心理定格（Frames）在這里是一個抽象概念，是一種社會意義的組織和架構(gòu)。通過運用心理定格技術(shù)，我們能夠?qū)⑺说淖⒁饬械侥骋幌嚓P(guān)語義的特定方面。

　　盡管“心理定格”這一術(shù)語由Gail T. Fairhurst和Robert A. Sarr二人提出，但這一理論真正的創(chuàng)始人卻是阿莫斯·特維爾斯基(Amos Tversky)和Daniel Kahneman。

　　傳統(tǒng)的理想選擇理論（RationalChoice Theory）的核心思想是人們總是努力做出最有可能的理性選擇。心理定格理論與理想選擇理論完全不同，它認為表述事情的框架結(jié)構(gòu)（定格），對人們的選擇與決定會產(chǎn)生很大影響。

心理定格的要素

　　在現(xiàn)實生活中，受眾對新聞的感知就受心理定格影響，媒介的議程設(shè)定理論（Agenda Setting Theory）發(fā)現(xiàn)，定格形式不僅決定了受眾對事件的認知結(jié)果（是什么），而且還決定了受眾的認知過程（怎么想）。

　　根據(jù)Fairhurst和Sarr（1996），心理定格包含三個要素：

　　1.語言

　　2.思想

　　3.先見

　　語言幫助我們記憶信息，并將其轉(zhuǎn)化為我們能夠理解的狀態(tài)。在運用語言的時候，人們必然要去思考，要在自己既定的心理定格下去翻譯、轉(zhuǎn)換語言信息。領(lǐng)導(dǎo)者在一定情境下，能夠自然地學習、掌握心理定格。這一能力是與領(lǐng)導(dǎo)人對于未來的預(yù)見性（即心理定格會產(chǎn)生什么影響）緊密聯(lián)系在一起的。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有計劃性，從而才能使得心理定格影響揮發(fā)自如。

心理定格的廣泛性

　　心理定格反映了交流溝通的質(zhì)量，即引導(dǎo)人們接受設(shè)定的意項，而非其他。心理定格也是一種交流過程，通過這一過程，信息資源的公布就能達到預(yù)想的政治效果，引發(fā)預(yù)設(shè)的共爭議，等等。

　　心理定格是我們在人際溝通過程中無法避免、無處不在的一個事實存在。它存在于大眾傳媒中，媒體利用它使得新聞信息表達某一特定意項。它存在于政黨政治中，政客利用它把政治事件刻畫上特殊含義。它存在于宗教活動中，它還存在于各類談判中。它同樣存在于組織管理中，組織領(lǐng)導(dǎo)通過施加心理定格影響，能夠使組織成員更好地理解和回應(yīng)自己的組織。事實上，這是一項成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能。但是，它又是一項教科書上所沒有的技能。

心理定格技術(shù)（Fairhurst、Sarr， 1996）

　　1. 比喻。通過把主意、計劃比作其他事項，使其產(chǎn)生新的意義。

　　2. 故事（神話、傳說）。通過講述栩栩如生的故事，產(chǎn)生心理定格影響。

　　3. 傳統(tǒng)（禮儀、禮節(jié)、典禮）。按照一定的時間規(guī)律，重復(fù)開展特定形式內(nèi)容的組織活動，從而確認、強化組織價值。

　　4. 口號、行話及標語。通過這些共同的組織語言，構(gòu)建一種親密的、難忘的組織氛圍。

　　5. 人造物品。通過人造的具體物件，展現(xiàn)組織價值。語言也有發(fā)揮不了作用的時候。

　　6. 對照。用否定的方式來描述一個主題，即“如果非此，又會怎樣”。

　　7. 旋轉(zhuǎn)。在闡述某一概念的時候，將其積極的和消極的內(nèi)涵結(jié)合起來。