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企業(yè)教練技術(shù)
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張高睿: 企業(yè)引進教練技術(shù)的模式
2016-01-20 53871
    企業(yè)教練(Enterprise Coaching)起源于20世紀80年代的美國,是一種新興的、有效的管理技術(shù)。企業(yè)教練采用教練技術(shù),通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,今被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊的整體力量,從而提升企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)力。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生.  產(chǎn)力,:經(jīng)過教練技術(shù)幫助的企業(yè)效益普遍得到大幅多:學升。
目前企業(yè)引進教練技術(shù)比較流行的四種教練模式是:臨床模式、行為模式、系統(tǒng)模式和社會建構(gòu)主義模式;教練往往根據(jù)實際情況采用其中之一。
    1.臨床模式
    臨床模式的目標是幫助客戶深入了解自我并改進績效。教練鼓勵受教練者從內(nèi)心誠實地進行自我反省,同時調(diào)查和了解其個人情況,諸如人際關(guān)系、日常壓力管理和重要個性特征征等,由此分析哪些內(nèi)在的人格特征導致了績效問題。教練傾向于使用心理測量工具①來更好地了解受教練者的整體的個性特征及其信念。
    2,行為模式
    教練通過鼓勵受教練者了解其行為對自己和他人的影響,來支持個人的改變,并且尋找新方法使他們的行為符合組織的期望。教練經(jīng)常利用一些評估技術(shù),如通過績效評估中的360度反饋以及結(jié)構(gòu)性問卷收集數(shù)據(jù)或通過面談來取得詳細的目目標行為的信息。教練非常關(guān)注什么樣的行為改變將幫助客戶更有效地完成工作。
    3.系統(tǒng)模式
    系統(tǒng)模式尋求在組織系繡夕理解受教練者的領導力問題,關(guān)注其社會互動領域,幫助厘清受教練摹者與組織中其他成員或組織系統(tǒng)互動時有效的和無效的方式及反饋路徑。因出此,教練采取更廣泛、更組織化的方式評估教練過程,如果采用360度反饋和訪談法,漢可以收集有關(guān)受教練者績效和領導力行為的資料,還包括組織環(huán)境的相關(guān)信息。
    4.社會建構(gòu)主義模式
    教練關(guān)注的是去除假設和演繹之后的事實,幫助受教練者明確自己的真實角色。因為受教練者及其利益相關(guān)者就同一事件有各自不同的版本,選擇突出某部分而忽略其他部分。教練先聆聽受教練者講述他們的經(jīng)歷及其觀念;然后對關(guān)鍵的利益相關(guān)者進行訪談,獲取他們對受教練者的評價。這些評{評價可以幫助受教練者了解他們?yōu)槭裁丛诠ぷ髦杏龅嚼щy,其行為如何塑造其人際關(guān)系。
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