TIM咨詢項(xiàng)目方式 程曉華 2013-3-8 很多客戶問(wèn)我具體是怎么幫助客戶做“TIM-全面庫(kù)存管理咨詢”項(xiàng)目的？是不是做個(gè)項(xiàng)目需要幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)？ 我的操作方式是這樣的： 第一是項(xiàng)目調(diào)研 3個(gè)指標(biāo)，10個(gè)流程，一般是控制在一天時(shí)間之內(nèi)，這個(gè)是免費(fèi)的，但需要客戶負(fù)責(zé)差旅費(fèi)。調(diào)研的主要目的是理解客戶的現(xiàn)狀，主要是針對(duì)三個(gè)指標(biāo)：及時(shí)交付率（OTD）、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（ITO）及呆滯庫(kù)存（E&O）及10個(gè)關(guān)鍵流程（見(jiàn)本文附件）。目的是大概了解客戶的需求及問(wèn)題點(diǎn)，然后給客戶提供基本的項(xiàng)目計(jì)劃書。 第二是培訓(xùn) 也就是我那門課《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》，也是我的書《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》的關(guān)鍵內(nèi)容。根據(jù)公司大小、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品復(fù)雜程度，可以是一天，也可以是三天，一般情況下是兩天。目的是讓客戶的關(guān)鍵人員了解我的庫(kù)存控制思想與方法，同時(shí)我也可以進(jìn)一步了解他們的問(wèn)題及態(tài)度。 第三是流程審核、數(shù)據(jù)提取與機(jī)會(huì)分析 這個(gè)過(guò)程是在第一、二步驟的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入挖掘企業(yè)需求與供應(yīng)鏈管理的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程，包括關(guān)鍵流程與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表（12張，見(jiàn)附二），與客戶的項(xiàng)目組成員靜下心來(lái)，一起研究分析具體問(wèn)題 ，并挖掘可能的改善機(jī)會(huì)。 客戶情況不同，但一般控制在3~10個(gè)工作日之內(nèi)。 第四是TIM改進(jìn)建議 在前幾步的基礎(chǔ)上，與客戶的項(xiàng)目組成員及負(fù)責(zé)高管們，一起研究改進(jìn)措施，梳理流程與組織、IT，建立新的需求與供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)方式、方法及相關(guān)KPI。 這個(gè)過(guò)程也是與客戶的情況有關(guān)，一般控制在5~30天左右。 第五是知識(shí)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移，這個(gè)步驟的目的是跟客戶管理層一起對(duì)前期的工作做個(gè)梳理，解惑答疑，傳授知識(shí)與技能。 一般是1~3天即可。 第六步是所謂的長(zhǎng)期輔導(dǎo) 目前的操作方式是，根據(jù)客戶實(shí)施情況，每個(gè)月去現(xiàn)場(chǎng)3~5天，目的是幫助客戶進(jìn)一步落地實(shí)施，長(zhǎng)則一年，短則幾個(gè)月。 所以，整個(gè)過(guò)程下來(lái)，也就是幾個(gè)工作日到幾十個(gè)工作日，項(xiàng)目總成本大概可以從幾萬(wàn)塊錢到上百萬(wàn)，沒(méi)有多少錢，盡管我人天收費(fèi)比國(guó)內(nèi)外一般咨詢公司要高一點(diǎn)。最重要的是，每完成一個(gè)步驟，是否繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)步驟，完全是雙方協(xié)商的結(jié)果，譬如，你感覺(jué)培訓(xùn)完了，學(xué)會(huì)了，后續(xù)的步驟可以自己做了，那你就自己做；你感覺(jué)還需要我?guī)湍氵M(jìn)行下一步TIM審核與數(shù)據(jù)分析，那也可以，但時(shí)間需要進(jìn)一步計(jì)劃；做完了審核，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，可能問(wèn)題就已經(jīng)解決了一半，你感覺(jué)有能力自己改進(jìn)，那也OK。總之，我做TIM咨詢的方式是靈活的，是完全建立在顧問(wèn)與客戶之間充分協(xié)商的基礎(chǔ)上的。 當(dāng)然了，這個(gè)協(xié)商是完全平等的，有些客戶、有些客戶的有些階段，我可能也不會(huì)幫你做，譬如說(shuō)，如果你不能提供基本的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或者執(zhí)行力太弱。 選擇是相互的，不需要勉強(qiáng)。 附一：TIM十大流程 1. ORG - 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化、關(guān)鍵流程審批矩陣與ERP系統(tǒng)安全 2. SOP – 需求管理 - 預(yù)測(cè)處理與MPS決定 3. MRP – 物料計(jì)劃、CTB、MRP運(yùn)算與行動(dòng)結(jié)果處理 4. NPI-新產(chǎn)品導(dǎo)入與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、采購(gòu)提升管理 5. T & C – 合作伙伴（客戶、供應(yīng)商）合同與執(zhí)行、主數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 6. OTD - 采購(gòu)與交付 、物料短缺處理 7. OTD - 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 8. ITO、E & O - 產(chǎn)品EOL-生命周期管理與呆滯預(yù)防、庫(kù)存計(jì)劃與監(jiān)控 9. MRB-物料評(píng)審 10. RIC-循環(huán)盤點(diǎn)10.庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性） 附二：TIM分析12張數(shù)據(jù)表 1. TIM001- 物料主數(shù)據(jù)（所有物料編碼、批次號(hào)等） 2. TIM002- 庫(kù)存數(shù)據(jù)與呆滯、庫(kù)齡分析報(bào)告（庫(kù)存、呆滯、庫(kù)齡三張） 3. TIM003- 物料（含原材料、成品、半成品、備件等）出入庫(kù)數(shù)據(jù) 4. TIM004- 預(yù)測(cè)、銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際發(fā)貨數(shù)據(jù) 5. TIM005-MRP行動(dòng)報(bào)告 6. TIM006-ERP用戶權(quán)限矩陣 7. TIM007-采購(gòu)計(jì)劃 VS 采購(gòu)執(zhí)行報(bào)告 8. TIM008-供應(yīng)商分類管理（ ERP供應(yīng)商主數(shù)據(jù)） 9. TIM009-客戶分類（ERP客戶主數(shù)據(jù)） 10. TIM010-銷售訂單處理過(guò)程報(bào)告（從接單到承諾、生產(chǎn)、出貨） 11. TIM011-物流成本明細(xì)（最終成品代碼、客戶代碼、銷售訂單、數(shù)量、金額、運(yùn)輸方式、成本等） 12. TIMRF-未關(guān)閉工單報(bào)告 作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、首席講師 ，“TIM-全面庫(kù)存管理”首席咨詢師；中物聯(lián)專家委員；混跡制造業(yè)15年，咨詢業(yè)5年。