8090后員工管理教練張高睿分享我們正處在一個(gè)快速發(fā)展的世界之中。我們所看到的是新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)和生活方式正在迅速發(fā)展，是數(shù)字化虛擬機(jī)構(gòu)、國(guó)際財(cái)團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)交易和無(wú)所不在的廣告。毫無(wú)疑問(wèn)，目前正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)巨變必將推動(dòng)人類(lèi)在未來(lái)幾十年內(nèi)創(chuàng)造極大的財(cái)富——就像上一個(gè)世紀(jì)之交的時(shí)候，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)完成了向工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，結(jié)果創(chuàng)造了大量的新財(cái)富一樣。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的財(cái)富將由誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造？如果不能夠安全領(lǐng)導(dǎo)80、90后，那么明天你就將被80、90后領(lǐng)導(dǎo)。在通向未來(lái)的道路上，誰(shuí)將成為擋風(fēng)玻璃？誰(shuí)將成為被淘汰下來(lái)的弱者？李嘉誠(chéng)很好地回答了這幾個(gè)問(wèn)題。


    8090后員工管理教練張高睿分享李嘉誠(chéng)說(shuō)：“在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果你有資金，但是缺乏知識(shí)，沒(méi)有最新的信息，無(wú)論何種行業(yè)，你越拼搏，失敗的可能性越大；但是你有知識(shí)，沒(méi)有資金的話，小小的付出就能夠有回報(bào)，并且很可能達(dá)到成功?，F(xiàn)-在跟數(shù)十年前相比，知識(shí)和資金在成功的道路上所起的作用完全不同?！?br />

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。這種形態(tài)的經(jīng)濟(jì)是把知識(shí)作為核心而促使新型生產(chǎn)力出現(xiàn)，并且知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)率超過(guò)了其他要素的貢獻(xiàn)之和，也就是說(shuō)第一生產(chǎn)要素事實(shí)上成了無(wú)形資產(chǎn)的知識(shí)。


    8090后員工管理教練張高睿分享知識(shí)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張和發(fā)展，主要通過(guò)知識(shí)合理地、科學(xué)地、集約地配皇置自然資源，實(shí)現(xiàn)了自然資源的優(yōu)化和不斷開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造出新時(shí)代的巨大財(cái)富。誠(chéng)如戴爾電腦總裁邁克爾·戴爾說(shuō)的：  “我們應(yīng)把學(xué)習(xí)視為一種必需品，而非奢侈品，當(dāng)商業(yè)以這么快的速度在變動(dòng)時(shí)，一不小心就會(huì)在市場(chǎng)上落后，今日的領(lǐng)導(dǎo)者必須有求知若渴之心?！?br />

    8090后員工管理教練張高睿分享去年我在北京上公開(kāi)課時(shí)，，一位頭發(fā)花白的民營(yíng)企業(yè)老板帶著三位部門(mén)經(jīng)理來(lái)聽(tīng)課。他告訴我說(shuō)，自己是從國(guó)企出來(lái)創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在年齡大了自己已退居二線，公司交給兒子打理了。由于今天是周末，  自己閑著無(wú)事，所以他特來(lái)學(xué)習(xí)。我說(shuō)他年齡大了，可以去釣魚(yú)或做其他休閑活動(dòng)，何必自己親自來(lái)呢？他的回答讓我深受感動(dòng)，他說(shuō)：“我當(dāng)了十幾年老板，自己不帶頭學(xué)習(xí)，干部怎么會(huì)相信學(xué)習(xí)的重要性?。T工都在盯著老板呢，我每天都在忙著，他們就不敢閑著?！?br />

    后來(lái)他還告訴我發(fā)生在他們公司的小故事：公司曾公費(fèi)安排兩位干部去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)安排在一個(gè)度假村進(jìn)行，結(jié)果第二天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打來(lái)電話說(shuō)，兩位學(xué)員沒(méi)來(lái)上課。后來(lái)是在湖邊找到他們的，原來(lái)兩位干部利用培訓(xùn)時(shí)間釣魚(yú)去了。他說(shuō)，你看．我還沒(méi)工夫去釣魚(yú)，他們倒是釣魚(yú)去了。


    8090后員工管理教練張高睿分享人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在為止共經(jīng)歷了采集經(jīng)濟(jì)時(shí)代、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在不同的時(shí)代階段，人類(lèi)各階層生存的資本也在發(fā)生變化。經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是文化的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，科研、教育是至關(guān)重要的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)掌握了知識(shí)，并能率先利用知識(shí)，誰(shuí)就能成為真正的贏家。


