企業(yè)教練張高睿分享作為新時代的管理者，一定要高瞻遠矚，不能鼠目寸光。要善于跳出局部，從全局看局部，跳出今天，從未來看今天。堅持局部服從全局，今天為未來做準備，要有宏觀意識和大局意識，同時也要有細節(jié)管理意識。管事如此，管理80、90后也是如此。


        麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷，克洛克說：“我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”


        企業(yè)教練張高睿分享有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最重要的就是膽大心細。”說完，便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進嘴里吮吸了一下，隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)著他的樣子做。


        看著每個學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，教授說：“你們每個人的膽子都夠大，只可惜不夠細心。你們沒有發(fā)現(xiàn)我探入尿杯的是食指，放進嘴里的卻是中指?！?br />

        嘗過尿液的學(xué)生終生記住了這次教訓(xùn)：在科研和工作中一定要注意細節(jié)。


        企業(yè)教練張高睿分享在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。這是《細節(jié)決定成敗》一書中十分精辟的論述，仔細研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得思季


        企業(yè)教練張高睿分享細節(jié)造成的差距：上海地鐵一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。


        忽視細節(jié)的代價：白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學(xué)、細致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。


        微利時代要求精細化管理：綜觀國內(nèi)的強勢企；業(yè)，都是在細節(jié)的比拼  -上下過很大功夫。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注：孝細節(jié)的表現(xiàn)拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通存在障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個問題都會在細節(jié)上找到理由。


        企業(yè)教練張高睿分享弘上面這幾段話中，可以看出，企業(yè)不論其規(guī)模和總量多大，都是一個系統(tǒng)在運行、管理，使之成為有效、快速運轉(zhuǎn)的機器。而管理就是由許多的細節(jié)構(gòu)成了管理的基本元素。


        管理的精華，就是在特定的時間、特定的地點和特定的態(tài)勢下，對細節(jié)的一種特定的運用。運用得不好，甚至可以使一個本來很優(yōu)秀的企業(yè)陷人萬劫不復(fù)的境地。


       美國聯(lián)合碳化物公司因為管理上的疏忽，發(fā)生了一次毒氣泄漏事故，造成3000人喪生、5萬人雙目．失明、20萬人中毒、10萬人終生致殘的悲劇，釀成了20世紀以來最大的一起工業(yè)慘案。


        企業(yè)教練張高睿分享1984年12月3日子夜，公司下屬某農(nóng)藥廠的一個儲氣罐的壓力急劇上升。儲氣罐里裝的4。5噸液態(tài)劇毒性異氰酸甲酯是用來制造農(nóng)藥西維因和滋滅威的原料。0時56分，儲氣罐閥門失靈，罐內(nèi)的劇毒化學(xué)物質(zhì)漏了出來，以氣體的形態(tài)迅速向外擴散。由于缺少嚴格的管理和防范措施，事故發(fā)生后，生產(chǎn)工人驚慌失措，只顧自己逃跑，沒有一人去實施搶救措施，也沒有人向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，直到毒氣形成濃重?zé)熿F籠罩在全市上空。


        企業(yè)教練張高睿分享從農(nóng)藥廠漏出來的毒久越過工廠圍墻，首先進入毗鄰的貧民區(qū)，數(shù)百名居民立即在睡夢中死去；火車站附近，有不少乞丐因怕冷而擁擠在一起，毒氣彌漫到那里，幾分鐘之內(nèi)，便有10多人喪生、200多人出現(xiàn)嚴重中毒癥狀；毒氣穿過商店、街道，飄過64. 75平方千米的市區(qū)?？ぬ焱砩蠜]有風(fēng)．  空氣中彌漫著大霧，使得毒氣以較大濃度緩緩擴散，傳播著死亡。


        發(fā)生事故的第二天早晨，整個市區(qū)好像遭到了中子彈襲擊一樣。一座座房屋完好無損，、但是到處都是人和牲畜的尸體，好端端的城市變成了一聾事故發(fā)生以后，警察以“玩忽職守，造成嚴重傷亡事故”的罪名，逮捕了公司的主要負責(zé)人。這件震驚世界的毒氣泄漏事件發(fā)生后，頃公司破戶倒閉了。


        儲氣罐閥門失靈，是化工企業(yè)經(jīng)常會碰到的一個問題。任何一個化工企業(yè)，對于裝有劇毒化學(xué)物質(zhì)的儲氣罐的管理，都會有嚴格的規(guī)定。作為一家著名的跨國公司，當(dāng)然也不會例外。這里的制度包括：對閥門的檢驗，查出問題后的維修或更換，也包括出現(xiàn)泄漏事故后，如何實施搶救，如何向上級報告等。制度定好后，要對生產(chǎn)工人進行培訓(xùn)，使他們知道在事故面前應(yīng)該怎么辦，可是問題在于這些細節(jié)沒有落到實處。


        細節(jié)上的疏忽，使一個聞名世界的跨國公司倒閉，教訓(xùn)不可謂不齲訶。


        正如麥當(dāng)勞總裁弗雷德·特納所說：“我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們?nèi)狈毠?jié)的深層關(guān)注?！边@正是某些著名跨國公司倒閉的癥結(jié)。


        企業(yè)教練張高睿分享有個著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)。如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一句空話。只有將管理中的細節(jié)和執(zhí)行力運用、實施到實際管理當(dāng)中去，管理才具效果。


        市場的競爭已經(jīng)演變成細節(jié)的競爭，企業(yè)只有注重細節(jié)管理，在每一個細節(jié)上都做足工夫，才能使企業(yè)和產(chǎn)品充滿活力，確保競爭優(yōu)勢。


        大局決定成敗是毫無疑義的。大局決策是否正確，成敗在所難免。反過來，大局即使正確，如果不注意細節(jié)，就有可能招致失敗。所謂陰溝里面翻大船，就是對細節(jié)決定成敗最好的解釋。