在發(fā)生危機、動蕩或巨大變化時，一般的技能培訓和個人發(fā)展課程似乎沒有什么關聯(lián)。教練前銀行官員如何清理辦公桌以及他們的良心，或者教練事業(yè)轉型似乎更有前景，但是社會經(jīng)濟結構中每一個層次的人都會遭受不確定性和不安全感之苦。他們會提出一些原以為永遠不會提出的問題，政治家們除了出臺一些短期的權宜之策外，不能給予更多。最有效的答案其實采自我們每一個人，我們也許不能穩(wěn)定經(jīng)濟，但我們能夠在經(jīng)濟的不穩(wěn)定當中找到個人的穩(wěn)定。
    教練職業(yè)在危機時刻扮演著極其重要的角色。它通過生活教練服務于個人，通過企業(yè)教練服務于集體。在修復階段，具有一些心理，尤其是超個人技能的教練可以為那些飽受磨難的、被不斷變化的情形折磨的人提供支持和穩(wěn)定的后盾，尤其是當他們的關注點在孩子身上時。幫助人們搞清楚正在發(fā)生的經(jīng)濟以及環(huán)境問題，比如社會經(jīng)濟的衰退，是超個人教練的工作范疇。我建議所有教練具備一些超個人技能，這并不意味著具有基本教練技能的人就不能取得成就；的確，單單情商就已經(jīng)是一筆可觀的資產(chǎn)了。
    教練能幫助人們從許多限制他們能力的恐懼中解脫出來，在他們應付快速變化的、意想不到的情形時，這些能力會使他們保持靈活性以及積極響應。對一些人來說，接受變化的能力或者釋放那些諸如財產(chǎn)、食物、習慣等可感知的要素的能力是一大挑戰(zhàn)，它本身也是根植于恐懼然而，這些相當明了的問題絕不僅限于危機時刻。O對于教練而言，相關的一點是對于那些更廣泛的問題他們需要了解多少，以及如何處理。我強烈建議，任何一個表示要成為教練的人都應該對環(huán)境、經(jīng)濟問題及其趨勢多加廠解，跟蹤國內(nèi)外時事。在此條件下，他們還應學會更準確地提出教練問題，并且如有必要，愿意提供信息。信息不同于指令。更重要的是，教練不應對政治或企業(yè)領袖、金融家、媒體大亨或其他權貴持有過分美化或者阿諛奉承的意見。
    一旦需要教練商業(yè)領袖，廣泛的知識就非常重要，因為如有必要，教練必須準備好挑戰(zhàn)客戶的道德觀、價值觀以及行為。我認為教練必須主張一套更高的、超越客戶或客戶公司自我利益的道德規(guī)范。我還認為從道德出發(fā)，一個教練應當愿意拒絕或者停止與某些客戶往來，即使這意味著失去一份有利的合同。