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程曉華:是流程之間合作而不是爺爺跟孫子的關(guān)系
2016-01-20 50732

是流程之間合作而不是爺爺跟孫子的關(guān)系

程曉華

2013-9-19

不斷地有朋友跟我抱怨,說跟某某企業(yè)做生意,沒法做,liability(呆滯物料責任)客戶從來不負責,你去找他清理,他說你還要不要跟我們公司做生意了?你做為供應商,已經(jīng)從我們這里賺錢了,這點死庫存你不會自己消化?。?/p>

這種事情在國內(nèi)企業(yè)的供應鏈圈子里面很多,甚至是司空見慣的事,正因為這樣,國內(nèi)企業(yè)的整體供應鏈管理水平還是處于一個非常低級的階段,道理很簡單,因為沒有契約精神,沒有“倒逼”機制。

那么,什么是供應鏈的倒逼機制呢?

說白了,就是供應商通過跟客戶清理呆滯庫存的責任,從而逼著客戶提高供應鏈管理水平,然后大家都受益。

目前國內(nèi)企業(yè)的需求與供應鏈狀態(tài)大概是這樣的:客戶是爺爺,供應商是孫子,爺爺犯了錯誤,都是孫子埋單, 因為爺爺打?qū)O子是天經(jīng)地義的,而孫子是不能要求爺爺干什么事情的,否則那就是大逆不道,爺爺是從來不會錯的,錯的永遠是孫子,孫子你再委屈,你也是個孫子,你必須得忍著。

而實際情況是,爺爺也會犯錯誤,孫子當然也可能犯錯誤,解決這個問題的出路就是孫子犯的錯誤當然要孫子自己承擔責任,但如果是爺爺犯的錯誤,孫子業(yè)可以倒逼著爺爺承認錯誤并承擔責任,讓爺爺在不斷地在反省中,提高管理水平,否則,時間長了,孫子總是在吃虧,也就可能不理爺爺了,尤其是在孫子長大了之后,那么爺爺也就成了孤家寡人了。

其實,從供應鏈管理角度,客戶跟供應商之間是一種流程上的協(xié)作關(guān)系,也是一種嚴格的契約關(guān)系,并不存在所謂爺爺跟孫子的關(guān)系,盡管在現(xiàn)實中客觀上是這樣的。

SCOR(供應鏈運作參考模型)告訴我們,你有客戶,你的客戶也有客戶;你有供應商,你的供應商也有供應商,這樣就形成了一個需求與供應鏈管理的鏈條,也就是說大家都是這條繩子上的螞蚱,本來是不分主次的,所謂一榮俱榮一損俱損的關(guān)系,而維系這種關(guān)系的根本就是,一個是契約,一個是流程。契約可能是流程的一部分,流程也可能體現(xiàn)在契約里面。

因為目前這種爺爺跟孫子的關(guān)系,客戶對供應商的呆滯庫存不負責任,這就從根本上破壞了供應鏈的契約關(guān)系,更嚴重地是,這種行為直接形成了事實上的惡性循環(huán):客戶對供應商越不負責任,客戶自己的供應鏈管理水平就越差,供應商的配合度就會越低,那么,客戶對他的客戶的反應速度就會越慢,從而導致整個鏈條上更多的呆滯庫存。

但如果大家都嚴格地遵循契約,一旦產(chǎn)生呆滯庫存,那么供應商就可以倒逼著客戶去清理呆滯責任,客戶方面就可能反省并提高自己的供應鏈管理水平,至少客戶可以通過加強跟供應商的協(xié)同與合作,理順流程,以共同提高庫存管理水平及出貨的反應速度。

然而遺憾的是,目前的實際情況就是,那些所謂的大客戶都在想方設(shè)法壓榨供應商,自己還不懂什么叫VMI(供應商管理庫存),就逼著供應商去搞這個東西,自己要玩什么“零庫存”,而一旦產(chǎn)生了呆滯庫存(一定會產(chǎn)生的,VMI不是隨便玩的),都是供應商自己吃掉,甚至連PO采購的物料都可以不負責任,這其實是在自毀長城,自我毀滅。

一個社會需要民主與法制,供應鏈管理同樣需要這兩樣東西。

 

作者程曉華先生,《制造業(yè)庫存控制技巧》(第一、二、三版)、《CMO-首席物料官》著作者;《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、首席講師 ,“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師;中物聯(lián)專家委員;混跡制造業(yè)15年,咨詢業(yè)5年,QQ:1970985562  Web: www.chengito.com

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