案例1：尊重別人
黑人司機(jī)載了一對(duì)白人母子，兒問：為什么司機(jī)伯伯的膚色和我們不同？母親答：上帝為了讓世界繽紛，創(chuàng)造了不同顏色的人。到了目的地，黑人司機(jī)堅(jiān)持不收他們錢，因?yàn)樗麖膩頉]有聽過這么美妙的回答。其實(shí)，無論在生活還是生意中，尊重別人及客戶的人，一定會(huì)贏得更多的回報(bào)。
 
案例2：創(chuàng)新
喬布斯并不是PC的發(fā)明者，但是蘋果電腦卻使人眼睛發(fā)光；、他也沒有發(fā)明MP3，但iPod卻風(fēng)靡世界；他以前并沒有做過手機(jī)，但iPhone將諾基亞、摩托羅拉打得落花流水；在喬布斯之前許多人做平板電腦失敗了，但iPad激發(fā)了消費(fèi)者的狂熱，創(chuàng)新，就是把別人已經(jīng)做過的東西再做得更好一點(diǎn)!
 
案例3：工作和生活
兩個(gè)朋友，一在北京，一在麗江。一年薪十萬，買不起房，租住著十幾平的小房間，朝九晚五，每天擠公交，呼吸著汽車尾氣，想著出人頭地。一無固定收入，住湖邊一個(gè)破舊的四合院每天睡到自然醒以攝影為生，到處溜達(dá)。沒事喝茶曬太陽看雪山浮云。一個(gè)說對(duì)方不求上進(jìn)，一個(gè)說對(duì)方不懂生活。你是哪種人呢？
求上進(jìn)的也要懂生活，那個(gè)今天懂生活的是否明天還能這樣生活？所以我的選擇是既求上進(jìn)，又能喝茶曬太陽看雪山浮云。
 
案例4：寬容
一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，它大聲號(hào)叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號(hào)叫，便說：“他常常捉我們，我們并不大呼小叫?！毙∝i聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!”
立場不同、所處環(huán)境不同的人，很難了解對(duì)方的感受；因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災(zāi)樂禍，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。要有寬容的心！

案例5：心態(tài)的力量
3個(gè)人砌墻，有人問他們?cè)诟陕铮康?個(gè)人沒好氣說:"砌墻，你沒看到嗎？"第2個(gè)人笑笑:"我們?cè)谏w一幢高樓。"第3個(gè)人笑容滿面:"我們正在建一座新城市。"10年后，第1個(gè)人仍在砌墻，第2個(gè)人成了工程師，而第3個(gè)人，是前兩個(gè)人的老板。同樣的起點(diǎn)，不一樣的終點(diǎn)，心態(tài)很重要。
 
案例6：突破思維定勢(shì)
國王為挑選繼承人，給兩個(gè)兒子出了道難題：“給你們兩匹馬，你們騎到清泉邊去飲水，誰的馬走得慢，誰就是贏家?！崩洗笙胗谩巴稀钡霓k法取勝，而弟弟則搶過老大的馬飛馳而去。結(jié)果，弟弟勝了，因?yàn)樗T的是老大的馬，自己的馬自然就落到了后面。跳出思維定勢(shì)、才能出奇制勝！
 
案例7：贊美技巧
贊揚(yáng)要具體、要實(shí)在，不要泛泛而談，要通過某個(gè)細(xì)節(jié)去贊美別人。例如，“你好漂亮”不如說“這件衣服很襯你，感覺你整個(gè)人氣質(zhì)都不一樣了”；說“你真聰明”，不如說“你怎么就能想出這么絕妙的辦法呢”；“小王，這次培訓(xùn)工作你做得很出色”要?jiǎng)龠^“你是個(gè)好員工”。
 
