“復(fù)雜人”（Complexman）是60 年代末至70 年代初提出的假設(shè)。"復(fù)雜人"的含義有以下兩個(gè)方面：

　　其一，就個(gè)體人而言，其需要和潛力會(huì)隨著年齡的增長，知識(shí)的增加，地位的改變，環(huán)境的改變以及人與人之間關(guān)系的改變而各不相同。

　　其二，就群體的人而言，人與人是有差異的。因此，無論是"經(jīng)濟(jì)人"、"社會(huì)人"，還是"自我實(shí)現(xiàn)人"的假設(shè)，雖然各有其合理性的一面，但并不適用于一切人。

 “復(fù)雜人”假設(shè)的依據(jù)

　　復(fù)雜人假設(shè)是60年代末至70年代初由沙因提出的。根據(jù)這一假設(shè)，提出了一種新的管理理論，與之相應(yīng)的是超Y理論。

　　超Y理論具有權(quán)變理論的性質(zhì)，是由摩爾斯、洛斯奇分別對X理論和Y理論的真實(shí)性進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究后提出來的。

　　他們認(rèn)為，X理r論并非一無用處，Y理論也不是普遍適用，應(yīng)該針對不同的情況，選擇或交替使用X、Y理論，這就是超Y理論。

　　這種理論是要求將工作、組織、個(gè)人三者作最佳的配合，其基本觀點(diǎn)可概述如下：

　　1、人懷著各種不同的需要和動(dòng)機(jī)加入工作組織，但最主要的需要乃是實(shí)現(xiàn)其勝任感。

　　2、勝任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去滿足。

　　3、當(dāng)工作性質(zhì)和組織形態(tài)適當(dāng)配合時(shí)，勝任感是能被滿足（工作、組織和人員間最好配合能引發(fā)個(gè)人強(qiáng)烈的勝任動(dòng)機(jī)）。

　　4、當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到時(shí)，勝任感可以繼續(xù)被激勵(lì)起來，目標(biāo)已達(dá)到，新的更高的目標(biāo)就又產(chǎn)生。

　　根據(jù)超Y理論分析企業(yè)中職工需要的復(fù)雜性，可分為以下五點(diǎn)：

　　1、人的需要是多種多樣的，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生變化。每個(gè)人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。

　　2、人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，它們會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一整體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式。例如，兩個(gè)人都想得到高額獎(jiǎng)金，但他們的動(dòng)機(jī)可能很不相同。一個(gè)可能是要改善家庭的生活條件，另一個(gè)可能把高額獎(jiǎng)金看成是達(dá)到技術(shù)熟練的標(biāo)志。

　　3、人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)。這就是說，在人生活的某一特定時(shí)期，動(dòng)機(jī)模式的形式是內(nèi)部需要與外界環(huán)境相互作用的結(jié)果。

　　4、一個(gè)人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同的需要。例如，一個(gè)人在工作單位可能落落寡合，但在業(yè)余活動(dòng)或非正式群體中卻可使交往的需要得以滿足。

　　5、由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)。因此，沒有一套適合于任何時(shí)代、任何組織和任何個(gè)人的普遍行之有效的管理方法