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徐錦元:職場溝通技巧之——搞定火星上級
2016-01-20 36721

          對某些人來說,火星上級是最好打交道的,他們開朗、熱情、友好、不拘小節(jié),我們只需要專心的聽火星上級表達,并且時不時的表達對他們的喜愛、感謝、崇拜就可以了。但是對某些人來說,火星上級的驚人忘性及混亂的邏輯思維,以及前后矛盾的言語會讓他們覺得很難適應(yīng),也會覺得火星上級信口開河,不靠譜。

火星領(lǐng)導(dǎo)的心聲——別讓我沒面子

       火星上級是最渴望得到別人喜愛與崇拜的,他們富有魅力與感染力是讓下屬最喜歡的一面。但是稍不留神就會留下情緒化、不成熟、沒條理、不靠譜的印象,所以有些下屬可能會處于好心提醒上級這些前后矛盾的事情,但是這樣的做法可能會讓火星上級覺得很沒面子,你自己也會受傷害,那么應(yīng)該學(xué)會如何與火星上級相處呢?

與火星上級的溝通要訣

一,    適當時機、適當?shù)攸c,毫不吝嗇的夸獎上級

       很多人可能會覺得這是在拍馬屁,其實不然,上級也是人,他們也是需要獲得肯定與贊美,上級有那么多的下屬,而下屬只有那么一個直接上級,在適當?shù)臅r機、地點,夸獎上級,這也是溝通的方式,除了自身努力工作之外,這也是讓自己脫穎而出的方式。 

       很多人可能會覺得毫不吝嗇的夸獎上級是一件難以啟齒的事情,在我們中國,上級夸獎下屬是天經(jīng)地義,下屬夸獎上級就會有拍馬屁的嫌疑,所以,往往贊美之詞很難說出來。但是作為一個火星上級,他對下屬的贊美從來都是不吝嗇的,下屬作為回報有什么說不出口的,發(fā)自內(nèi)心的贊美不是拍馬屁!

二,    與上級私人交情不斷

       火星上級喜歡熱鬧,喜歡與人打交道,所以下班后,你可以經(jīng)常與上級一起吃吃飯,喝酒,甚至逛街等。因為火星上級希望和自己的上級、下屬都是朋友、自家人關(guān)系。但是交情歸交情,要記住一點,上司終歸是上司。如果能和火星上級做到“私下是兄弟,工作是領(lǐng)導(dǎo)”那是最佳的狀態(tài)。

三,    溝通盡量以當面或電話溝通為佳

       火星上級不喜歡寫郵件也不喜歡文字太多的文件,如果有事要請示上級或者請他批復(fù)的話,最好是當面或者電話溝通,并且要注意就是要耐心傾聽他的內(nèi)容,即使他的內(nèi)容跟工作是毫無關(guān)聯(lián)也是一樣的??梢郧擅畹霓D(zhuǎn)移他的話題方向到工作上來,通過在他停頓的時間趕緊問:“領(lǐng)導(dǎo),您的意思/決定是?”

如何讓火星上級下決定,不信口開河

       口頭溝通時自己盡量將內(nèi)容及日期通過書面形式記下來,然后要盡快拿出計劃、目標需要簽字的文件,讓他們簽字或者回復(fù),這樣一來可以提醒上級,二來也可以保護自己不因“查無對證“而承擔責任。因為火星上級容易忘事就會導(dǎo)致很多事情混在一起。


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