案例8：你自由嗎
人生最大的自由不是想干啥就干啥，而是想不干啥就不干啥！奧巴馬約您下午去白宮喝茶談心，您說：＂喲！下午約了幾個(gè)朋友去釣魚，木有空＂這才是自由！馬云和史玉柱都說過類似的話。
 
案例9：能伸能屈
一個(gè)白宮臨時(shí)工帶孩子離開前帶一家子來照相紀(jì)念 ,他兒子告訴奧巴馬，他也剪了“奧巴馬頭” 能不能讓他摸摸 ，看看他倆的頭型一不一樣?！?有的時(shí)候,俯身低頭并不代表著認(rèn)錯(cuò)、屈服,有的時(shí)候俯身低頭更代表著高教養(yǎng)以及對(duì)人的高度尊重，也是一個(gè)人步入偉大的起點(diǎn)。試問有多少人能做到？
 
案例10：自我推銷要擅長包裝自己
毛姆成名之前，生活清苦。為求文章有價(jià)，有一次寫完一部小說后，毛姆就在報(bào)紙刊登了一份征婚啟示：“本人喜歡音樂和運(yùn)動(dòng)，是個(gè)年輕又有教養(yǎng)的百萬富翁，希望能和毛姆小說中女主角完全一樣的女性結(jié)婚。”幾天之后，毛姆的小說被搶購一空。
 
案例11：放手的妙處
老人對(duì)孩子說：“攥緊你的拳頭，是什么感覺？”孩子攥緊拳頭：“累！”老人：“試著再用力！”孩子：“更累了！還憋氣！”老人：“那你放開它！”孩子長出一口氣：“輕松多了！”老人：“當(dāng)你累的時(shí)候，你攥得越緊就越累，放了它，就能釋然許多！”多簡單的理，放手才輕松，都放放吧...
 
案例12：堅(jiān)持的力量
在某一領(lǐng)域，你堅(jiān)持一兩年，沒什么會(huì)注意到你；你堅(jiān)持三年，人們會(huì)開始好奇；你堅(jiān)持五年，人們開始佩服你；你十年還在，人們開始敬重你；如果你二十年還在的話，人們就會(huì)崇拜你。許冠杰，一位在香港樂壇站立了四十多年的歌手，昨晚我看了他的演唱會(huì)，63歲的他，唱足三個(gè)小時(shí)，我佩服、我敬重、我崇拜！
 
案例13：如何增強(qiáng)安全管理？
二戰(zhàn)時(shí)期,巴頓通過一份報(bào)告了解到犧牲的盟軍戰(zhàn)士中竟有一半是在跳傘時(shí)摔死的,他十分惱火馬上趕到降落傘廠家從生產(chǎn)線上抓起一個(gè)傘包讓負(fù)責(zé)人現(xiàn)場帶傘包從高空跳下,然后,將軍還說要不定期抽流水線上傘包讓他跳,從此戰(zhàn)士們?cè)贈(zèng)]有因?yàn)樘鴤愣囃觥?br /> 
案例14：心理小故事
一位單身女子剛搬完家，完上忽然停電。她剛點(diǎn)燃一支蠟燭，聽見了敲門聲。她打開門，是隔壁的小女孩，小女孩問：“阿姨，你家里有蠟燭嗎？”單身女子心想：這才剛來就這樣，以后會(huì)怎樣。于是她冷冰冰的說“沒有”。小女孩笑了：“媽媽怕你害怕，知道你家肯定沒有，讓我給你送來了”……
 
案例15：青蛙實(shí)驗(yàn)
把青蛙放進(jìn)熱水鍋里它會(huì)迅速跳出鍋外。但把青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢加溫，卻會(huì)慢慢被煮死，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或說是沒有能力跳出鍋外了。一些突變事件，往往容易引起人們警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒察覺

