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張高睿:做好壓力管理
2016-01-20 52482
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使員工越來(lái)越受到職場(chǎng)壓力的影響。適度壓力有助于員工和組織效率的提高,但是過(guò)度的壓力將給員工身心帶來(lái)很大傷害,也終將影響組織效率。所以,對(duì)于管理者;來(lái)說(shuō),減輕員工過(guò)重的壓力甚有必要。
    一、壓力從伺而來(lái)
    據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,中國(guó)有58%的員工受到過(guò)多壓力的困擾,這個(gè)數(shù)據(jù)比美國(guó)高兩成。據(jù)美國(guó)一些研究者調(diào)查,每年員工心理壓抑帶給公司的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3050億美元,超過(guò)500家大公司稅后利潤(rùn)的5倍。關(guān)于這方面,我們還沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)可考察,但是近年的員工過(guò)勞死、富士康的跳樓事件等,也都引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注。如果管理者對(duì)員工的工作壓力問(wèn)題缺乏重視,員工又缺少自我調(diào)節(jié)意識(shí),不能及時(shí)地采取有效的調(diào)解措施,那么,就會(huì)使員工個(gè)人和企業(yè)都蒙受巨大的損失,甚至釀成悲劇。但我們也知道世界上不存在沒(méi)有任何壓力的環(huán)境,因此壓力管理策略就必不可少。那么,怎樣才能做好員工壓力管理呢?
    為了有效地進(jìn)行壓力管理,我們首先要準(zhǔn)確查明員工的壓力從何而來(lái),才能采取相應(yīng)的積極、有針對(duì)性的措施。壓力的來(lái)源多種多樣,但概括來(lái)講,其主要來(lái)源于工作。
    1.來(lái)自工作的壓力
    這方面的壓力要視具體的工作性質(zhì)和工作環(huán)境而定。有些是由于任務(wù)重、時(shí)間緊迫引起的,如當(dāng)員工接受緊急任務(wù)或重大任務(wù)時(shí),他可能會(huì)擔(dān)心自己能否按時(shí)完成;有些是由于工作情景中人際方面的問(wèn)題引起的,如與上司、同事關(guān)系緊張;還有些是競(jìng)爭(zhēng)方面的原因引起的,如晉升遲緩、缺乏工作的安全感、抱負(fù)受挫等;也有些由于員工在組織中的角色不當(dāng)弓l起的,如角色沖突、角色模糊、個(gè)人職責(zé)、無(wú)法參與決策等,這都將引起很大的心理壓力。
    2.來(lái)自生活的壓力
    每一個(gè)員工都屬于一個(gè)家庭,家庭環(huán)境的和諧與否對(duì)員工有很大的影響。比如夫妻感情不和、父母生病住院、子女學(xué)習(xí)成績(jī)不好等,都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生壓力。可見(jiàn),生活中的每一件事情都可能會(huì)成為生活壓力的來(lái)源。
    3.來(lái)自社會(huì)的壓力
    每位員工都是社會(huì)的一員,自然會(huì)感受到社會(huì)的壓力。社會(huì)壓力吸源諸如社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財(cái)務(wù)問(wèn)題、住房問(wèn)題等。
盡管這些家庭壓力和社會(huì)壓力與工作無(wú)關(guān),但作為企業(yè)管理者,五同樣應(yīng)予以關(guān)注,盡量使之減少對(duì)員工的干擾,只有這樣才能使員工訣全心投入到工作中去。壓力在本質(zhì)上是人與環(huán)境系統(tǒng)的機(jī)能障礙問(wèn)題。它有積極的一面,也有消極的一面,必須進(jìn)行有效的管理,才能創(chuàng)設(shè)有利的壓力情景,提高個(gè)體和組織的績(jī)效。
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