年末將至，年度考評即將開始。如何讓每年一度的考評發(fā)揮出積極作用，而非走過場？其中一個重要環(huán)節(jié)是在考評后做好給員工的反饋，這也是管理者應(yīng)該履行的重要職責(zé)之一。在做反饋時(shí)，為了促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自己的績效，進(jìn)行有效的負(fù)面反饋很有意義。但是，這是一件讓管理者們普遍覺得棘手的事。輕描淡寫地指出下屬的不足之處起不到什么作用，如果清楚地指出對方的錯誤與需要改進(jìn)之處，又可能會讓雙方的關(guān)系變得緊張。

那么怎樣才能做好負(fù)面反饋呢？其實(shí)，如果管理者能根據(jù)五星人格應(yīng)用系統(tǒng)識別不同人格模式的員工，并在面對不同人格模式的員工進(jìn)行反饋時(shí)，可以在談話方式上注意一些細(xì)節(jié)，那么勢必將提高談話的成效，讓負(fù)面反饋這個環(huán)節(jié)更加順利地進(jìn)行。

金星人格模式的員工：支配性強(qiáng)，好勝心強(qiáng)，喜歡占主導(dǎo)地位，不喜歡太多外在的控制。雖然你可以直接而明確地直奔主題，但要特別解釋這樣做的原因是為了其職業(yè)進(jìn)步；對于你所指出的問題，對方的反應(yīng)可能會比較強(qiáng)烈，此時(shí)你需要冷靜地聽他解釋，然后再做反饋，讓他真正認(rèn)識到自己的不足之處，并清楚如何改正。

火星人格模式的員工：影響性高，他們自尊心很強(qiáng)，因此要以溫和的方式指出他的問題；在談話中要讓對方感覺到你對他的關(guān)注與關(guān)心；由于對方擅長言談，為了提高效率，在他做解釋時(shí)你需要把握他說話的重點(diǎn)，控制好時(shí)間；可以多聽聽他關(guān)于如何改正的想法。

水星人格模式的員工：穩(wěn)定度高，言談很謹(jǐn)慎，因此要提前一些時(shí)間讓他知道這次談話，讓其做好準(zhǔn)備；你要非常耐心地解釋他工作中的不足之處，并主動詢問他的意見和原因，鼓勵他多做一些解釋；談話的節(jié)奏可以適當(dāng)?shù)芈稽c(diǎn)。

木星人格模式的員工：謹(jǐn)慎性強(qiáng)，講求精確性與程序，因此在反饋前要多花些時(shí)間了解談話涉及的信息；談話時(shí)要注意說明細(xì)節(jié)，給出公正的理由，盡量避免爭執(zhí)和沖突；在指出其錯誤或不足之處后，要有理有據(jù)地告訴他正確的方法。

備注：

《五星人格》是由徐錦元先生發(fā)現(xiàn)、建立的一套簡單、實(shí)用、易操作的創(chuàng)新人格分析系統(tǒng)?？梢詭椭J(rèn)識自己、理解他人以及為您尋找生活、工作困擾的來源，從根本上著手解決問題。百度五星人格專題網(wǎng)站，了解更多的關(guān)于“五星人格”相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)址：https://www.zywxrg.com

五星：金星、木星、水星、火星、土星。

金星：支配者，堅(jiān)強(qiáng)果敢，天生領(lǐng)導(dǎo)者；

木星：完美者，技術(shù)與藝術(shù)氣質(zhì)并存；

水星：穩(wěn)健者，溫和內(nèi)斂，和平主義者；

火星：影響者，熱情友善，天生樂天派；

土星：綜合者，兼濟(jì)金木水火星特質(zhì)，中庸力行者。

以上來源五星人格研究中心。