案例16：魯豫與精神病院院長
魯豫采訪精神病院院長，問怎樣確定病人是否治愈？院長說：“其實(shí)很簡單，把浴缸注滿水，旁邊放一把湯匙和一把舀勺，看他怎么把浴缸騰空?！濒斣?驚奇：“真的么？哦，天哪！正常的人應(yīng)該使用舀勺。”院長答：“不，正常已治愈的人，會(huì)把浴缸的塞子拔掉 。
 
案例17：給創(chuàng)業(yè)者提個(gè)醒
不要癡迷于從閱讀成功人士的傳記中尋找經(jīng)驗(yàn),這些書大部分經(jīng)過精致包裝,很多重要的事實(shí)不會(huì)告訴你，蓋茨的的書不會(huì)告訴你他母親是IBM董事,是她給兒子促成了第一單大生意,巴菲特的書只會(huì)告訴你他8歲就知道去參觀紐交所,但不會(huì)告訴你他國會(huì)議員的父親帶他去的,由高盛董事接待的。
 
案例18：演講口才
丘吉爾首相有一次在公開場合演講，由臺(tái)下遞上來一張紙條，上面只寫著兩個(gè)字：「笨蛋」！丘吉爾知道臺(tái)下有反對(duì)他的人等著看他出糗，便神色輕松地對(duì)大家說：「剛才我收到一封信，可惜寫信人只記得署名，忘了寫內(nèi)容。
 
案例19：為周扒皮正名
周扒皮真名為周春富，是厚道人。當(dāng)?shù)亻L者對(duì)周家節(jié)儉的習(xí)慣印象非常深刻，根本沒聽說半夜雞叫的事。作者高玉寶如此創(chuàng)作完全是為了加深地主和農(nóng)民之間的仇恨，是階級(jí)斗爭所需要。當(dāng)?shù)匾晃淮竽镎f：高家那小子，真是造孽，他那個(gè)書一出，每次搞運(yùn)動(dòng)，上面都安排人斗他一回人硬是窩囊死了。啟示：時(shí)勢(shì)造英雄，學(xué)習(xí)雷鋒、學(xué)習(xí)焦裕祿、學(xué)習(xí)許振超，都是時(shí)代發(fā)展的需要。
 
案例20：品牌男人
男生對(duì)女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧。——這是推銷。男生對(duì)女生說：我老爹有3處房子，跟我好，以后都是你的?！@是促銷。男生根本不對(duì)女生表白，但女生被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒?！@是營銷。女生不認(rèn)識(shí)男生，但她的所有朋友都對(duì)那個(gè)男生夸贊不已?！@是品牌。
 
案例21：溝通藝術(shù)……站在對(duì)方的角度考慮問題
每年夏天，我都要去海邊釣魚。我自己很喜歡吃葡萄和面包，但是我發(fā)現(xiàn)魚兒卻喜歡吃小蟲子。所以我釣魚時(shí)，不會(huì)想我所喜歡吃的東西，而是琢磨魚兒喜歡吃什么東西。我不會(huì)在魚鉤上掛上葡萄和面包，而是穿上一條蚯蚓或一只蚱蜢，垂到魚兒面前，說：“你想吃這個(gè)嗎？”當(dāng)你與人交往過程中，“釣”人時(shí)，為什么不試試同樣的道理。
美國汽車大王亨利·福特說：“如果成功有什么秘訣的話，那就是站在對(duì)方的立場看問題，如同從自己的立場看問題一樣。”
 
案例22：堅(jiān)持目標(biāo)、調(diào)整方法
李嘉誠一次到香港某敬老院做慈善，他給每位老人一個(gè)紅包。巧的是，他碰上了曾經(jīng)在1940年一起從潮州老家逃到香港學(xué)徒的老鄉(xiāng)阿四。阿四很激動(dòng)，“還是你行，當(dāng)年我們還一起學(xué)徒哩，看看現(xiàn)在！我們這些人也想當(dāng)老板，可遇到難題就把目標(biāo)改了。誠仔，你不改目標(biāo)，就是改改辦法，就成了大老板?！?做人做事，堅(jiān)定目標(biāo)，調(diào)整方法，是成功的要點(diǎn)，這個(gè)提醒有價(jià)值。
 
