管與理

什么是管理？權(quán)威的《辭?！罚?997年版）沒(méi)有作出明確的解釋！也就是說(shuō)，管理是一項(xiàng)奧妙無(wú)窮的活動(dòng)，很難用具體的語(yǔ)言來(lái)描述，也很難用具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定管理工作的好壞。似乎難于言喻，又似乎不言而喻。不過(guò)，任何一項(xiàng)管理活動(dòng)其實(shí)無(wú)外乎分為管和理兩個(gè)部分。有的人只會(huì)管，有的人只會(huì)理。而事實(shí)上，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，除了必須會(huì)管以外，更要善于理。

首先是理：理清目標(biāo)、理清責(zé)任、理清細(xì)節(jié)、理清程序；其次是管：管責(zé)任人、管結(jié)果。成功的結(jié)果必然有一個(gè)正確的管理過(guò)程。相對(duì)來(lái)說(shuō)，管是很簡(jiǎn)單的，需要的是處事的公平和正確的方法；復(fù)雜的是理，需要的是豐富的經(jīng)驗(yàn)和清晰的頭腦，而自以為是的人往往易犯的錯(cuò)誤正是沖動(dòng)。

執(zhí)行有力、手段強(qiáng)硬的人善于管，邏輯嚴(yán)密、思考細(xì)致的人善于理。能正確處理兩者之間的先后關(guān)系和主次關(guān)系的才是管理的高手。

管，要登高望遠(yuǎn)，用強(qiáng)硬的手段做出快速反應(yīng)；理，要置身其中，用清晰的條理指出明確的方針。管理活動(dòng)規(guī)劃和執(zhí)行一定要疾風(fēng)吹勁草，秋風(fēng)掃落葉，最短時(shí)間內(nèi)采取最大量行動(dòng)，否則不能及時(shí)成功就是失敗。

成功的管理往往意味著不斷的變革，每當(dāng)有一個(gè)新的決定和變革將改變他們的現(xiàn)狀，他們的習(xí)慣將被打破，已有的利益可能消失。所以我們需要對(duì)管理可能性出現(xiàn)的意外有足夠的準(zhǔn)備，推行的變革定會(huì)遇到重重阻力。

要知道，并不是所有的人都?xì)g迎變革，相反，往往做出一個(gè)艱難的決定的時(shí)候，你所得到的并不是熱烈的掌聲，而是上級(jí)的冷淡，同事的懷疑，下屬的抗拒。

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)被很多人、很多公司、很多權(quán)威人事證明是正確的事情，不要懷疑，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。不理解的要在執(zhí)行中理解；不換思想、不換觀念、不換態(tài)度就換人；不要害怕它會(huì)帶來(lái)無(wú)法避免的副作用，要讓所有人明白，吃海鮮也會(huì)上火，是打仗就一定會(huì)死人。

或許我們也可以這樣理解：管理者與被管理者應(yīng)該是一種博奕。管理者應(yīng)該竭盡所能達(dá)到的目的是離開(kāi)誰(shuí)都行；而被管理者更應(yīng)該努力做到離了我就是不行。只有讓這兩股力量不斷碰撞，才能產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力。我所說(shuō)的并非指要無(wú)原則地迎合別人的方式，要知道為了迎合別人而改變自己是一件痛苦的事情，當(dāng)然，如果你本身就是一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的軟弱者除外。

如果說(shuō)你已經(jīng)選準(zhǔn)目標(biāo)，那就戰(zhàn)斗吧！無(wú)休止的會(huì)議和討論只會(huì)讓我們貽誤戰(zhàn)機(jī)，拖垮斗志，渙散軍心。忘掉你周圍那些所謂友好的勸告，那正是阻礙你前進(jìn)的動(dòng)力。

