據(jù)說(shuō)經(jīng)理只有兩個(gè)職責(zé)：首先是完成任務(wù)，其次是培養(yǎng)人才。管理者往往太忙于處理第一件事，而無(wú)法抽身去做第二件。然而，當(dāng)教練成為一種管理方式時(shí)，這兩種現(xiàn)職可以結(jié)合起來(lái)。因此，當(dāng)以教練的方式管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中工作可以做得很好，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也可得到發(fā)展。不過(guò)，我們也要考慮到團(tuán)隊(duì)教練會(huì)因工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同而相異。教練團(tuán)隊(duì)完成工作與教練個(gè)人是基于同樣的原則。團(tuán)隊(duì)越具有個(gè)人和集體意識(shí)，表現(xiàn)越佳。
    假設(shè)某個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)正致力于解決一個(gè)新的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)讓成員聚集在一起，通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行教練。如果換成一個(gè)大型群體或團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者也許會(huì)采用反問(wèn)的方式，讓成員兩人或三人一組來(lái)討論他們彼此間的回應(yīng)，并將結(jié)論向整個(gè)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者還可能將這一過(guò)程中不同職責(zé)的人混在一起以激發(fā)新的想法。他自己甚至可能就是兩人或三人小組的成員之一。
    通過(guò)這種方法，團(tuán)隊(duì)成員可以確定各自的目標(biāo)。為了對(duì)現(xiàn)實(shí)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，他們都會(huì)付出必要的投入。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源和想法得以調(diào)動(dòng)用于集思廣益，最終得出可能的選擇，達(dá)成認(rèn)可的行動(dòng)計(jì)劃并通過(guò)團(tuán)體綜合的意志予以推動(dòng)。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要提出教練問(wèn)題，同時(shí)自己也要付出。相比以下達(dá)指令為主的團(tuán)隊(duì)發(fā)布會(huì)，這個(gè)過(guò)程需要的時(shí)間要稍長(zhǎng)些，但只要所有的資源能集中起來(lái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這種認(rèn)識(shí)并具有責(zé)任感，那么任務(wù)的成效將是無(wú)與倫比的。
    在某些情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)進(jìn)行集體教練，比如回顧團(tuán)隊(duì)在過(guò)去某個(gè)任務(wù)中的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)要求所有成員對(duì)他的問(wèn)題做出回應(yīng)，也會(huì)要求他們將反饋寫(xiě)下來(lái)而不是說(shuō)出來(lái)，這可以使每個(gè)成員在同一時(shí)間仔細(xì)檢查自己對(duì)整個(gè)任務(wù)的貢獻(xiàn)。
    可能的問(wèn)題如下：
    對(duì)你來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)任務(wù)最困難/最耗時(shí)/壓力最大的是哪部分？
    它要花費(fèi)你多少時(shí)間？
    難在哪里？
    下次再遇到的話，你會(huì)有什么不同的處理方法？
    誰(shuí)需要知道你會(huì)做出的改變？
    你需要什么幫助？誰(shuí)的幫助？怎么才能得到幫助？
    如果你這么做，會(huì)對(duì)結(jié)果/其他人/質(zhì)量/時(shí)間產(chǎn)生何種影響？
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員接下來(lái)就可以簡(jiǎn)要地跟其它人分享自己的想法，解決變更措施中的矛盾。這個(gè)過(guò)程很徹底，它要求細(xì)節(jié)，確保清晰度和理解，提取所有的團(tuán)隊(duì)資源，促進(jìn)所有權(quán)和義務(wù)，并建立自尊和自我激勵(lì)。
    對(duì)某些團(tuán)隊(duì)經(jīng)理而言，這些話好聽(tīng)點(diǎn)是沒(méi)必要，說(shuō)不好聽(tīng)就是一堆垃圾。有些人堅(jiān)持認(rèn)為工作場(chǎng)所中的參與感、關(guān)聯(lián)感、自尊感、共同的責(zé)任感、滿意感和生活質(zhì)量是“我們承擔(dān)不起的奢侈品”，并且對(duì)績(jī)效表現(xiàn)毫無(wú)用處。上述理由并無(wú)法從另一個(gè)方面說(shuō)服他們，不過(guò)隨著員工的逐漸減少，不滿越來(lái)越多，團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立起來(lái)，這些事實(shí)最終可以讓他們改變想法。