案例23：懂得放下1
一苦者對(duì)和尚說：“我放不下一些事，放不下一些人?！?和尚說：“沒有什么東西是放不下的?！彼f：“可我就偏偏放不下?！焙蜕凶屗弥粋€(gè)茶杯，然后就往里面倒熱水，一直倒到水溢出來?？嗾弑粻C到馬上松開了手。心理啟示：這個(gè)世界上沒有什么事是放不下的，痛了，自然就會(huì)放下！
 
案例24：懂得放下2
老和尚攜小和尚游方，途遇一條河；見一女子正想過河，卻又不敢過。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過河？一路走，一路想，最后終于忍不住了，說：師父，你犯戒了？怎么背了女人？老和尚嘆道：我早已放下，你卻還放不下！
這個(gè)故事告訴我們很多道理。其一：要放的下！任何事情，過去就過去了，老是記在心里，掛在嘴邊，煩都煩死了！其二：不要自以為是。山外有山，你自己覺的自己很不錯(cuò)了，其實(shí)很可能在別人眼里，你很一般，甚至很差，就像那個(gè)小和尚一樣。做人要像那個(gè)老和尚一樣，坦坦蕩蕩，拿的起，放的下。小和尚那樣修行尚淺的人，要繼續(xù)修行！當(dāng)然，小和尚很誠實(shí)，做人的基本素質(zhì)很好。
 
案例25：放下自在
客人拜訪禪師。來時(shí)忘記帶禮物，覺得很不好意思。說：“我空手而來?！倍U師：“那你就放下吧！”客人疑惑：“我什么東西都沒帶，怎么放下呢？”“那你就帶著吧！”禪師說?？腿嘶腥淮笪?懂得放下，便可釋懷。
 
案例26：一雙鞋的思考
1、一雙鞋，耐克的6百多；特步的4百多；361的3百多，李寧的2百多；所以，你是什么牌子的很重要！2、一雙鞋，在地?cái)偟刭u不過幾十元，到了商場、專賣店，會(huì)漲到一百甚至幾百。所以，你呆在什么地方很重要。3、一雙鞋，少了一只，是不值錢的。所以，你的另一半很重要。請(qǐng)笑著轉(zhuǎn)發(fā)。
 
案例27：品牌的價(jià)值
一件T恤，沒有牌子也就值25，打個(gè)X，特步能賣250，打個(gè)√，耐克能賣2500。2500還能賣的很好，孩子們說穿上這個(gè)體育考試能及格，穿上250的，就會(huì)不及格。
 
案例28：心理故事
一青年向禪師求教：“大師，有人說我是天才，也有人罵我是笨蛋，依你看呢？”“你是如何看待自己的？”禪師反問，青年一臉茫然。“譬如一斤米，在炊婦眼中是幾碗飯；在餅家眼里是燒餅；在酒商眼中又成了酒。米還是那米。同樣，你還是你，只是究竟有多大的出息，取決于你怎么看看待自己”。
 
案例29：感動(dòng)
一盲女孩，她一無所有，只剩下愿意照顧她的他，他成了她的男友，一天他問她：“如你眼睛好了，能和我結(jié)婚嗎？”女孩答應(yīng)了。很快，女孩可移植新視角膜，很快恢復(fù)了視力，但她發(fā)現(xiàn)她男友也是盲的。男友向她求婚，女孩拒絕了，最后男孩只說了一句話：“take care of my eyes.”
 