    8090后員工管理教練張高睿分享我們今天處于高度信息化的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，要想有一番事業(yè)，絕非僥幸可得。而好不容易歷盡艱辛，坐上領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不能因自己目前的成功而沾沾自喜，停步不前。因?yàn)槭澜缭诳焖僮兓瑢W(xué)校里所上的課程永遠(yuǎn)趕不上企業(yè)環(huán)境變化的速度，一切都在不斷從零開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)者只有時(shí)刻充電，活學(xué)活用，才能不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。


    海爾創(chuàng)業(yè)之初虧損100多萬(wàn)元，員工不到800人，現(xiàn)在發(fā)展到擁有10個(gè)工業(yè)園區(qū)，海外2個(gè)，國(guó)內(nèi)8個(gè)，其中青島本地1個(gè)，國(guó)內(nèi)其他地方7個(gè)。海爾產(chǎn)品現(xiàn)已開(kāi)發(fā)八十六大系列，13000多種規(guī)格。海爾每年申請(qǐng)專(zhuān)利600多項(xiàng)，平均每天開(kāi)發(fā)1. 5個(gè)新產(chǎn)品、申報(bào)2.6項(xiàng)專(zhuān)利。


    8090后員工管理教練張高睿分享在海爾總部產(chǎn)品展示廳，每件樣品家電前面都立有一塊牌子，告訴你這件產(chǎn)品誕生的故事。很有代表性的一個(gè)故事就是：有位農(nóng)民打電話向海爾投訴，說(shuō)海爾的洗衣機(jī)為什么老堵？海爾員工下去查看后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這些農(nóng)民把洗衣機(jī)用來(lái)洗地瓜等蔬菜。他們的第一反應(yīng)不是笑這些農(nóng)良民土”，而是認(rèn)為這是一個(gè)新的市場(chǎng)。于是，他們改進(jìn)了洗衣機(jī)的排水之管溢水器及支架，發(fā)明了大地瓜洗衣機(jī)，這一創(chuàng)新得到了社會(huì)的肯定。


    海爾集團(tuán)黨委副書(shū)記說(shuō)，海爾早在20世紀(jì)90年代初就比別人先想到了，領(lǐng)導(dǎo)層只有不斷提升自己，才能帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍不斷提高。于是，他他們自上而下建立起了學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。


    領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)沒(méi)有提高，員工素質(zhì)提高了也沒(méi)用，因?yàn)橛^念創(chuàng)新是先導(dǎo)。好建議得不到采納，不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，那就等于零。


    競(jìng)爭(zhēng)力是適應(yīng)變化而進(jìn)行變革的能力，而學(xué)習(xí)是帶動(dòng)變革的原動(dòng)力力。要通過(guò)學(xué)習(xí)新的觀念與方法，改變舊的思維與習(xí)慣，重塑新的競(jìng)爭(zhēng)力。。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，學(xué)習(xí)才是保持競(jìng)爭(zhēng)力的最好方式，學(xué)習(xí)才是領(lǐng)導(dǎo)保持魅的源泉。


    8090后員工管理教練張高睿分享21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)技術(shù)的更新發(fā)展速度不斷加快，新的觀念、新的思維方式也不斷涌現(xiàn)。處在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者都得隨時(shí)隨地地充電，更新知識(shí)庫(kù)。現(xiàn)在的80、90后員工掌握握信息的速度非常快，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任何時(shí)候放松警惕，都有可能被淘汰出局。


    8090后員工管理教練張高睿分享作為企業(yè)決策核心的領(lǐng)導(dǎo)者們，已經(jīng)不能再固守原有的管理經(jīng)驗(yàn)和和經(jīng)營(yíng)模式，必須以創(chuàng)新的理念為企業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)，贏得機(jī)遇與發(fā)展。因?yàn)闀r(shí)代變了，企業(yè)面臨的市場(chǎng)變了，管理的對(duì)象也變了。綜觀世界上優(yōu)秀的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)者和管理者都非常重視學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。


    8090后員工管理教練張高睿分享TCL的總裁李東生和企業(yè)的經(jīng)理們養(yǎng)成了互相贈(zèng)送管理書(shū)籍的習(xí)慣，有時(shí)同一本書(shū)會(huì)收到兩三本。聯(lián)想的總裁柳傳志特別喜歡讀企業(yè)家傳記，并結(jié)合自己的體會(huì)細(xì)細(xì)琢磨，常常要讀幾遍，每周六都要拿出半天時(shí)間整理個(gè)人思路。李嘉誠(chéng)創(chuàng)造出一個(gè)新的詞匯叫“搶學(xué)問(wèn)”，它反映了李嘉誠(chéng)幾十年來(lái)堅(jiān)持不懈地追求知識(shí)、創(chuàng)造財(cái)富的艱辛歷程。當(dāng)同事們聚在一起打麻將時(shí)，李嘉誠(chéng)卻捧著一本《辭?！吩谧x，時(shí)間長(zhǎng)了，厚厚的一本《辭海》被翻得發(fā)了黑。在每天十多個(gè)小時(shí)的辛苦勞作后，李嘉誠(chéng)仍不間斷地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。就是到了晚年，年逾古稀的李嘉誠(chéng)在接受采訪時(shí)還說(shuō)：  “我每天晚上都要看英文電視，溫習(xí)英語(yǔ)。”


