趙亮,趙亮講師,趙亮聯(lián)系方式,趙亮培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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趙亮:培訓(xùn)需求分析的信息來源
2016-01-20 3423

需求分析的信息來源

當(dāng)講師進行培訓(xùn)需求分析時,應(yīng)該著重分析和收集以下類型的信息:

 

表2-3:培訓(xùn)需求分析的信息來源

直接信息

有助于需求分析的其它信息來源

·工作角色 

·工作過程 

·工作難題 

·任務(wù)表 

·任務(wù)困難點 

·任務(wù)重要性

·突發(fā)事件報告 

·公司計劃,政策、方案 

·訪談失敗率 

·失誤頻率 

·規(guī)章制度 

·抱怨和意見 

·曠職狀況 

·制量控制報告  

·市場調(diào)研報告 

·表現(xiàn)評估 

·觀察情況 

·測試 

·工作分析分析

以上的這些信息可以通過查閱工作報表、內(nèi)部會議記錄、進行訪談、共同工作等多種方式獲得,具體的方法可以參閱本章第五節(jié)的內(nèi)容。

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