小“c”教練最重要的任務(wù)是給客戶提供回應(yīng)和鼓勵，這樣客戶就能夠明確并采取有效的行動。下面的“海豚寓言”為教練們提供了一個形象的比喻和與之相關(guān)的原則。人類學(xué)家格里高利·貝特森曾花費數(shù)年時間研究海豚的溝通模式。為了深入研究，他所在的研究中心經(jīng)常讓被研究的動物為觀眾表演節(jié)目一有時一天表演三次。專家們決定給觀眾展示訓(xùn)練海豚學(xué)習(xí)動作的過程。訓(xùn)練員把一只海豚從休息池帶到觀眾面前的表演池中，并在那里等待著，海豚一旦做出令觀眾注目的動作——比方說，以某種方式從水中抬起頭。訓(xùn)練員就會馬上吹響哨子，并扔給海豚一條魚。接著訓(xùn)練員會繼續(xù)等待，直到海豚重復(fù)這個行為，又再一次吹響哨子，扔給它一條魚。不久，海豚就學(xué)會了做什么可以得到魚吃，于是就會經(jīng)常抬起頭來，以證明自己非凡的學(xué)習(xí)能力。


教練技術(shù)講師張高睿分享休息幾小時以后，海豚被帶回表演池進(jìn)行第二場表演。像在第一次表演中那樣，海豚很自然地把頭抬出水面，然后等待希望中的哨音和魚。這時，訓(xùn)練員已不再想讓海豚表演這些老把戲了，而是希望它向觀眾展示一些新動作。經(jīng)過大約2/3的表演時間，灣伊：地往空中一甩。訓(xùn)練員立刻吹哨，并扔給它一條魚。吃驚又有些迷惑的海豚隨后再次把尾巴豎起來，結(jié)果又一次得到哨音和魚。不久，海豚愉快地甩著尾巴，再一次證明它的學(xué)習(xí)能力，然后被帶回休息池。


到了第三場演出，一到表演池，海豚就開始表演以前學(xué)到的甩尾巴等動作，就好像那是它的職責(zé)一樣。然而，訓(xùn)練員想讓它再學(xué)習(xí)一些新東西，所以沒有哨音也沒有魚。在大約2/3的訓(xùn)練時間里，海豚像上次一樣，重復(fù)甩著尾巴，挫敗感也越來越大，最后出于憤怒，它做了一些不同的動作，比如像陀螺一樣旋轉(zhuǎn)。訓(xùn)練員立刻吹哨子，又給了它一條魚。過了一會兒，海豚成功地學(xué)會了向觀眾旋轉(zhuǎn)自己，并被領(lǐng)回了休息池。