    8090后員工管理教練張高睿分享張瑞敏的辦公室就像一個(gè)書(shū)房，里面有各種管理方面的書(shū)籍。他不僅對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華如《孫子兵法》  《易經(jīng)》  《道德經(jīng)》等了如指掌，還經(jīng)常委托在海外工作的同事幫助收集最新的管理書(shū)籍，以使他能掌握世界最新的管理動(dòng)向。在他的帶領(lǐng)下，特別是在創(chuàng)新學(xué)習(xí)的氛圍下，海爾做到了全員學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，真正成為了一個(gè)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。


    1998年春天，張瑞敏在事業(yè)部培訓(xùn)班上闡述每個(gè)干部要通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想達(dá)到新境界。他說(shuō)：“要記住孔子說(shuō)的兩句話：  6（學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。


    “只是啃書(shū)本，不結(jié)合實(shí)際思考，這樣學(xué)習(xí)沒(méi)有用。但不認(rèn)真學(xué)也不行，學(xué)在求‘悟’，而且要‘悟透’。佛家講‘覺(jué)悟’和‘頓悟’，禪宗還講‘棒喝，，即用力刺激，使之‘頓悟’。除此之外還要綜合起來(lái)系統(tǒng)思考，找出解決問(wèn)題的辦法?！?br />

    張瑞敏注意學(xué)習(xí)繼承中華民族的優(yōu)秀文化。他更注重把它運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。他在講課中說(shuō)：  “《老子》幫助我們確立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大局觀；《論語(yǔ)》培育了我們威武不屈、貧賤不移、勇于進(jìn)取、剛健有力的浩然正氣；《孫子》則幫助我們思考了企業(yè)管理的方法和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的謀略。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)能讓人們‘海納百川，有容乃大’，學(xué)習(xí)能給人們帶來(lái)極大的精神與智慧的支持?！?br />

    張瑞敏還特別重視學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。在一次給事業(yè)部部長(zhǎng)的講課中，他說(shuō)：  “松下與韋爾奇教給我們什么？我看有兩條是重要的：一是要有正確的價(jià)值觀、基本的經(jīng)營(yíng)理念；二是要不斷尋求新的變革，發(fā)動(dòng)寄的變韋，這兩句話，深刻而全面地概括了中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的基本內(nèi)容。


    張瑞敏說(shuō)：“學(xué)松下什么？學(xué)松下的韌勁，他沒(méi)有上多少學(xué)，但他他能在非常困難的情況下堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、前進(jìn)。而且他善于把員工分散的力量集中起來(lái)，為一個(gè)目標(biāo)共同奮斗，形成濃厚的松下文化氛圍，這是松下價(jià)值觀的魅力，也是松下文化的魅力?！?br />

    “學(xué)韋爾奇什么？學(xué)他不斷追求變革的精神。他能夠使通用電氣很多年來(lái)一直保持發(fā)展、贏利，并且一直創(chuàng)新觀念，這是不得了的魄力！雖他在工作作風(fēng)上與松下完全不同，但異曲同工。”．


    “韋爾奇有思想，有魄力，嚴(yán)格治企，是剛；松下重員工教育，重理念‘布道’，以文化統(tǒng)一思想，是柔。一柔一剛，相得益彰，兩者統(tǒng)一乃是海爾之追求。”


    張瑞敏在學(xué)習(xí)目的與方法上是非常清晰的。他從中國(guó)傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，他以高屋建瓴的大文化觀提出了禪、儒、道、法之一切可學(xué)之處、可用之處，也引用了孔子學(xué)與悟的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則和方法，從而引導(dǎo)全體海爾部積極向上，在學(xué)無(wú)止境的大海中遨游；他博采西方管理學(xué)家之長(zhǎng)，以“理念先導(dǎo)”的原則將西方先進(jìn)的管理理念傳遞到員工中去，這也是海爾文化的神圣使命。一個(gè)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到如此大的作用，在中外企業(yè)都是少見(jiàn)的，這也是海爾借鑒學(xué)習(xí)西方觀念之下形成的關(guān)鍵舉措。


    波頓說(shuō)：“我一直以為東方的企業(yè)家缺少的就是學(xué)習(xí)，一種對(duì)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)——例如，通用電氣公司所奉行的那些經(jīng)驗(yàn)的消化與吸收，而不僅僅是一兩次的頭腦風(fēng)暴。出人意料的是，來(lái)自于中國(guó)的海爾公司做到了這一點(diǎn)。+


