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張高睿:權(quán)威關(guān)系實(shí)例:6號(hào)vs,1號(hào)——懷疑論者VS.完美主義者
2016-01-20 53025
    如果1號(hào)性格者是老板,只要指導(dǎo)方針明確,錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)不高,他們就能掌控一切。6號(hào)員工會(huì)感到很安全,因?yàn)樗麄兪质煜すぷ髁鞒?,他們尊?號(hào)老板的公平對(duì)待。但是如果老板的要求過(guò)多,他們就會(huì)秘密反抗,開(kāi)始偷工減料,違規(guī)操作,并號(hào)召其乓他人也效仿他們、如果l號(hào)老板面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大的決策,他們往往會(huì)覺(jué)得自己責(zé)任重大,并認(rèn)為他人會(huì)批評(píng)他們的管理能力,完美主義者會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移到那些不太重要的任務(wù)上,把自己的怒火發(fā)泄在與員工的爭(zhēng)論中,而這種爭(zhēng)論往往與當(dāng)前決策毫無(wú)關(guān)系。由于1號(hào)有意推延決策制定的時(shí)間,并把大量時(shí)間花費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的細(xì)枝末節(jié)上。
    最糟糕的情況是,懷疑論者以為完美主義者的脾氣都沖著他們來(lái)的,而且在不了解真相的情況下,就斷定自己將面臨更糟糕的結(jié)果。這時(shí),6號(hào)往往會(huì)拉攏周?chē)娜?,建立一個(gè)聯(lián)合休爽抵制1號(hào)所謂的Y強(qiáng)權(quán),,為了揭穿1號(hào)的秘密企圖,6號(hào)可能有意在工作中出錯(cuò),這將更加激怒1號(hào),而6號(hào)會(huì)把1號(hào)的怒火看作自己懷疑的證據(jù)。
    在這種互不信任的糟糕狀態(tài)下,心理學(xué)的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)(reality testing)對(duì)于雙方都將有很大幫助。這種心理學(xué)的治療方法讓人們到現(xiàn)實(shí)中去榆驗(yàn)自己的主觀判斷,看看個(gè)人的主觀思想與客觀現(xiàn)實(shí)是否吻合?,F(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)?zāi)軌蜃屚昝乐髁x者知道自己也是會(huì)犯錯(cuò)誤的;
    如果6號(hào)是老板,在工作中同樣也會(huì)出現(xiàn)延誤決策的問(wèn)題,但產(chǎn)生問(wèn)題的原因則有所不同。當(dāng)面臨困難抉擇時(shí),6號(hào)會(huì)放慢行動(dòng)步伐,陷入到細(xì)節(jié)之中。1號(hào)員工會(huì)認(rèn)為6號(hào)是不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo),他們不會(huì)代替6號(hào)采取行動(dòng),而會(huì).選擇消極怠工。他們之所以敢這樣做,是因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的監(jiān)督管理體系來(lái)約束。
    1號(hào)會(huì)抱著冷眼旁觀的態(tài)度在一旁評(píng)判6號(hào)的表現(xiàn),甚至覺(jué)得自己比這更加高明。當(dāng)6號(hào)察覺(jué)到了這種判斷后,他們的注意力會(huì)從手頭的工作中轉(zhuǎn)移到1號(hào)帶來(lái)的威脅上。如果6號(hào)表現(xiàn)成熟的話(huà),他們就該去進(jìn)行現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),然后誠(chéng)懇聆聽(tīng)1號(hào)的看法,而不是讓l號(hào)的判斷變成自多疑癥的關(guān)鍵囊甲,把,號(hào)想象成推翻老板的陰謀策劃者。
    不論是1號(hào)還是6號(hào),都喜歡懷疑他人的好意:1號(hào)害怕被批評(píng),6{號(hào)怕被掃地出局,或者受到傷害。只要潛在的批評(píng)沒(méi)有了,1號(hào)就能敞開(kāi)心扉;只要害怕被攻擊的心理消失了,6號(hào)就能坦誠(chéng)相對(duì)。
    如果6號(hào)愿意承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤,雙方也可以展5開(kāi)積極合作。6號(hào)往往礙于面子,而不愿承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。一旦他們承認(rèn)了錯(cuò)誤,1號(hào)也會(huì)卸下防御心理,承認(rèn)自己的不足。
    如果1號(hào)能夠承認(rèn)自己的焦慮和困惑,就能更好地幫助6號(hào)開(kāi)展工作和完成工作。6號(hào)最擅長(zhǎng)的就是幫助受壓迫者,如果有人在工作中遇到了困難,他們就能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。與其領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)非常成功的任務(wù),他們更擅長(zhǎng)為面臨困難的任務(wù)提供幫助。一旦工作進(jìn)入了正軌,1號(hào)就能為工作的完成提供出色保證,他們會(huì)制定計(jì)劃,推動(dòng)6號(hào)一起完成工作。
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