我們的超級教練培訓計劃中，我們通過一個接球練習說明了鼓勵式教練在軸線上的活動范圍。我們找來一個想在10分鐘的教練課上改進網球接球能力的志愿者，并向他解釋清楚，一會兒我會發(fā)幾個球，如果他接到了，就把球打回來，如果接不到也不用管它。接著發(fā)了幾個球后，我們問他，以10分制計算（10分代表極為出色），現(xiàn)在他的水平可以打幾分，以及上完這堂教練課，他希望自己能達到什么水平。又發(fā)了幾個球之后，我們又問他注意到什么沒有，然后鼓勵他繼續(xù)把注意力放在這上面，例如球的運行方向、旋轉或者步伐。我們不會刻意地告訴他應該如何做，從而逼迫他向某個方向前進。大多數(shù)時候我們發(fā)現(xiàn)，只要鼓勵受訓者發(fā)揮潛能，就能輕易地實現(xiàn)可衡量的績效改進。


盡管目前兩種方式都有一定的市場，但逼迫式領導方式隱藏著巨大的風險。每個人都有親朋好友，鄰里同事；更不用說還要面對整個社會。／O人都想提真，白己建議和指導。而教練對話的一個與眾不同的關鍵點就在于采用一種鼓勵的方式，確保對話的內容與受訓者密切相關，同時也意味著受訓者掌握著主動權，受到教練的啟發(fā)，承擔起責任并采取相應的行動，這正是鼓勵式教練的影響力和價值所在。如果機會適當，這個推動過程將觸發(fā)人們內心隱藏的非凡能力，讓人們看清楚，對于他們個人而言什么才是正確的，并以適合其個性的方式繼續(xù)前進。當認識到什么對改善其工作和生活現(xiàn)狀最重要時，主動權和認同感也會隨之而來。