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張高睿:教練的實踐之主張
2016-01-20 55093
    一旦小組的大多數(shù)成員感受到融合感,另一個動態(tài)因素就出現(xiàn)了,我們稱之為主張,這是中間階段。這是一個展現(xiàn)能力和擴大邊界的階段。動物也可以做到這一點:它們劃定自己的領(lǐng)土(當(dāng)然只是雄性),誰膽敢進入,就讓它遭殃。這也是確立長幼強弱次序的階段。好聽兒的商業(yè)術(shù)語稱之為角色和職能建立階段,但實際行動要更殘酷些。此時團隊內(nèi)的競爭很激烈,這可能會導(dǎo)致出色的個人表現(xiàn),但有時也會以犧牲他人為代價。這這一階段,人們嘗試和發(fā)現(xiàn)自己的長處,團隊則可以獲得增強凝聚力需要的生產(chǎn)力。
    這是一個重要和寶貴的發(fā)展階段,但對領(lǐng)導(dǎo)者來說這可能是個困難時期,因為會出現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的挑戰(zhàn)。團隊成員在愿意認(rèn)同之前,才能在將來應(yīng)用于團隊外部時更有效。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)提供并鼓勵團隊成員承擔(dān)職責(zé),并因此滿足他們的主張需求。領(lǐng)導(dǎo)者允許挑戰(zhàn)是很重要的,但令人遺憾的是,許多領(lǐng)導(dǎo)者覺得受到威脅,蓄勢待發(fā)并主張自己的權(quán)威,以控制整個過程。這需要一個平衡的過程。
    團隊教練機構(gòu)經(jīng)常會遭遇這一階段,比如為期五天的團隊教練中,總會有一天“教練倒霉日”,通常從第二天傍晚開始。但一個好的領(lǐng)導(dǎo)者往往可能在第三天成功“復(fù)活”管理。如果這一階段碰巧有位外來演講者,他很可能會經(jīng)歷一次不友好的體驗,而自己卻莫名其妙!這是團隊動態(tài)因素中必要的,甚至是健康的組成部分,但這些情況發(fā)生得比較頻繁,特別是在比較保守的英國,相互作用常常被表面跡象所掩蓋,因此他們需要更長的時間來解決。
正如我曾說過的,在這個階段團隊是非常富有成效的,這一點也許會阻礙對未來更大潛力的認(rèn)識。事實上,大多數(shù)商業(yè)或運動團隊很少提前超越這個階段,很多程度是因為這個階段對應(yīng)了目前我們整個西方工業(yè)社會能實現(xiàn)的最高程度。超越這個階段就意味著超越規(guī)范,但如果通過教練,超越就不會像人們普遍認(rèn)為的那樣難以實現(xiàn)了。
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