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張高睿:教練效果及評估
2016-01-20 54104
    評估教練效果可以使行業(yè)增進自我了解,促進教練理論方法和實踐的發(fā)展,加快教練行業(yè)的專業(yè)化:同時,接受教練的組織和個人也需要進行教練效果評估來分析他們的收益和投資回報率。關于教練的效能,很多都是來自于業(yè)內有利益關系的個體教練或教練組織。近十年來,對教練效果評估進行科學系統(tǒng)的研究無論在數(shù)量上還是質量上都有很大的提高。
    Hall等(1999)對財富100強公司進行執(zhí)行教練效果研究得出,大多數(shù)受教練者從總體—Lo評價教練效果為“非常滿意”,并獲得了新的技能和洞察力,如改善關系、更富柔性、增強自信心以及提高溝通技巧。教練協(xié)會(Associationfor Coaching,AC,2006)有調查指出,受教練者的主要受益在于增強自信心,提高自我意識和情商,而且在解決問題、增加商業(yè)成功、業(yè)務增長和晉升方面都有積極的影響?!豆踩耸鹿芾怼吩l(fā)表一項報告,對企業(yè)只采用培訓與采用培訓加教練的效果進行比較,結果顯示:培訓能夠增加22,4070的生產(chǎn)力;培訓加教練能夠增加88%的生產(chǎn)力。Fillery-Travis和Lane (2006)研究發(fā)現(xiàn)“似乎每個人都愿意被教練,并認為會有積極的效果”,因此,教練不僅產(chǎn)生了有形的成果(如生產(chǎn)力和銷售的改善),還產(chǎn)生了無形資產(chǎn)(如更好的領導力和關系處理)。
    Lowman (2005,認為教練效果的研究才剛開始,而且以實際應用占主導。地位,呼吁更多的實證研究來證實所預測的影響。小組研究可將教練和其他干預方法進行比較,且不同教練類型之間的對比,特殊客戶情況與方法的匹配將非常重要。在所有的研究類型中,足夠大的控制組樣本、隨機分配和標準化的方法對于定量研究來說是至關重要的。
    通過教練效果評估研究,行業(yè)能夠對自身的長處和弱點進行自我批評式的分析,從而識別教練成敗的關鍵先決條件和成功因素。Greif (2007)總結了效果評估方面取得的研究進展,提出了預測和評估教練效果的初步定位模式。主要包括如下五個方面:(1)教練的先決條件,如專業(yè)可信度、明確期望目標:f2,受教練者的先決條件,如準備改變、持久性;t3,教練過程羞的成功因素,如自尊、教練情感支持、結果導向的問題反省、清晰的目標、《活化受教練者的資源、個人分析和調適:(4)具體成果標準,如問題清晰、目標具體、社交能力、績效改進、結果導向的反省和自我調節(jié)、特征和技能;(5)一般成果標準,如目標完成程度、受教練者的滿意度、情感變化、整體幸福感。該模式可用來指導未來的教練效果評估,也能用來解釋自我教練以及教練在控制組中的效果。
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