我們的超級教練培訓(xùn)計(jì)劃中，我們通過一個接球練習(xí)說明了鼓勵式教練在軸線上的活動范圍。我們找來一個想在10分鐘的教練課上改進(jìn)網(wǎng)球接球能力的志愿者，并向他解釋清楚，一會兒我會發(fā)幾個球，如果他接到了，就把球打回來，如果接不到也不用管它。接著發(fā)了幾個球后，我們問他，以10分制計(jì)算（10分代表極為出色），現(xiàn)在他的水平可以打幾分，以及上完這堂教練課，他希望自己能達(dá)到什么水平。又發(fā)了幾個球之后，我們又問他注意到什么沒有，然后鼓勵他繼續(xù)把注意力放在這上面，例如球的運(yùn)行方向、旋轉(zhuǎn)或者步伐。我們不會刻意地告訴他應(yīng)該如何做，從而逼迫他向某個方向前進(jìn)。大多數(shù)時候我們發(fā)現(xiàn)，只要鼓勵受訓(xùn)者發(fā)揮潛能，就能輕易地實(shí)現(xiàn)可衡量的績效改進(jìn)。


盡管目前兩種方式都有一定的市場，但逼迫式領(lǐng)導(dǎo)方式隱藏著巨大的風(fēng)險。每個人都有親朋好友，鄰里同事；更不用說還要面對整個社會。／O人都想提真，白己建議和指導(dǎo)。而教練對話的一個與眾不同的關(guān)鍵點(diǎn)就在于采用一種鼓勵的方式，確保對話的內(nèi)容與受訓(xùn)者密切相關(guān)，同時也意味著受訓(xùn)者掌握著主動權(quán)，受到教練的啟發(fā)，承擔(dān)起責(zé)任并采取相應(yīng)的行動，這正是鼓勵式教練的影響力和價值所在。如果機(jī)會適當(dāng)，這個推動過程將觸發(fā)人們內(nèi)心隱藏的非凡能力，讓人們看清楚，對于他們個人而言什么才是正確的，并以適合其個性的方式繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)認(rèn)識到什么對改善其工作和生活現(xiàn)狀最重要時，主動權(quán)和認(rèn)同感也會隨之而來。