案例30：心理故事
一魔鬼欲引誘一正人君子，用盡各種方法皆告失敗，最后求助它的頭兒撒旦。撒旦親自出馬，一招搞惦：撒旦跟此人說：“聽說你的一位朋友現(xiàn)在比你有成就”。此人大怒然后中招。撒旦告訴魔鬼秘訣：“人類都受不了別人比自己有成就，特別是男人！”現(xiàn)在，你知道魔鬼的秘訣了，你還會(huì)中招嗎？
 
案例31：導(dǎo)師的責(zé)任更大
有一位聲聞的導(dǎo)師帶著它的學(xué)生們到森林里經(jīng)行，這時(shí)他看見一個(gè)獨(dú)覺的修行者正想涉過一片沼澤。于是聲聞的導(dǎo)師便對(duì)著他大喊：“人啊！你要小心??！別走錯(cuò)了踩進(jìn)沼澤會(huì)沉下去啊?！豹?dú)覺的修行者回頭向禪師說：“嘿！你才應(yīng)該小心啊！我走錯(cuò)路，沉下去的只是我一人。如果你走錯(cuò)了，沉下去的還有你的一大群追隨的學(xué)生們?！?修行者也不免掉入錯(cuò)誤的縫隙里，獨(dú)覺的修行者一人錯(cuò)一人擔(dān)，聲聞的導(dǎo)師如果錯(cuò)了，會(huì)害死追隨他的一大群學(xué)生。
 
案例32：泰森給的教訓(xùn)！
拳王泰森從20歲開始打拳，到40歲時(shí)掙了將近4億美元，但他花錢無度，別墅有100多個(gè)房間，幾十輛跑車，養(yǎng)老虎當(dāng)寵物，結(jié)果到2004年底，他破產(chǎn)的時(shí)候還欠了國家稅務(wù)局1000萬美元。如果你不是含著金鑰匙出生，享受應(yīng)該是40歲以后的事，年輕時(shí)必須付出、拼搏，老來窮才是最苦的事情。
 
案例33：文憑不等于水平
某企業(yè)引進(jìn)一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有空盒流過。廠長請(qǐng)一個(gè)博士后花了200萬設(shè)計(jì)出了自動(dòng)分檢系統(tǒng)。一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遇到同樣問題，農(nóng)民工花90元買一大電扇放在生產(chǎn)線旁，有空盒經(jīng)過便被吹走?！締⑹尽楷F(xiàn)在社會(huì)，文憑不代表水平，知識(shí)不一定能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力！
 
案例34：成為富人的意識(shí)
一人用100元買了50雙拖鞋，拿到地?cái)偵厦侩p賣3，一共得到了150。另一個(gè)人很窮，每個(gè)月領(lǐng)取100生活補(bǔ)貼，全部用來買大米和油鹽。同樣是100，前一個(gè)100通過經(jīng)營增值了，成為資本。后一個(gè)100仍然不過是一筆生活費(fèi)用。窮者的錢很難由生活費(fèi)用變成資本，更沒有資本意識(shí)，所以窮者就只能一直窮下去
 
案例35：深度寓言故事
一年輕人，覺得自己懷才不遇，有位老人聽了，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請(qǐng)把它找回來。”“這怎么可能！”接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？”如果你只是沙灘中的一粒沙，那你不能苛求別人注意你，認(rèn)可你。如果要?jiǎng)e人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。

案例36：傳奇人生
他出生貧困，年幼喪父，繼父刻薄，12歲綴學(xué)做工。后來去當(dāng)兵，退伍做了一名治安官。他40歲時(shí)，開了一家加油站和一家餐館。2戰(zhàn)時(shí)，餐館被封加油站被關(guān)閉。他56歲時(shí)，靠救濟(jì)金度日，后二次創(chuàng)業(yè),帶著一個(gè)高壓鍋、一個(gè)作料桶，兜售炸雞秘方,被拒絕1009次終成功,他是山德士上校,肯德基創(chuàng)始人。
 
