一.職業(yè)化的三大基石
1. 職業(yè):職業(yè)化是商業(yè)原則在個(gè)人身上的深刻體現(xiàn)。職業(yè)化底線是創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績或價(jià)值,是“在其位,謀其政,得其果”。
2. 敬業(yè):職業(yè)化的基本要求是敬業(yè)!要遵從客戶價(jià)值,敬畏自己的職業(yè),全心投入!
3. 專業(yè):職業(yè)化的專業(yè)……所謂專業(yè)化意味著對所做的工作具備更高的知識和技能,是在市場規(guī)則與客戶價(jià)值下的勤奮、認(rèn)真與專注, 一分耕耘一分收獲。
二. 從社會人到職業(yè)人
第一,規(guī)范化:公司和員工的關(guān)系—打造敬業(yè)人(老實(shí)人)
第二,商業(yè)化:公司和客戶的關(guān)系—打造專業(yè)人(能人)
第三,職業(yè)化:員工和客戶的關(guān)系—打造職業(yè)人(明白人)
三.職業(yè)化的四大底線
1.客戶底線:如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
2.市場底線:如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3.員工底線:如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4.產(chǎn)品底線:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
四.三大核心職業(yè)精神
1.商業(yè)人格—沒有大寫的我,就沒有強(qiáng)大的企業(yè)
2.結(jié)果思維—沒有正確的結(jié)果定義,就沒有正確的工作起點(diǎn)
3.客戶價(jià)值—沒有客戶價(jià)值的公司,就如同沒有航標(biāo)的船