陀螺理論（Gyroscope Theory）    

 以快治變的陀螺模型     物理學上，陀螺是典型的用來描述物體動態(tài)平衡的模型。它具有的定軸性、進動性和陀螺效應等物理特性，正是可以用來解決企業(yè)與環(huán)境的關系、動態(tài)平衡發(fā)展問題的工具。實際上，優(yōu)秀企業(yè)本身就像一只高速旋轉的陀螺，它們的管理者則是操控陀螺的高手。這也是將該理論命名為陀螺模型的另一個重要原因。 陀螺模型的核心思想是以快治變。用一段話來概括就是：在瞬息萬變的環(huán)境中，管理者要逐步把企業(yè)培養(yǎng)成為一個在銳意進取目標驅動下高速運轉的陀螺。為此，企業(yè)要對經營機制和管理結構進行根本性的變革創(chuàng)新，構建一種以快速應變?yōu)楹诵牡木C合能力，并利用這種能力以比競爭對手更快的速度發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和把握機遇，以及避免或減小威脅。  陀螺模型的構成要素     陀螺模型由五個基本要素構成：組織生命體、機會威脅平面、快速應變能力軸、機制結構環(huán)和目標驅動力（圖1）。它們相互聯(lián)系，互為條件，相互作用，共同推動組織生命體的動態(tài)平衡發(fā)展。          圖１ 陀螺模型    （一）組織生命體     企業(yè)是一個有生命的組織，具有目標驅動、自我意識、對外開放、學習能力和存活期限等一般生命體所具有的基本特征。     陀螺保持動態(tài)平衡的先決條件是高速運轉。企業(yè)也像有生命的陀螺，當它的生機和活力減小時，首先為表現(xiàn)為運轉速度下降，當運轉速度低于某個下限時就會傾覆。這時企業(yè)將面臨最基本的生存問題。因此，要保持企業(yè)的動態(tài)平衡發(fā)展，就要不斷地“鞭打”它，給它的成長以持久的驅動力，使它始終像陀螺一樣處于高速運轉。     從運轉速度下降即將失去平衡，到在驅動力作用下運轉速度提高而重塑平衡的過程，不是一次次簡單的循環(huán)重復，而是組織生命體陀螺不斷適應新環(huán)境，消化驅動力和克服發(fā)展阻力的過程。這個過程既是一個不斷學習、不斷積累的歷程，也是一個通過行動觸發(fā)思考、從而促進學習的歷程。學習成效的好壞，直接決定了組織生命體持續(xù)高速運轉時間的長短。    “任何一家企業(yè)都不可能永葆卓越”。這就是組織的生命周期。面對各種原因引起的企業(yè)生存和成長問題，管理者應當要有正確的估計和判斷。當組織生命體徹底失去靠自己站立的能力時，和陀螺一樣，“鞭打”只能使它更快倒下，而不可能讓它起死回生。    （二）機會威脅平面     機會威脅平面是指組織生命體所面臨的內、外環(huán)境，是決定組織生命體運轉方向的客觀依據(jù)。    對企業(yè)來說，環(huán)境的本質就是機會和威脅的總和；環(huán)境變化的本質則是機會和威脅的自我強化（機會、威脅的增大和減小）或相互轉化（機會轉化為威脅或威脅轉化為機會）（圖2）。    圖2 環(huán)境變化的本質     在當前經營環(huán)境中，機會和威脅更多的是相伴相生，總是出現(xiàn)在同一個平面上，企業(yè)在利用機會時一定會面對某些威脅。組織生命體與機會威脅平面的接觸點—— “著力點”一方面支撐著組織生命體在機會威脅平面上高速運轉；另一方面，組織生命體也在持續(xù)地受到作用于“著力點”，與自身旋轉方向不一致的阻力影響。     從某種意義上講，把握環(huán)境本質和變化趨勢，并依據(jù)自身能力區(qū)分什么是真正的機會、哪些是巨大的威脅，是企業(yè)經營管理創(chuàng)新的起點。機會威脅平面概念的引入，直觀形象地說明了環(huán)境和環(huán)境變化的本質。它時刻提醒管理者：環(huán)境越是錯綜復雜，就越需要站在自身角度去理解、認識環(huán)境和環(huán)境變化，而不是被表象迷惑；要讓組織生命體陀螺在盡可能平滑的“易勝之地”上運轉，而不能人云亦云，亦步亦趨。    （三）快速應變能力軸     在很多企業(yè)中，預測未來是戰(zhàn)略制定或戰(zhàn)略執(zhí)行中一項重要的基礎性工作內容。但環(huán)境變化速度的加快和日趨復雜化，意味著機會與威脅的自我強化、相互轉化速度加快，以及不確定性、不連續(xù)性程度大大提高。面對“混沌”，即使最優(yōu)秀的企業(yè)也不可能對其進行精確預測。因此，“有效的戰(zhàn)略在某種程度上必須是隨機應變的戰(zhàn)略”。也就是說，在極不穩(wěn)定的機會威脅平面上，企業(yè)的動態(tài)平衡發(fā)展已經不能依靠似是而非的預測，而是需要企業(yè)自身快速反應和及時應變能力來支撐。    快速應變能力是組織生命體的一種即時的、即興的反應能力，是將錯綜變幻的知識和信息以比對手更快的速度、更有效地方式進行分析組織，并據(jù)此對自身實施快速調整和變革的綜合能力。它源于組織生命體不間斷地整體學習和系統(tǒng)思考，以及在此基礎上對自身所作的調整和變革。    隨著環(huán)境變化速度的加快，快速應變能力越來越顯現(xiàn)出其在企業(yè)能力集合中的地位和作用。它不但表現(xiàn)為比競爭對手更快地感知變化、甄別機會與威脅的能力，更表現(xiàn)為更快作出正確選擇決策、進行有效溝通和執(zhí)行的能力。企業(yè)只有將快速應變能力置于組織生命體旋轉的軸心，并將其貫穿到經營管理的各個層面，使它與其它能力有機的結合在一起，才能真正形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這是企業(yè)動態(tài)平衡發(fā)展的實現(xiàn)條件。    （四）機制結構環(huán)     企業(yè)沒能實現(xiàn)高速運轉，快速應變能力也沒有質的提升的原因，很大程度上在于沒有意識到或無力對快速應變能力的載體——經營機制和管理結構進行迅速的、面向未來的、傷筋動骨的調整和變革。     快速應變不是要求企業(yè)簡單地將過去做的事再加速地做一次。很大程度上，快速應變能力不僅體現(xiàn)為企業(yè)能否快速發(fā)現(xiàn)機會和威脅，更體現(xiàn)為能否隨時主動打破原有企業(yè)內部平衡來創(chuàng)造機會和利用威脅?！罢嬲钠髽I(yè)家在市場成功之后，更應該把眼光轉向企業(yè)內部„„，提升企業(yè)內部在更高層次發(fā)展的管理基因”。優(yōu)秀與平庸企業(yè)在管理上的根本區(qū)別就在于此。     在陀螺模型中，機制結構環(huán)是組織生命體的橫截面。管理者的主要工作，就是在對機會威脅平面作出及時正確判斷的同時，對企業(yè)的機制結構進行不斷剖析和調整變革，提高自身更快地、有效地利用機會和避免威脅的能力。這是企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)平衡發(fā)展的管理重點。    （五）目標驅動力     高速旋轉的陀螺不受鞭打也會維持旋轉，且質量越大、自轉速度越快，其維持旋轉的時間越長。但由于阻力干擾，這時陀螺的旋轉速度在下降，克服阻力的能力也在不斷減弱。同樣的道理，高速運轉對企業(yè)來說往往也是一把“雙刃劍”：它可以滿足成長渴望，但也會帶來自滿和不求進取，導致企業(yè)效率下降和創(chuàng)新能力減弱。在陀螺模型中，將這種現(xiàn)象稱為組織生命體的慣性發(fā)展特征。企業(yè)規(guī)模越大、競爭優(yōu)勢越突出，其慣性發(fā)展特征就越明顯。     優(yōu)秀企業(yè)的高速運轉源于其永無止境的進取精神。優(yōu)秀企業(yè)的管理者也像操控陀螺的高手一樣，懂得如何借勢和怎樣因勢利導。他們不斷提出新目標或修正既定目標，以求給予組織生命體以持續(xù)的、足夠的驅動力。相對與口號式的使命和愿景，他們更關注目標對企業(yè)發(fā)展所產生驅動力的力度、方向，以及企業(yè)在未來競爭環(huán)境中的定位。這一切都是優(yōu)秀企業(yè)抑制慣性發(fā)展、實現(xiàn)動態(tài)平衡的必要條件，也是其快速應變能力的具體體現(xiàn)。