案例37：大學(xué)教育到底該教什么？
耶魯大學(xué)一位校長說過：“如果一個(gè)學(xué)生從耶魯畢業(yè)后，居然擁有了某種很專業(yè)的知識(shí)和技能，這就是耶魯教育最大的失敗?！边@話雖然難以理解，卻道出了教育的根本，即培養(yǎng)學(xué)生思考的能力和習(xí)慣：讓學(xué)生掌握思考的方法，讓學(xué)生養(yǎng)成思考的習(xí)慣，讓學(xué)生成為思考的主體。
 
案例38：公眾關(guān)注什么？
布什說：“我們準(zhǔn)備干掉4百萬伊拉克人和1個(gè)修單車的?！盋NN記者：“1個(gè)修單車的？！為什么要?dú)⑺酪粋€(gè)修單車的？” 布什轉(zhuǎn)身拍拍鮑威爾的肩膀：“看吧，我都說沒有人會(huì)關(guān)心那4百萬伊拉克人?！?——這就是公眾，他們只關(guān)心奇怪的個(gè)案。值得反思。
 
案例39：別人能成功的事你未必能成功
飛機(jī)上，烏鴉對(duì)空姐說“給爺來杯水！豬聽后也一樣這么喊了一句?？战惆褳貘f和豬扔出窗外，烏鴉笑著對(duì)豬說：傻了吧？爺會(huì)飛！外界因素是一種約束條件，自身能力也是一種約束條件，往往更重要。所以，別人能成功的事，未必自己就能成功！
 
案例40：房價(jià)之痛
只要半平米的價(jià)格，新馬泰韓日都玩了一圈；一兩平米的價(jià)格，歐美列國也回來了；下一步去非洲南美洲南北極更為神奇的地方；幾年下來，全世界你都玩遍，可能還沒花完一個(gè)廁所的錢；那時(shí)，你的世界觀已經(jīng)改變了！生活在于經(jīng)歷，而不在于平米；富裕在于感悟，而不在于財(cái)產(chǎn)。
 
案例41：每個(gè)人都是與眾不同
麥肯錫無疑是美國有名的富翁，他坐飛機(jī)只座頭等艙，他解釋說：“我在頭等艙認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶，就能給我?guī)硪荒甑氖找?！”比爾蓋茨當(dāng)然比麥肯錫更大牌，有人在經(jīng)濟(jì)艙看到他問他為什么不坐頭等艙：比爾說“頭等艙比經(jīng)濟(jì)艙飛得快嗎？”——是比爾蓋茨的節(jié)撿值得崇敬呢，還是麥肯錫的“機(jī)會(huì)戰(zhàn)略”值得學(xué)習(xí)呢？
 
案例42：約束條件
魚說：我時(shí)時(shí)刻刻睜開眼睛，就是為了能讓你永遠(yuǎn)在我眼中！水說：我時(shí)時(shí)刻刻流淌不息，就是為了能永遠(yuǎn)把你擁抱！！鍋說：都快熟了，還這么貧！約束條件變了，原來的收益，一下子都變?yōu)槌杀?。生命如果架在鍋上，成本自然也就很高了?br /> 
案例43：時(shí)間就是金錢！
夜市有兩個(gè)面線攤位。攤位相鄰、座位相同。一年后，甲賺錢買了房子，乙仍無力購屋。為何？原來，乙攤位生意雖好，但剛煮的面線很燙，顧客要15分鐘吃一碗。而甲攤位，把煮好的面線在冰水里泡30秒再端給顧客，溫度剛好。------ 啟發(fā)：為客戶節(jié)省時(shí)間，錢才能進(jìn)來快些。
 
案例44：溝通的藝術(shù)
有兩個(gè)煙鬼同在寺廟修行，師傅讓他們誦經(jīng)100遍，沒有一會(huì)，兩個(gè)人煙癮就上來了，煙鬼甲于是去問師傅：“我可以在念經(jīng)時(shí)抽煙嗎？”，結(jié)果遭到師傅的嚴(yán)厲斥責(zé)。而煙鬼乙又去問神甫：“我可以在吸煙時(shí)念經(jīng)嗎？”他的請(qǐng)求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。這兩個(gè)教徒發(fā)問的目的、內(nèi)容完全相同，但是角度、表達(dá)方式不同，效果就自然不一樣。
 