    很多企業(yè)之所以高速發(fā)展，是和這個(gè)企業(yè)擁有善于向他人學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者密不可分。國(guó)內(nèi)著名的房地產(chǎn)公司——萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石就是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者。


    1988年，伴隨著股改的成功，萬(wàn)科的業(yè)務(wù)也節(jié)節(jié)上升，吸引了大批國(guó)內(nèi)外的合作者，美國(guó)富蘭克林鑄幣公司就是其中一家。


    8090后員工管理教練張高睿分享通過(guò)富蘭克林鑄幣公司的宣傳冊(cè)，王石感覺(jué)到這是一家專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的金屬、陶瓷禮品制造公司，這個(gè)合作機(jī)會(huì)對(duì)于萬(wàn)科來(lái)講無(wú)疑是個(gè)“金娃娃”，于是他決定一定要拿下它。這次合作，讓王石大開(kāi)眼界。


    最先同萬(wàn)科接觸的是位名為Peter的香港人，兩個(gè)星期后對(duì)方換了個(gè)美籍德國(guó)人。一個(gè)月之后繼續(xù)談判，又換了一位美籍日裔人。再過(guò)一個(gè)星期，前來(lái)談判的又變成了一位律師，他是美籍猶太人。


    簽合同時(shí)，真正的老板一位美籍愛(ài)爾蘭人才出現(xiàn)。


    開(kāi)始，王石還沒(méi)太在意富蘭克林公司的談判代J，》的深入，他才開(kāi)始理解頻繁更換談判人員的含義。談判代表的選派是根據(jù)流水作業(yè)法來(lái)制定的，其中暗藏玄機(jī)：首先來(lái)的香港人，是一位大陸通，負(fù)責(zé)對(duì)萬(wàn)科能力及潛力的評(píng)估；德國(guó)人則來(lái)談工藝流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品組裝的工序環(huán)節(jié)甚至卡到以“秒”為單位；日裔小個(gè)子是位工藝成本控制師，負(fù)責(zé)計(jì)算每件產(chǎn)品加工費(fèi)的最經(jīng)濟(jì)支出；猶太律師來(lái)談判，不是談怎么保障合同執(zhí)行，而是探討終止合同時(shí)的雙方義務(wù)和責(zé)任的詳細(xì)條款，甚至包括廠房?jī)?nèi)的一扇玻璃更換后，結(jié)束合作時(shí)這扇玻璃窗是否恢復(fù)到原狀這樣的細(xì)節(jié)。


    談判終于結(jié)束。簽合同時(shí)，發(fā)現(xiàn)一摞合同文本比招股說(shuō)明書(shū)還厚。負(fù)責(zé)起草的是美國(guó)一家法律事務(wù)所駐香港公司，僅律師費(fèi)一項(xiàng)，富蘭克林公司就支付了300萬(wàn)港幣。王石心想：花這么多錢(qián)調(diào)查萬(wàn)科，還不如把錢(qián)直接給萬(wàn)科，能做多少事?。?br />

    但此時(shí)王石才體會(huì)到：同富蘭克林公司合作，賺錢(qián)固然重要，但從方法論上，學(xué)習(xí)對(duì)方的人才組合、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞?、?qiáng)調(diào)效率的做法、尊重法律的商業(yè)精神更具有價(jià)值。


    從此，萬(wàn)科與合作伙伴簽署的合作文本也變得厚了起采。


    富蘭克林公司在合同上對(duì)萬(wàn)科有很苛刻的約束，詳細(xì)地列出做不至到將受到什么樣的懲罰，王石有些擔(dān)心萬(wàn)科履行合同的能力。


    事實(shí)上，擔(dān)心是多余的。負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的趙曉峰團(tuán)隊(duì)盡心盡責(zé)，超水平發(fā)揮；而且，盡管合同條款非?？量?，但在具體執(zhí)行過(guò)程中，富蘭克梳林公司還是把握了一定的彈性。


    和富蘭克林公司合作的過(guò)程，也是萬(wàn)科進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)際化、學(xué)習(xí)嚴(yán)的思維方式和規(guī)范化工作方法的過(guò)程，王石能夠領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)科一步步地發(fā)展展到今天的規(guī)模，和他善于學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。


    從這個(gè)例子中可以看到：管理者在與其他公司合作的過(guò)程，就是相學(xué)習(xí)的過(guò)程；管理者的學(xué)習(xí)能力往往會(huì)影響自己企業(yè)的發(fā)展。所以，善于向他人學(xué)習(xí)，是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必備的素質(zhì)。