三大思維中，整體思維是基礎(chǔ)，沒有整體觀念，就不會(huì)多角度辯證地看問題，也不會(huì)多層面類比地去換位。前面我已經(jīng)就五行管理學(xué)三大思維在團(tuán)隊(duì)整體性上的運(yùn)用寫了一篇文章，下面我就三大思維運(yùn)用的第二方面——事務(wù)的整體性進(jìn)行介紹。

  企業(yè)有很多事務(wù)，內(nèi)部事務(wù)，外部事務(wù)。內(nèi)部：從發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，到經(jīng)營目標(biāo)定位，再到組織構(gòu)建、責(zé)權(quán)利劃分、管理規(guī)范、市場營銷、品牌塑造、企業(yè)文化培育，哪一個(gè)都不能松懈。外部：客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、媒體關(guān)系，哪一個(gè)都不敢大意。

  在我服務(wù)的企業(yè)中，有一個(gè)海南的老板很了不起，他自嘲喜歡“沾花惹草”，十幾年熱情不減，竟然培育了300百多種芳香植物。這些植物不僅可以觀賞，而且是絕好的香料，可以用于藥品、食品、日用品，產(chǎn)業(yè)鏈大的不得了。很多風(fēng)投找他希望股份合作，但他沒有答應(yīng)，總覺得那樣風(fēng)險(xiǎn)太大了，搞不好自己失去了主動(dòng)權(quán)得不償失。但是自己怎么搞，手里的技術(shù)看著是香餑餑，怎么才能運(yùn)作起來，一步步把雪球滾大呢？他沒有一個(gè)明確的方向。就在這時(shí)候他找到了我們團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過調(diào)研論證，我們?yōu)樗贫饲泻蠈?shí)際的“三步走”戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向和目標(biāo)，指出了各個(gè)階段應(yīng)該抓的重點(diǎn)工作和具體措施?，F(xiàn)在，他已經(jīng)開發(fā)了不少項(xiàng)目，比如他的芳香之旅、香草餐飲、香草粽子月餅等系列食品、芳香理療師認(rèn)證培訓(xùn)，都顯現(xiàn)出了十分可觀的效益能力。他很智慧，把我們五行管理學(xué)的預(yù)防管理思想領(lǐng)悟運(yùn)用得特別到位，在實(shí)施過程中可能會(huì)出現(xiàn)的一些內(nèi)外部人和事的問題都考慮在了前面，進(jìn)行周全的安排，我經(jīng)常欣喜地跟他講“根植寶島，香飄世界”的夢(mèng)想你一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

  是啊，在一個(gè)企業(yè)里，高層把航定向，進(jìn)行決策；中層上傳下達(dá)，進(jìn)行貫徹；員工遵章守紀(jì)，做好執(zhí)行；外部資源優(yōu)化整合，各方面力量給予支持，每一項(xiàng)事務(wù)順利對(duì)接，這是多么的重要！有一些企業(yè)總是抓了芝麻，丟了西瓜，究其原因，就是各項(xiàng)事務(wù)沒有進(jìn)行周密安排。市場不好，就趕緊去抓市場，市場稍好點(diǎn)了，一批次品到了客戶手里，馬上經(jīng)銷商不干了，市場又縮減了。追查，原來是狠抓市場的時(shí)候，放松了車間管理，主任都不按時(shí)上班，工人也開始疏忽大意，質(zhì)量就出問題了；副廠長節(jié)約成本，把優(yōu)質(zhì)漆換成劣質(zhì)漆，質(zhì)量就出問題了；薪酬、考核、福利、勞保、教育管理不合適，管理人員玩忽職守，指手劃腳，員工流失不夠用了，車間要趕產(chǎn)量，連續(xù)加班，疲勞作戰(zhàn)，質(zhì)量就出問題了……此類事情在中小企業(yè)存在很多，很令老板們頭痛，人力資源薄弱，技術(shù)條件不成熟，管理不規(guī)范……怎么辦？我在一次授課上進(jìn)行過總結(jié)，后來被很多老板譽(yù)為“4×8字管理格言”：

●    眼觀六路耳聽八方——發(fā)展企業(yè)要重戰(zhàn)略，重開放，重納言。不要

關(guān)起門來搞建設(shè)，要善于從廚房走到客廳，這也是我們寇北辰老師的“廚房原理”。

●    蝦兵蟹將排陣上場——團(tuán)隊(duì)建設(shè)要重人才，重協(xié)作，重互補(bǔ)。將領(lǐng)

統(tǒng)帥能力和士兵作戰(zhàn)能力同等重要。企業(yè)不僅要多渠道選擇人才，還要學(xué)會(huì)育才，因才使用，做到責(zé)權(quán)利分明。

●    八仙過海盡顯妖嬈——績效指標(biāo)要重公平，重競爭，重激勵(lì)。企業(yè)

是經(jīng)濟(jì)組織，按勞分配、競爭上崗是應(yīng)遵循的基本規(guī)則，同時(shí)也要形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、互相尊重、學(xué)習(xí)鉆研、比學(xué)趕幫的健康企業(yè)文化，這是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的靈魂。

●    芝麻開花節(jié)節(jié)攀高——日常管理要重計(jì)劃，重督導(dǎo)，重落實(shí)。企業(yè)

  都要經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)不同的階段，每一天的進(jìn)步是構(gòu)成企業(yè)績效增長的基礎(chǔ)，所以企業(yè)要特別注重日常管理績效的提高。在這方面我們五行管理學(xué)的“三餐飯”原理就很適用企業(yè)。