案例45：矛盾的故事新
你有世界上最鋒利的矛？是！你有世界上最堅(jiān)固的盾？是！你用自己的矛去刺自己的盾！笑話，只有笨蛋才會(huì)那樣做！我的矛是讓自己沖鋒陷陣的，我的盾是要保護(hù)自己的，我為什么用我的矛攻擊我的盾？矛盾是為我所用的，不是讓它們沖突內(nèi)耗的，我的朋友！
 
案例46：逆向思維有多牛？
大爺買西紅柿挑了3個(gè)到秤盤，攤主秤了下：“一斤半3塊7?！贝鬆敚骸白鰷挥媚敲炊??！比サ袅俗畲蟮奈骷t柿。攤主，“一斤二兩，3塊?！闭?dāng)我想提醒大爺注意秤子時(shí)，大爺從容的掏出了七毛錢，拿起剛剛?cè)サ舻哪莻€(gè)大的西紅柿，扭頭就走了,攤主當(dāng)場無風(fēng)凌亂！
 
案例47：關(guān)系微不足道
光線傳媒有兩條規(guī)定：一，絕對(duì)不勉強(qiáng)陪客戶喝酒，不管對(duì)方是什么人；二，不陪客戶去也不接受邀請(qǐng)去夜店。王長田一直堅(jiān)信所謂“關(guān)系”在生意中收效甚微，客戶與你合作是因?yàn)橄嘈拍隳芙o他帶來幫助，其他全是虛的。13年來他從沒與任何客戶喝醉過，也從不帶“陪酒員”，有些人可能會(huì)失望，那就失望吧。
 
案例48：背景轉(zhuǎn)換
爹：給你找個(gè)媳婦。兒：自己找！爹：這女孩是比爾蓋茨女兒！兒：這樣？行！爹找比爾蓋茨：我給你女兒找了一個(gè)老公。比爾蓋茨：NO，女兒還小！爹：這人是世界銀行副總裁！比爾蓋茨：這樣？行！爹找世界銀行總裁：給你推薦個(gè)副總裁！總裁：我有副總裁！爹：他是比爾蓋茨的女婿！總裁：這樣呀，行！
 
案例49：一碗米價(jià)值有多大？
要是一個(gè)家庭主婦，蒸出一碗米飯，也就值一元錢，這是最原始價(jià)值；要是一個(gè)商人，做成幾個(gè)粽子，大約能賣兩三元錢；要是一個(gè)企業(yè)家，經(jīng)過發(fā)酵，釀成一瓶酒，那就值一二十元錢。人生就像一碗米，每個(gè)人都有自己的價(jià)值所在，關(guān)鍵是如何去尋找，開發(fā)、提升和放大。
 
案例50：銷售的智慧
“有一個(gè)投行菜鳥問，什么是投行？”前輩拿了一些爛水果問他：“你打算怎么把這些水果賣出去？” 菜鳥想了半天說：“我按照市場價(jià)打折處理掉。” 這位前輩搖頭，拿起一把水果刀，把爛水果去皮切塊，弄個(gè)漂亮的水果拼盤：“這樣，按照幾十倍的價(jià)格賣掉”。
 
案例51：聽明白意思
小王在10樓人事部門工作，一個(gè)月前，被調(diào)到9樓行政部門去了...... 今天，小王同學(xué)打電話到人事部門找他：“小王在么？” 接電話同事說：“小王已不在人事了?！?小王同學(xué)：“啊?。?？，什么時(shí)候的事啊，我怎么不知道啊，還沒來得及送他呢？” “ 沒關(guān)系，你可以去下面找他啊”
 
