有這樣一個(gè)故事。
一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊,人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河打柴了。
無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故,小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋果,遞給師傅說,過不了河,打不了柴,見河邊有棵蘋果樹,我就順手把樹上唯一的一個(gè)蘋果摘來了。
后來,這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。
我覺得這個(gè)故事揭示了執(zhí)行中一個(gè)非常有價(jià)值的道理:既然執(zhí)行就是要結(jié)果,那么一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。
比如很多的外國公司,就不怎么鼓勵加班。如果你要加班是你的事。如果一個(gè)人天天為工作加班,而不是在為學(xué)習(xí)或其它提高自己水平的事加班,那一定是不正常的。我們不要被假象所蒙蔽,因?yàn)槲覀円氖墙Y(jié)果,而不是要你天天加班。如果一個(gè)人天天加班,就只能說明兩件事,一件是他的工作量超標(biāo)了,一件是他的能力不夠。工作量超標(biāo)是公司的責(zé)任,而你能力不夠是你的責(zé)任。
對能力不夠的員工怎么辦?不要把精力放在落后的員工身上,那樣只會把你的整體執(zhí)行力降低。也不要認(rèn)為淘汰落后的員工有什么道德上的內(nèi)疚,相反,淘汰那些落后的員工是對他們最大的幫助。
企業(yè)就是企業(yè),企業(yè)生存的根本目的只有一個(gè),那就是賺錢。
所以,不要被各種理由所蒙蔽。在我們?yōu)榭蛻糇鰣?zhí)行咨詢項(xiàng)目的時(shí)候,我通常都會對那些執(zhí)行力存在問題的公司,建議他們拿出兩個(gè)月定義成“沒有借口月”。在這兩個(gè)月,只講結(jié)果,不講借口。這樣做是粗暴了一些,但重要的是我們親自試試,大家一起感受一下,如果我們都不講借口,不講理由,只講結(jié)果,公司的運(yùn)行會出現(xiàn)什么狀況。
哪兩個(gè)月?通常我會建議他們一年開始的第一個(gè)月和最后一個(gè)月。第一個(gè)月是開端,良好的開端是成功的一半,而最后一個(gè)月是結(jié)果,良好的結(jié)果不就是成功了嗎?
其實(shí)隨便那一個(gè)月都可以,大家可以試一試。重要的是去感覺一下在沒有借口,在只要結(jié)果的情況下,我們自己的行為會發(fā)生什么變化。我可以負(fù)責(zé)任跟地講,如果真做到了這一點(diǎn),你會發(fā)現(xiàn)你的執(zhí)行力會有非常大的變化。因?yàn)槲覀兒芸炀桶l(fā)現(xiàn),其實(shí)真正要對目前執(zhí)行問題負(fù)責(zé)任的,不是別人,正是我們自己。
過去,我曾經(jīng)很不理解國際上很流行的一句話,這句話叫:“先開槍,后瞄準(zhǔn)”,因?yàn)樵谖覀兊挠∠笾?,一直都是?“先瞄準(zhǔn),后開槍”的。
但惠普總裁卡莉給我們上了一課。她上臺之后,做的就是“先開槍,再瞄準(zhǔn)”。因?yàn)樗先我院蟀l(fā)現(xiàn)惠普非常優(yōu)秀,可就是“不打糧食”。大家知道98、99年惠普業(yè)績大打折扣,為什么會這樣呢?卡莉發(fā)現(xiàn)原因在于所有的人都在瞄準(zhǔn),結(jié)果惠普的行動總比市場慢了好幾拍。
但每個(gè)人對此都有各自的理由:沒瞄準(zhǔn)好呀,怎么能隨便開槍?但什么才叫瞄準(zhǔn)好?卡莉說,現(xiàn)在我們競爭就像滑水一樣的,如果你想站穩(wěn),速度是第一位的。你說瞄準(zhǔn)了再開槍的時(shí)候,等你瞄準(zhǔn)了,可因?yàn)榭偛婚_槍,槍也打不準(zhǔn)呀!在速度社會,開槍是第一位的,別瞄了半天槍都不會打。
先開槍再瞄準(zhǔn)的邏輯就是執(zhí)行邏輯:一個(gè)差的結(jié)果,也比沒有結(jié)果強(qiáng)。所以,有行動能力的人,這種人永遠(yuǎn)都先走再說。
把信送給了加西亞,怎么樣?拿到信再說,不問在哪,如何送,有了行動才有所謂的目標(biāo),沒有行動,目標(biāo)就沒有了意義。
不管黑貓百貓,抓住老鼠就是好貓,怎么樣?社會主義和資本主義是有區(qū)別,但如果我們不抓老鼠,這種區(qū)別有意義嗎?
凡是決定了,就是對的,這是什么?這是《麥當(dāng)勞七大方針》中的最后一條。也是麥當(dāng)勞方針中最重要的一條。
所有這些都說明了一個(gè)基本的道理:哪怕是一個(gè)差的結(jié)果,都永遠(yuǎn)比沒有結(jié)果的好。完美的結(jié)果永遠(yuǎn)慢慢是長期累計(jì)的結(jié)果。我們要的是不完美的結(jié)果,如果你要完美的結(jié)果,你們永遠(yuǎn)拿不到。要習(xí)慣那些不完美的結(jié)果。因?yàn)橹匾氖桥囵B(yǎng)你下屬有結(jié)果的能力和思維方式。
無數(shù)的實(shí)踐告訴我們:如果你真的一定要一個(gè)完美的結(jié)果,要么你得到的多半就是一個(gè)完美的借口或理由。
完美是一個(gè)陷阱,為什么哪怕一個(gè)差的結(jié)果都比沒有結(jié)果的強(qiáng),因?yàn)槲覀兛梢葬槍@個(gè)結(jié)果來改進(jìn),否則大家是空對空在談。我們?nèi)シ?wù)顧客,我們不可能讓他百分之百滿意,但是我們可以讓他們滿意一點(diǎn)兒,然后而努力做到他們滿意。我們賺錢,不可能一下就發(fā)大財(cái),成億萬富翁,但我們可以讓自己首先不受窮,然后再努力做到百萬富翁,千萬富翁。
可是如果有人說,我們不能讓顧客百分之百滿意,所以干脆咱們不做了。如果有人說,既然我們不能發(fā)大財(cái),那么,這點(diǎn)滴小利也不要賺了,結(jié)果又會怎么樣?零永遠(yuǎn)小于0.1,這是個(gè)不需要證明的真理!