忘記那些雄心勃勃的閉門會(huì)議(或商業(yè)中所謂的“激勵(lì)會(huì)議”),這并不屬于教練的范圍,你將通過(guò)一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)行有效的教練和激勵(lì)。
做好“一對(duì)一”教練的三要點(diǎn):
1.設(shè)立明確的目標(biāo)。如果員工開(kāi)始發(fā)話,讓他設(shè)立一個(gè)目標(biāo);如果是你先發(fā)話,要很清楚此次談話要達(dá)到什么目標(biāo)。
2.建立健全的規(guī)則。確定大家都遵守所定的時(shí)間表,同時(shí)很清楚地表明,你是以經(jīng)理對(duì)員工的態(tài)度正式宣布的(不是“密友”對(duì)“密友”,也不是非正式的場(chǎng)合)。
3.集中精力。如果會(huì)議是在你的辦公室舉行的,不要接電話、碰桌面上的文件,也不要看電腦或玩弄訂書(shū)機(jī),應(yīng)該全身心地投入這次碰面。這樣就會(huì)避免注意力分散,同時(shí)也表明你對(duì)員工的尊敬和興趣。
下面是使“一對(duì)一”教練更有效的三個(gè)小貼士:
清晰問(wèn)題:這里沒(méi)有神秘感,只需要確定你們一直在談?wù)撏粋€(gè)問(wèn)題。
一次解決一個(gè)問(wèn)題:你不可能在一次談話中就把所有的管理問(wèn)題解決。你可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)逐漸取得效果。
與現(xiàn)在形勢(shì)相一致:不要引進(jìn)你過(guò)去工作的習(xí)慣和工作方法。
當(dāng)你進(jìn)行一對(duì)一教練時(shí),你所說(shuō)的和所做的都要與你的員工緊密聯(lián)系。