通常，我們喜歡將一個(gè)管理活動(dòng)分解為目標(biāo)、計(jì)劃、授權(quán)、考核四部分；其實(shí)就是一個(gè)管和理的過(guò)程，目標(biāo)和計(jì)劃就是在理，授權(quán)和考核其實(shí)就是在管。

職能錯(cuò)位、目標(biāo)不明、責(zé)任不清、細(xì)節(jié)不全、執(zhí)行不力，這是管理活動(dòng)中最容易出現(xiàn)而最不易被發(fā)現(xiàn)指出的問(wèn)題。你所要做的，就是將這些問(wèn)題一一攤在眾人面前，將適合的人選擺在適合的位置。人有缺點(diǎn)未嘗不可，正確地動(dòng)用權(quán)威和權(quán)術(shù)未嘗不可。會(huì)管的就讓他去管，會(huì)理的就讓他去理，然后從中挑出才能出眾者做管理。

有時(shí)管理會(huì)面臨艱難的決擇，因?yàn)榉彩陆杂欣捅變擅嫘?，我們無(wú)法將利弊先行分開(kāi)后再來(lái)選擇。夏天收獲糧食，但夏天也有蒼蠅和蚊子；冬天雖然沒(méi)有蒼蠅和蚊子，但也沒(méi)有糧食。作為另一面的利或者弊只是在當(dāng)時(shí)不容易顯現(xiàn)出來(lái)。

管理，歸根到底是人的管理，我們首先要培養(yǎng)的是人的責(zé)任感，換句話說(shuō)就是忠誠(chéng)。要知道，這句話最終很容易被表成一句空話，因?yàn)槿魏沃艺\(chéng)都是有物質(zhì)條件的。所謂的“士為知已者死”其實(shí)在他的內(nèi)心深處仍然是存有私心的?！按蚪剑蠓滞恋?，以勵(lì)諸侯”。獎(jiǎng)牌與公眾的吹棒的確是不可或缺的，但如果沒(méi)有金錢(qián)，這些東西的影響力會(huì)遜色很多。這需要管理者與被管理者達(dá)到一種責(zé)任與利益彼此心照不宣的平衡。管理者可以從心底說(shuō)，我沒(méi)有白給你；被管理者可以說(shuō)，我沒(méi)有白拿你的。雖然我們不能說(shuō)所有的管理者都是比較吝嗇的，但被管理者欲望往往無(wú)法被滿足的，或者說(shuō)欲望會(huì)不斷膨脹這卻是一個(gè)事實(shí)。這無(wú)論對(duì)于管理者，還是被管理者來(lái)說(shuō)都是真實(shí)存在而雙方都不愿承認(rèn)和面對(duì)的。

事實(shí)是誰(shuí)都沒(méi)有錯(cuò)！

能夠理解這一點(diǎn)，能夠以一種平常心對(duì)待別人的不勞而獲，你才能成為一個(gè)出色的管理者。

取信于人、信守承諾、坦誠(chéng)相待，這是管理的第一要術(shù)?！熬有哦髣谄涿?，未信則以為攘已也?！?

“大事在于得人，小事在于得利”，“君子喻于義，小人喻于利”，這是任何一個(gè)管理者都必須明白的。

我只是想告訴你，在你進(jìn)行所謂的管理活動(dòng)前，請(qǐng)先將你所知道的東西暫時(shí)忘掉，將其最簡(jiǎn)單化，找準(zhǔn)正確的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后瘋狂地工作，比別人做得更好，繼而每天都去尋找和改進(jìn)最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

你應(yīng)該作好隨時(shí)戰(zhàn)斗的思想準(zhǔn)備，但千萬(wàn)不要背負(fù)過(guò)重的包袱，就當(dāng)你為營(yíng)生而愉快地勞作吧。  

　管理，是一門(mén)藝術(shù)。事實(shí)上，不論管理內(nèi)容如何紛繁復(fù)雜，涉及面如何廣泛，就理論上講，就是兩個(gè)字：一個(gè)是管，二個(gè)是理；涉及的就是兩個(gè)方面，一是人，二是事；管理的目的也是兩個(gè)，一是最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，二是滿足企業(yè)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益。  

