè)核心骨干的360度績效評估，讓大家真正領悟到什么是全力以赴？什么是盡職盡責？什么是團隊的力量？聯(lián)系我們工作實際，突破企業(yè)在管理、營銷、研發(fā)、團隊、客服等方面的難題。 培訓形式：（情景模擬、深度對話、游戲道具、音樂冥想、學員分享、講師導語） 第六部分：課程尾聲，我的下一步 卓越團隊大表決：承諾與祝福 環(huán)節(jié)說明： 員工在熱烈和諧的氛圍下，忠誠的發(fā)自內心地祝福：愿企業(yè)興旺發(fā)達、蒸蒸日上！莊重承諾：做一個100%負責任的經理、主管或員工，為企業(yè)的發(fā)展奉獻一份光和熱。 第五場特訓：我的下一步 體驗活動：學員分享 莊重的儀式：企業(yè)興衰，責任在我。 受訓人員向企業(yè)祝福并向領導承諾：我為團隊貢獻什么，做到什么。 深刻總結： 經過兩天一夜的特訓，員工心態(tài)得到良好的調整，視野更加開闊，胸懷更加寬廣，信心倍增。企業(yè)團隊從優(yōu)秀向卓越邁進。由此產生或提升的企業(yè)核心競爭力，將為企業(yè)日后的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用，創(chuàng)造更大的效益和財富…… 培訓形式：（背景音樂、學員分享）