案例52：聽清內(nèi)容
一哥們踢球腳骨折，本人率領(lǐng)眾球友前去看望。到病床邊我說:”我們這么多人來看你，感不感動(dòng)？”“不敢動(dòng)，疼……”
 
案例53：不要自己給自己設(shè)障礙
在一個(gè)印第安那人部落中，沒有一個(gè)人口吃。這讓美國口吃協(xié)會(huì)很奇怪。后來發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)部落，根本沒有口吃這個(gè)詞，更沒有口吃這個(gè)概念！你明白了嗎？很多時(shí)候，你之所以遇到問題，不是因?yàn)閯e的，是因?yàn)槟阌X得你會(huì)遇到問題，你已經(jīng)給自己定了這么一個(gè)框架。
 
案例54：生活方式
在天堂里，兩個(gè)老太太相遇。中國老太太：我賺了一輩子錢，終于把錢攢夠到可以買到那座房子。還沒住，老天就把我叫到這里來了！美國老太太：我二十年前貸款買了這座房子，住了幾十年，今天終于把貸款還清了！一還清，上帝就把我叫到這里來了。
 
案例55：心理預(yù)期
沒學(xué)過NLP的屠夫買肉時(shí)，顧客要買一斤，屠夫一刀下去切了一斤二兩，稱一下多了，于是切出一塊，顧客心里很不舒服！學(xué)過NLP的屠夫，一刀下去切八兩，稱一下不夠，再加一兩。再稱下，還不夠，再切一塊送給客戶，剛好一斤。顧客心里很爽！下次還來買！
 
案例56：貝勃規(guī)律
當(dāng)手上握一個(gè)100克砝碼時(shí)，加重10克，我們感覺很明顯；而當(dāng)握著1000克砝碼加重10克時(shí)，也許我們很難感覺出來。所以必須加更大量才能感覺到差別。經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷行為中，貝勃規(guī)律是一個(gè)“狡猾”的定律，高明的商家，會(huì)用一個(gè)較高的原價(jià)銷售一段時(shí)間，哪怕不賺錢，然后進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷。
 
案例57：行為背后的動(dòng)機(jī)
一富豪到華爾街銀行借了5000元貸款，借期為兩周，銀行貸款須有抵押，富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵押。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫里，然后借給富豪5000元。兩周后富豪來還錢，利息共15元，銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬，問為啥還要借錢.富豪說：15元兩周的停車場，在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的!
 
案例58：天下沒有免費(fèi)的午餐
這句話最早由經(jīng)濟(jì)學(xué)大師弗里德曼提出來。它的本義是即使你不用付錢吃飯，可你還是要付出代價(jià)的。因?yàn)槟愠赃@頓飯的時(shí)間，可以用來做其他事情，比如談一筆100萬的生意，你把時(shí)間用于吃這頓飯，就失去了這些本來能有的價(jià)值。這是機(jī)會(huì)成本的概念。
 
案例59：窮人是怎樣煉成的
33年前，假如你往銀行里存了400元錢，當(dāng)年這筆錢能蓋一套房子、買400斤豬肉、1818斤面粉、727盒中華香煙或50瓶茅臺(tái)酒。今天，你取出這筆錢，連本帶息835.82元，僅夠買420斤面粉、40多斤豬肉或1瓶茅臺(tái)。——通貨膨脹，就是這樣瘋狂吞噬著社會(huì)財(cái)富！
 
案例60：價(jià)值
教授演講時(shí)拿出100元，問臺(tái)下的學(xué)生，誰要這100元，臺(tái)下的人紛紛舉手，教授將錢扔到地上用腳碾過后，再次問同樣問題，臺(tái)下依舊沒人放手。教授說，我如此對(duì)待這張錢，你們依舊想要，這是因?yàn)樗鼪]有因?yàn)槲业嫩`踏而貶值，而人生亦是如此，生命的價(jià)值非他人所能左右，而是取決于我們自身！