　　追根溯源，“管理”一詞緣于兩個(gè)不同的概念。“管”，我國(guó)古代指鑰匙，引申為管轄、管制之意，管是法治，是依靠制度規(guī)范企業(yè)行為，體現(xiàn)著權(quán)力的歸屬；所謂“理”，在古代是雕琢玉器、整治土地、治療疾病。引申有疏通、引導(dǎo)、處理事務(wù)之意。從現(xiàn)代意義上說(shuō)，“理”是真、善、美與知、信、行的統(tǒng)一。是依靠人來(lái)理順企業(yè)關(guān)系。“管”、“理”二字連用，表示在權(quán)力范圍內(nèi)，對(duì)事物的管束和處理過(guò)程。因此，“管”與“理”的組合決定了管理的兩大基本職能，即控制職能與協(xié)調(diào)職能。

　　管理，雖然伴隨企業(yè)始終，但中國(guó)企業(yè)在管理上卻有著很多致命的誤區(qū)，主要有，一是“管而不理”，不管三七二十一，你是下級(jí)，你是員工，必須按照我的規(guī)章制度執(zhí)行，只能老老實(shí)實(shí)服管，不許說(shuō)三道四；二是“重管輕理”。導(dǎo)致強(qiáng)權(quán)專斷，壓制被管理者的主觀能動(dòng)性，達(dá)不到管理的有效作用。

　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的人和事，如何做到正確管理，使管理起到事倍功半的效應(yīng)，既是管理者的難題，也是必須解決的問(wèn)題。成功的管理經(jīng)驗(yàn)是：超越“紛繁復(fù)雜”，提綱挈領(lǐng)地抓住“人”的核心，精于管，重在理。他們尊重客觀規(guī)律，把管與理、控制與協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在管中理，在理中管，讓人更高效、更愉快、更正確地做事；做到管而有“法”，管而有度，以科學(xué)性、可行性為原則；把更多的精力投入到“理”之中，理順關(guān)系，理清職責(zé)，理和氣氛，理暢情緒，依情而理，使每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性都得到充分發(fā)揮，使工作環(huán)境既有規(guī)章的嚴(yán)肅，又有人情的溫馨。

　　管理的精髓是“理”不是“管”。“管”不是目的，“理”才是追求。管只能管事，理要理人。“管”與“理”是辯證的統(tǒng)一，“管”不僅要服務(wù)于“理”，還要“服從”于理。法理、事理、情理是“管”的基礎(chǔ)和依據(jù)，整理、治理、調(diào)理是“管”的方法，合理、有理是“管”的結(jié)果。只有這樣，管理才是企業(yè)發(fā)展的助推器和有力保障。

   小心說(shuō)話,而且要"說(shuō)好話".話說(shuō)出之前先思考一 下,把握好"溫度",不要莽莽撞撞地脫口而出：1、 急事，慢慢地說(shuō)；2、 大事，清楚地說(shuō)；3、 小事，幽默地說(shuō)；4、 沒(méi)把握的

事，謹(jǐn)慎地說(shuō)；5、 沒(méi)發(fā)生的事，不要亂說(shuō)；6、 做不到的事，別說(shuō)；7、 傷害人的事，不

能說(shuō)；8、 討厭的事，對(duì)事不對(duì)人地說(shuō)；9、 開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；10、 傷心的事，不要

見(jiàn)人就說(shuō)；11、 別人的事，小心地說(shuō)；12、 自己的事，問(wèn)問(wèn)自己的心怎么說(shuō)；13、 現(xiàn)在

的事，做了再說(shuō)；14、 未來(lái)的事，做了再說(shuō)；如果，對(duì)我有不滿意的地方，請(qǐng)一定要對(duì)我

說(shuō)。