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中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)型
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趙亮:管理咨詢工具----組織結(jié)構(gòu)模型
2016-01-20 36700

 

  功能型組織結(jié)構(gòu)(functional structure)(如下圖)是按照企業(yè)各個單位所執(zhí)行的工作性質(zhì)來構(gòu)造的,該組織結(jié)構(gòu)一般根據(jù)人們共同的專門知識、經(jīng)驗或使用相同的資源而將其組合在一起。對大多數(shù)企業(yè)來說,功能型組織結(jié)構(gòu)有下列職能,如:市場部、財務(wù)部、研究與發(fā)展部、人事部等。該組織的優(yōu)點是直線管理,一級對一級負責(zé),責(zé)權(quán)分明,機制簡化,號令統(tǒng)一,便于統(tǒng)一管理,提高了內(nèi)部專業(yè)化程度。同時該結(jié)構(gòu)使得決策權(quán)掌握在最高層管理者的手中。另外,該組織結(jié)構(gòu)節(jié)省成本,減少人事方面的復(fù)雜性,而且中、高層有專人負責(zé)。缺點是各個部門橫向聯(lián)系薄弱并導(dǎo)致各個職能的成員注重部門目標(biāo)而不是企業(yè)的整體目標(biāo)。若溝通不利則導(dǎo)致部門間的矛盾,并使工作效率受到影響。由于高層負擔(dān)較重而忽視戰(zhàn)略問題也是該組織結(jié)構(gòu)的一個不足之處。

 

多層功能型組織結(jié)構(gòu)

  多層功能型組織結(jié)構(gòu)(multidivisional structure)(如下圖)的企業(yè)是以產(chǎn)品、服務(wù)、地理或加工過程等不同的方式組織的。該結(jié)構(gòu)有效地克服了功能型組織結(jié)構(gòu)在解決分散化和多樣化問題時所面臨的困難。該組織結(jié)構(gòu)突出對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的強調(diào),即將各個分部作為相對獨立的業(yè)務(wù)單位來進行管理和控制,便于衡量不同領(lǐng)域的經(jīng)營情況,能夠使企業(yè)高層關(guān)注戰(zhàn)略問題,對提高綜合管理能力有很大的幫助。該結(jié)構(gòu)的缺點是集中化與非集中化不易區(qū)別和把握。由于不同分部有發(fā)展過大的可能性,因此分部間的協(xié)調(diào)是一個較為復(fù)雜的問題。

  矩陣型組織結(jié)構(gòu)

  矩陣型組織結(jié)構(gòu)(matrixstructure)(如下圖)是由垂直的職能部門和水平的項目饑構(gòu)結(jié)合而成。在該結(jié)構(gòu)中,垂直軸的活動被聚集為功能,附加于垂直形態(tài)的是以產(chǎn)品或?qū)0钢畡澐譃榛A(chǔ)的水平形態(tài)。該組織結(jié)構(gòu)適合于一個建設(shè)單位同時進行幾個項目。其優(yōu)點是能夠充分地利用有限的人力資源。由于該組織結(jié)構(gòu)使得決策具有互動性,因此提高了決策質(zhì)量,激勵效果也很顯著。另外,由于該結(jié)構(gòu)將各種專長的有關(guān)人員集合到一起而帶來的便于溝通,因此靈活性與適應(yīng)性也大大增強。該結(jié)構(gòu)的缺點是雙重領(lǐng)導(dǎo).人為地增加項目管理的工作環(huán)節(jié)。同時該結(jié)構(gòu)淡化了對優(yōu)先級的考慮,無法對組織內(nèi)部進行有的放矢地管理;在決策中參與的人員過多,使得決策時間偏長。另外,由于責(zé)權(quán)不明,使得各個部門沖突顯著。因此,如何處理好集權(quán)與分權(quán)很重要,特別是負責(zé)一個部門的兩個經(jīng)理發(fā)生沖突時,如何快速地解決沖突顯得尤為緊迫。

  

產(chǎn)品團隊型組織結(jié)構(gòu)

  近年來,出現(xiàn)一種主要的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,即產(chǎn)品團隊結(jié)構(gòu)(productteam。tructure)(如下圖)。其具有與矩陣結(jié)構(gòu)相類似的優(yōu)點,但較易運作而且花費較矩陣結(jié)構(gòu)為少,因為此法是將人員組成永久性的跨功能團隊。產(chǎn)品團隊結(jié)構(gòu)如同矩陣結(jié)構(gòu),工作活動是按產(chǎn)品或?qū)0附M區(qū)分,以減少官僚成本及增進管理當(dāng)局監(jiān)督、控制制造過程的能力,而且并非僅是暫時性的指派至不同專案,如同在矩陣結(jié)構(gòu)中,功能專家是被安置在永久性跨功能團隊內(nèi)。結(jié)果是所伴隨協(xié)調(diào)其活動的成本較低于矩陣結(jié)構(gòu),且其工作報告的關(guān)系快速改變??绻δ軋F隊恰在產(chǎn)品開發(fā)過程開始時即被形成,因此所引發(fā)的任何困難,可提前在其主要的重新設(shè)計問題產(chǎn)生前就予以消除,當(dāng)所有功能從開始就直接投入,設(shè)計成本及其后的制造成本均可保持較低的成本。而且使用產(chǎn)品團隊可加速創(chuàng)新及顧客回應(yīng),原因是當(dāng)職權(quán)被分散到團隊時,決策可被較快的制定出來。

  

區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

  區(qū)域結(jié)構(gòu)(gergraphicstructure)(如下圖)提供較功能結(jié)構(gòu)更多的控制,因為由許多地區(qū)性的層級來完成以前由單一集權(quán)階層所執(zhí)行的工作。大型販賣組織,如Neinan MarcusDillard Department StoreswalMart,在他們開始建立全國的商店后也快速的轉(zhuǎn)變成地理結(jié)構(gòu),因為此類結(jié)構(gòu)在不同區(qū)域的服飾需求下(如在西南日出時穿大衣)可處理不同的需求。同時因為采購的功能維持集權(quán)化,中央的組織可以為所有地區(qū)采購。如此公司可達到采購及配銷上的規(guī)模經(jīng)濟,并降低協(xié)調(diào)與溝通的問題。該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是靈活性較強,能夠適應(yīng)各個地區(qū)的競爭情況,從而使各個利潤中心得到發(fā)展,增進了各個地區(qū)的營銷、財務(wù)與生產(chǎn)等活動的有效協(xié)調(diào)。該結(jié)構(gòu)的缺點體現(xiàn)在保持整個企業(yè)目標(biāo)一致性方面存在困難,需要更多的管理人員所帶來的成本消耗,以及某些職能的重復(fù)設(shè)置,導(dǎo)致了開支的巨大浪費。

  

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