由于我國中小企業(yè)的信息管理不完善，使中小企業(yè)蒙受了很大的損失。中小企業(yè)實現持續(xù)經營的戰(zhàn)略方法，就是要加強信息管理。只有在加強企業(yè)信息管理的前提下，才可能使企業(yè)的發(fā)展與時代的發(fā)展同步。

阿根廷足球隊的嫻熟技巧世界聞名，并多次稱雄世界杯、14次奪得美洲杯、兩次獲得奧運男足金牌，所以當德國足球隊在2006年的世界杯1/4決賽中與實力強大的阿根廷足球隊展開決戰(zhàn)時，包括裁判員、足球解說員，甚至還有很多球迷都在心里認定了最終的勝利者一定是阿根廷。

然而，誰也不曾想到，僅僅因為一張小紙條竟然改變了德國足球隊的命運。

經過兩個小時的嗜血奮戰(zhàn)后，德國隊幾乎使盡了渾身解數終于和阿根廷隊打成了1︰1，接下來只能通過點球賽一決勝負，而這正是德國隊所希望的。

德國隊守門員萊曼突然感覺到了沉重的壓力和重大的責任，正當他擔心是不是可以準確地接住對方的球時，他的教練克林斯曼突然叫了暫停，并把一張小紙條送到了萊曼手上。有了這張小紙條，萊曼如有神助一般，無論對方是誰射過來的球他都能夠撲對方向，而且有兩次成功地把對方的球擋在了門外。

點球大戰(zhàn)結束后，德國隊最終以5︰3戰(zhàn)勝了阿根廷隊。

原來，克林斯曼交給萊曼的那張小紙條上寫滿了阿根廷隊每個球員罰點球的特點，以及每個罰球隊員的習慣動作。

可以說，德國隊之所以能夠戰(zhàn)勝阿根廷隊的主要原因，是因為德國隊掌握了阿根廷隊主要球員的所有信息。

21世紀是一個信息爆炸的時代，奇怪的是很多企業(yè)管理者卻不知道信息對于企業(yè)發(fā)展的重要性，更不知道如何管理信息。

1.理解信息的重要性和必要性

進入21世紀以來，我國的經濟高速平穩(wěn)發(fā)展，深刻地融入了世界經濟體系之中，國外企業(yè)也不斷進入我國市場。隨著信息技術的不斷發(fā)展，不但消費者更加依賴信息，而且很多外企在中國的競爭中也開始廣泛地收集各種商業(yè)信息。因此信息成為了21世紀企業(yè)發(fā)展的主要主要依據之一，甚至成為了競爭中的一個重要環(huán)節(jié)。

但由于我國中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性眼光，對信息管理不到位，使企業(yè)信息甚至商業(yè)秘密外流，給企業(yè)發(fā)展造成了極大的損失。所以，加強中小企業(yè)的信息管理非常重要，中小企業(yè)加強信息管理是實現持續(xù)經營的戰(zhàn)略方法。

2.明確信息管理的內容

中小企業(yè)信息管理的內容主要可分為外部信息和內部信息。外部信息如經濟政策、市場供求信息、同行業(yè)信息、消費者信息及資源信息等；內部信息包括企業(yè)的商業(yè)運作模式，知識產權（專利技術及商標等）及核心技術、企業(yè)文化、客戶信息、管理策略、手段及方法等。

例如，企業(yè)的內部行政信息主要包括：公司行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理，歸屬于日常行政管理。

又如企業(yè)市場信息主要包括：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等，歸屬于業(yè)務經營管理。

3.了解信息管理的基本要求

首先是信息的及時性要求。所謂及時就是信息管理系統要靈敏、迅速地發(fā)現和提供管理活動所需要的信息。這里包括兩個方面：一方面，要及時地發(fā)現和收集信息?，F代社會紛繁復雜，瞬息萬變，有些信息稍縱即逝，無法追憶。因此信息的管理必須最迅速、最敏捷地反映出工作的進程和動態(tài)，并適時地記錄下已發(fā)生的情況和問題。另一方面要及時傳遞信息。信息只有傳輸到需要者的手中才能發(fā)揮作用，并且具有強烈的時效性。因此，要以最迅速、最有效的手段將有用信息提供給有關部門和人員，使其成為決策、指揮和控制的依據。

其次是信息的準確性要求。信息不僅要求及時，而且必須準確。只有準確的信息，才能使決策者做出正確的判斷。失真以至錯誤的信息，不但不能對管理工作起到指導作用，相反還會導致失誤。

為保證信息準確，首先要求原始信息可靠，只有可靠的原始信息才能加工出準確的信息。企業(yè)管理者在收集和整理原始材料的時候必須堅持實事求是的態(tài)度，克服主觀隨意性，對原始材料認真加以核實，使其能夠準確反映實際情況。

4.保持信息的統一性和唯一性

一個管理系統的各個環(huán)節(jié)，既相互聯系又相互制約，反映這些環(huán)節(jié)活動的信息有著嚴密的相關性。所以，系統中許多信息能夠在不同的管理活動中共同享用，這就要求系統內的信息應具有統一性和唯一性。因此，企業(yè)管理者在加工整理信息時，要注意信息的統一，也要做到計量單位相同，以免在信息使用時造成混亂現象。

5.管理信息

隨著科學技術特別是信息工程、計算機技術等高科技技術的飛速發(fā)展和普及，當今世界已進入到了信息時代。企業(yè)和組織要求信息處理的數量越來越大，速度越來超快。為了讓管理者及時掌握準確、可靠的信息，以及執(zhí)行之后構成真實的反饋，一方面必須建立一個功能齊全和高效率的信息管理系統。信息管理系統采用以電子計算機為主的技術設備，通過自動化通信網絡，與各種信息終端相連接，利用完善的通信網及溝通各方面的聯系，以保證迅速、準確、及時地收集情況和下達命令。

另一方面必須不斷地完善信息管理制度。信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，以服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。在信息管理工作中要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤、失真、延遲情況，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。只有把信息管理列入戰(zhàn)略管理之中，不斷完善信息管理機制才能確保企業(yè)的運營正常化，才能使企業(yè)做出科學決策及有力地應對外部市場及競爭對手。

信息管理技術已經是企業(yè)決策的重要依據，中國中小企業(yè)必須加強完善現代信息管理機制，通過建立信息管理系統和完善信息管理制度，有效防止信息外露，幫助企業(yè)決策和管理，才能確保企業(yè)持續(xù)經營。