一、溝通認(rèn)知：高效溝通-職場法寶

? 什么是溝通？什么是高效溝通？

? 常見溝通模式

? 高效溝通的禁忌

二、溝通基礎(chǔ)：追本溯源-回歸自我

? FPA性格色彩基礎(chǔ)知識

? 領(lǐng)取屬于自己的性格色彩

? 了解自己在溝通中的優(yōu)勢及過當(dāng)

? 互動環(huán)節(jié)：FPA性格色彩測試

三、溝通剖析：知己知彼-揚(yáng)長避短

? 不同性格的行為展示

? 不同性格的外界需求

? 不同性格的動機(jī)剖析

四、溝通技巧：因地制宜-量體裁衣

? 四色性格溝通特點(diǎn)

? 四色性格溝通技巧

? 四色性格的鉆石法則

五、溝通運(yùn)用：活學(xué)活用-學(xué)以致用

? 針對四色領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行溝通

? 針對四色同事如何進(jìn)行溝通

? 針對四色下屬如何進(jìn)行溝通

? 針對四色客戶如何進(jìn)行溝通

? 互動環(huán)節(jié)：錯(cuò)位練習(xí)

六、課程總結(jié)

? 學(xué)習(xí)性格色彩的注意事項(xiàng)

? 學(xué)員總結(jié)分享